影响因素	订单状态	解决方式
小程序结算规则	订单未分账	可在支付设置中查看分账周期，订单达到分账周期后可自动分账。
商品结算规则		因存在小程序分账周期为支付D+7，但支付订单属于核销类商品，需根据商品结算规则进行分账。依据传入的商品类型枚举值所属的行业分类，判断最终分账周期。到期后自动分账。关系：商品结算规则＞小程序结算规则 1.到店服务类订单/履约核销类：核销后D+3天； 2.其他订单：支付后D+7天。
手续费账户		可在资金管理-运营账户中查看手续费账户的余额是否充足，余额不足尽快充值，达到分账周期的7天内系统自动再次发起分账，如超过7天需联系平台客服。
渠道风控限制		1.常见微信渠道，监测到商户交易异常、进件信息异常、违规行为等原因被限制分账。可以通过如下方式申请解除风控：登录微信服务商商户平台https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/public/home，进入服务商功能->特约商户管理->风险商户管理，找到指定特约商户违约记录，按照提示进行申诉，如有疑问也可联系微信客服咨询95017。 2.如果遇到微信处罚为D7的分账周期，失败后一般3天内会再次重试分账。 3.如商户号解除风控就，订单分账状态依然为处理中，需联系平台客服关闭处理中状态再次发起分账。如何查询微信渠道商户号请参考https://developer.open-douyin.com/forum/bulletin/post/6889bf571682f8c1be10879b
商品履约状态		订单中商品用户实际未履约/核销，如已确认履约/核销可通过接口推送核销履约状态达到分账周期；如未履约核销则等待用户完成即可。
小程序信用分		规则：20-59分延迟结算账期，可在健康概览中查看信用分，信用分达到后可重新发起分账
结算能力被封禁		因受到平台违规触达，对小程序结算能力进行封禁，可在健康-违规记录中进行申诉，如不可申诉可联系平台客服。

未开通自动结算

适用于未开通自动结算商户通过以下方式排查

影响因素：小程序结算规则、商品结算规则、手续费账户、进件渠道风控影响、商品履约状态、小程序信用分等因素

影响因素	订单状态	报错	解决方式
小程序结算规则	订单无法发起分账	报错23105/23106，支付后不满N天，无法分账/核销后不满N天	可在支付设置中查看分账周期，订单达到分账周期后可再次发起分账。
商品结算规则	订单无法发起分账	报错提示无法分账/核销后不满N天，无法发起分账	因存在小程序分账周期为支付D+7，但支付订单属于核销类商品，需根据商品结算规则进行分账。依据传入的商品类型枚举值所属的行业分类，判断最终分账周期。关系：商品结算规则＞小程序结算规则 1.到店服务类订单/履约核销类：核销后D+3天； 2.其他订单：支付后D+7天。
商品履约状态	订单无法发起分账	报错23120，券未核销，无法分账	订单中商品用户实际未履约/核销，如已确认履约/核销可通过接口推送核销履约状态达到分账周期；如未履约核销则等待用户完成即可。
手续费账户	订单无法发起分账	——	可在资金管理-运营账户中查看手续费账户的余额是否充足，余额不足尽快充值后再次发起分账。
渠道风控限制	订单分账处理中	报错提示商户被风控	1.常见微信渠道，监测到商户交易异常、进件信息异常、违规行为等原因被限制分账。可以通过如下方式申请解除风控：登录微信服务商商户平台https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/public/home，进入服务商功能->特约商户管理->风险商户管理，找到指定特约商户违约记录，按照提示进行申诉，如有疑问也可联系微信客服咨询95017。 2.如果遇到微信处罚为D7的分账周期，失败后一般3天内会再次重试分账。 3.如商户号解除风控就，订单分账状态依然为处理中，需联系平台客服关闭处理中状态再次发起分账。
支付宝分账方超限制	可发起分账	报错：支付宝渠道单次分账请求的分账方仅限2个，微信、抖音支付渠道单次分账请求的分账方仅限4个，请减少分账方后重试	因支付宝渠道分账方最多2个，较微信/抖音支付两个渠道分账方数量减少，需要减少支付宝渠道分账方再次发起分账。
小程序信用分	订单无法发起分账	报错提示结算周期：支付后D+7天，核销后D+3天	规则：20-59分延迟结算账期，可在健康概览中查看信用分，信用分达到后可重新发起分账
结算能力被封禁	订单无法发起分账	报错23103，小程序在禁止分账名单中	因受到平台违规触达，对小程序结算能力进行封禁，可在健康-违规记录中进行申诉，如不可申诉可联系平台客服。
分账金额超限	可以发起分账	报错23109，分账金额超过授权比例	微信渠道对外分账比例（包括支付手续费，达人佣金，平台佣金，外部分账方等）不允许超过30%，下调分账比例
无可分账金额	可发起分账	报错23112 无可分账金额	1.订单已退款，无可分账的金额 2.订单已完成分账，无法再次分账
分账方未完成进件	订单分账处理中/失败	报错：分账接收方账户异常、外部分账方账户不合法，请确认分账方是否进件	分账方的商户号未完成进件（进件失败）或处于修改状态（修改失败、修改中），完成进件达到成功状态即可再次发起分账。
自动结算	订单无法发起分账	报错23117，该订单属于自动结算单，无需开发者请求分账	小程序已开通自动结算功能，不支持手动发起分账，可通过支付设置查看是否开自动结算，如已开通可等待订单达到分账周期后系统自动分账
主体迁移	订单分账失败	报错提示下游新主体抖音支付渠道以下分账方未完成进件	部分生活服务小程序的商户号因平台主体迁移，在迁移过程中产生了新主体（成都光合信号科技有限公司）下的订单，目前只有旧主体（北京抖音信息服务有限公司）下的进件信息，出现无法分账的订单，需联系平台客服进行处理。