直播间转化营销收藏我的收藏
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我的收藏抖音开放平台将小程序营销能力和直播间能力场景进行结合,主播可以在直播时通过福利「券」和粉丝进行互动,并通过「券」的权益及有趣的话术吸引观众进入小程序并完成成核销动作,帮助小程序经营者在抖音内通过「券」载体实现高效获客、转化、业务增长。
一、为什么推荐直播间使用小程序「券」
给直播间增加流量曝光
通过发券、领券、券核销等用户的置信行为来提升推流策略对业务流转的理解,从而升曝光机会,带来转化,实现长效经营。
小程序券与业务适配性强
可以根据开发者自己的业务实际情况去设计对应的核销玩法,更加贴合自身实际业务场景。
二、"直播间营销"玩法解读
用户在直播间领取小程序券,点击立即用券会拉起小程序,用户可以在小程序里面完成券的核销使用。发放给用户的「小程序券」均会进入抖音的统一「卡券账户」中,用户在直播间领取小程序券后一定时间未核销,则会有对应的消息提醒触达用户并留底在抖音的消息中,引导用户复访核销。
普通发放 | 粉丝券 | 留资券(授权手机号可领) | ||
进入直播间左上角看到券 | 点击领券按钮,进入小程序 | 用户点击领券按钮,关注主播并进入小程序 | 用户点击领券 | 询问授权手机号,授权后进入小程序 |
三、接入说明
目前属于无门槛能力:「小程序营销」即小程序券属于平台基础能力,即无需申请即可获得对应能力,已全面开放。
支持在控制台以及 OpenAPI 进行小程序券模板以及营销活动的管理:
第一种方式:使用小程序控制台 | 在控制台-小程序-运营-营销中实现券与活动的创建管理 | 注意:在控制台创建券模板和营销活动需要手动创建,点击创建一次仅能创建1个,如有多个小程序需要申请,则需切换到对应申请的小程序控制台进行操作。 |
第二种方式:使用 OpenAPI | 通过 OpenAPI 实现券与活动的创建管理 | 注意:通过 OpenAPI 可以实现批量创建以及管理,可以满足开发者批量管理需求。 |
1.创建小程序券
开发者可根据经营需求创建对应的小程序券模板,支持创建「优惠券」、「免广告券」以及「权益券」。
第一种券:免广告券 | 选择「免广告券」=一张券免除一个广告 | 小程序免广告券只需要开发者在控制台或者OpenAPI接口完成创建,免广告券的用户核销使用由平台自行实现,不需要开发者调用技术接口额外实现核销。 即:免广告券模板需开发者自行创建,核销环节免研发。 |
第二种券:优惠券 | 选择「优惠券」=用 券降低商品价格 | 小程序优惠券需要开发者在控制台或者OpenAPI接口完成创建,优惠券的用户核销使用需要:
即:优惠券模板需要开发者自行创建,核销环节需要开发。 |
第三种券:权益券 | 选择「权益券」=开发者自定义福利 | 即:权益券模板需要开发者自行创建,核销环节需要开发。 |
提交申请后预计 2-3 个工作日内平台完成审核,小程序券审核通过后(即处于已生效状态)方可进入营销活动申请。
2.申请直播间互动活动
3.开发者授权给主播
在控制台中对券模版进行增删改查,并授权给有挂载小程序权限的主播发放。
4.主播在 APP / PC 配置发券
选择直播间发放,有挂载小程序权限的主播,在开播前和开播中有两种方法来配置和发放「小程序券」:抖音 App 和小程序直播助手( PC 端),并且支持双端同时操作。
第一种:抖音App配置教程
步骤 | 步骤说明 | 示意图 |
步骤 1:打开配置券功能页面 主播在抖音 app 开播前或开播中时进入小程序优惠券配置页面 | 开播前路径:【抖音 App 端开播页面】-【小程序】-【优惠券配置】 | |
开播中路径:【抖音 App 端开播页面】-【底部工具栏或更多】-【小程序】-【优惠券配置】 | | |
步骤 2:管理要发放的券 进入配置页面,添加有授权的优惠券到发放计划中 |
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步骤 3:直播中发放券 根据当前直播节奏发放小程序券到直播间 |
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步骤 4:直播结束后数据复盘 |
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第二种:小程序直播助手(PC 端)配置教程
步骤 | 步骤说明 | 示意图 |
步骤 1:主播进入并登录小程序直播助手 |
| 点击「营销中心」进入小程序券管理页面: |
步骤 2:管理要发放的券 进入配置页面,添加有授权的优惠券到发放计划中 |
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步骤 3:直播中发放券 根据当前直播节奏发放小程序券到直播间 |
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步骤 4:直播结束后数据复盘 |
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5.主播开播引导用户领券
四、开发者对接小程序「券」接口能力