微信支付方式出现异常了,需要帮忙查询下微信渠道商户号?
怎么查询微信商户号?
为开发者更便捷更快速获取微信渠道商户号,无论是担保支付普通版还是企业版,只要在抖音开放平台微信渠道进件成功过,可以直接通过小程序后台查看。
一、什么是微信渠道的商户号
微信渠道商户号是在微信商户平台注册的商户随机分配的商户号,小程序的商户通过抖音开放平台完成微信支付方式的开通进件,会生成一个微信渠道的商户号。
二、如何查看渠道商户号
担保支付-普通版 | 抖音开放平台-小程序控制台-能力-支付-进件详情-微信支付 |
担保支付-企业版 | 抖音开放平台-小程序控制台-能力-支付-进件详情-微信支付 |
三、微信渠道商户号的用途
比较常见的场景:微信支付平台监测到商户存在异常情况会采用限制交易等风控方式,可能导致小程序微信支付方式收款异常、资金分账、提现受限。需要小程序进件绑定的管理员,登录微信支付平台或搜索微信支付商家助手小程序完成风控的申诉解除
风控申诉流程
- 电脑pc端 登录微信支付商户平台(pay.weixin.qq.com)>账户中心->违约记录->风险商户处理->申诉中心进行申诉即可,具体申诉指引:《电脑端-微信支付商户自查违约记录/申诉指引》
(1)查看违规记录(只能查询一年以内风控记录,超过一年以上的风控记录只能通过消息中心入口查看和申诉) | (2)申诉处理 | (3)申诉资料提交(确认提交后,请耐心等待微信处理,处理结果以站内信、邮件的形式通知,其结果会在申诉页面展示) |
- 移动端 登录【微信支付商家助手】小程序->风险处理->违约处理记录,具体申诉指引:《移动端-微信支付商户自查违约记录/申诉指引》
(1)查看违规记录(可查询近30天、近60天、近90天的违约处理记录,90天以上的登录pc端查询) | (2)申诉处理(小程序->风险处理->申诉中心->发起申诉) | (3)查询申诉进度 |
无交易商户未确认开户意愿
如商户长时间无交易未活跃,微信将自动关闭商户号支付、结算功能,需要按照以下步骤进行开户意愿确认。
(1)进入商家助手小程序主界面,点击“风险处理”进入“违规处理记录”界面。 | (2)点击“违约处理记录”中的“无交易商户未确认开户意愿”,进入“违约处理详情”页。 | (3)点击蓝字“确认开户意愿”,在跳转的页面中点击方框中的“确认开户意愿”,收到“开户意愿已确认”的反馈后即完成确认。 |