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小程序获取用户个人信息运营规范
更新时间 2024-08-02 03:38:55
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我的收藏一、概述
1.1 目的及依据
1.2 适用范围
本规范适用于需要获取用户个人信息,且用于撮合交易的小程序,包括以下几种情形 :
- •小程序页面需要用户填写/授权获取个人信息(包括但不限于联系电话、身份证号、地址等个人信息);
- •通过小程序页面对话框或其他在线方式获取用户个人信息;
- •用户通过小程序【展示】的联系方式(手机号、地址等)主动发起咨询。
1.3 准入规范
1.3.1 类目及资质
1.3.2 保证金
二、小程序发布要求
三、运营规范
小程序除遵守以上准入及发布规范外,还需严格按照以下标准要求,合规运营:
3.1 功能规范
3.1.1 必接功能
为保证用户体验,以下行业小程序需接入线索组件功能。若不满足,无法通过小程序发布审核。
必接类目 | 产品功能 | 功能描述 | 功能接入指南 | 功能图例 |
商业服务-商业服务-招聘/求职(中介) 商业服务-商业服务-第三方人力资源服务 商业服务-商业服务-企业自招工 | 线索组件 | 线索组件是抖音开放平台提供给线索类小程序的核心经营能力,帮助经营者高效获取手机号等线索,提升流量分发精准性。 |
3.1.2 其他功能
小程序可基于经营需求,接入平台其他功能,但需遵守各类功能对应的功能接入规范及运营规范。
3.1.2.1 挂载能力
3.1.2.2 交易能力
3.1.2.3 登录规范
3.1.2.4 线索组件使用规范
3.2 资质认证规范
小程序资质认证不可出现以下违规行为:
3.2.1 资质冒用
冒用、盗用他人信息或其他企业的品牌、商标、企业资料,包括且不限于个人身份信息、企业名称、营业执照、法人信息、资质证照等行为。
3.2.2 资质虚假
认证或提供虚假的资质证件:
- •后台认证资质虚假(例如:营业执照、特种证件、以及其他资质证件);
- •根据平台要求提供的自证资质虚假或造假。
3.2.3 资质失效
根据平台要求上传的资质证件已失效:
- •资质证件已注销/被吊销(以国家企业信用信息等官方信息公示系统为准)、已过期情况;
- •企业被列入“异常经营”状态。
3.2.4 无经营资质
发布的信息超出营业执照经营许可范围。
3.2.5 不配合提交材料或材料不合格
小程序不配合平台提交材料或提交的材料不符合要求。
3.3 经营行为规范
3.3.1 信息发布类
- •禁止发布信息内容参考《商品安全标准》规定,并遵守以下通用和具体行业信息发布要求:
- •通用
- ◦不得发布 “国家级”、“最高级”、“唯一”、“首席”、“国家级”、“世界级”、“首个”、“首选”、“精确”、“最”、“绝对”、“首家”等广告法明令禁止及关联关系的信息;
- ◦不得发布虚假信息,包括但不限于对于发布内容夸大/过度宣传,或者对于履约内容做出明示、暗示的保障性承诺;
- ◦不得发布“抖音推荐/认证/官方发布/抖音优质商家/抖音报白”等以抖音品牌做担保类的内容;
- ◦不得发布涉及侵犯他人知识产权或人格权、名誉权内容信息,如:使用未授权的版权音乐或影视进行营收、未授权使用 NBA 比赛场面动图。
- •招聘
- ◦禁止发布包含种族、性别、宗教、地域等歧视性内容;
- ◦禁止发布公安机关正式编制内警察及其群防群治队伍,以及部队机关单位的招聘职位;
- ◦禁止发布涉及出海类职位,如船员、出海捕捞职位;
- ◦禁止发布剧组类职位;如:演员、歌手、练习生等;
- ◦禁止发布拍摄模特、试衣模特类职位;
- ◦禁止发布主播类职位;
- ◦禁止发布夜场等娱乐会所类职位;
- ◦禁止发布花呗/借呗/信用卡套现、售卖POS机、二维码支付类职位;
- ◦禁止发布电商刷单/刷好评类职位;
- ◦禁止发布游戏代练、游戏代刷类职位;
- ◦禁止发布涉及捐卵、捐精、代孕类职位;
- ◦禁止发布挂靠类职位,如建筑证件挂靠;
- ◦禁止发布推广或为其他平台拉用户的职位,如医美推广,邀请人来整形;
- ◦禁止发布涉及销售彩票类、赌博类职位;
- ◦禁止发布涉及陪酒类的职位;
- ◦禁止发布外汇操盘手、交易员类职位;
- ◦禁止发布境外(包括中国香港、澳门、台湾)的职位;
- ◦禁止发布涉及边境地区、跨境地区、沿海、港口地区或城市的职位;
- ◦禁止发布高尔夫球童类职位;
- ◦禁止发布优惠券推广职位;
- ◦禁止发布编制内职位:如:国家机关单位、医疗、学校、银行等;
- ◦禁止发布加盟网店、招商、微商代理类以招商加盟为导向的职位;
- ◦禁止发布所有兼职类职位,包括但不限于线下实体兼职、线上网络兼职和兼职相关描述,例如兼职收银员、兼职服务员、在线兼职、在家兼职、日结、小时工、短期工、临时工、按小时结算、X元一天,X元一小时等;
- ◦禁止发布铁路、机场、公安、国企、央企等类编制职位、知名品牌方相关职位;