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每一个新增用户都需要经过一个漫长的阶段培养成忠实用户，抖音小程序可以借助用户留存能力来做用户召回和用户培养，通过合理的唤醒和触发机制去做用户的精细化运营。
目标用户 | 针对沉睡用户 | 针对新用户 |
运营方式 | 通过合理唤醒将用户召回 | 通过触发机制培养用户复访 |
核心目标 | 让用户重新发现使用小程序的价值 | 让用户使用小程序在抖音形成一种习惯 |
小程序用户复访能力
订阅异形卡
- •能力介绍：平台针对消息触达场景向开发者提供了订阅消息用户强触达功能，开发者需前置接入订阅消息，用户在小程序内有订阅行为后，订阅消息不仅可以通过抖音消息通知触达用户，还会额外在抖音推荐 feed 中通过卡片形式推送，用户可以通过订阅异形卡一键复访小程序。
- •使用门槛：已接入订阅消息能力的小程序无需开发，根据小程序成功获取用户订阅消息授权的额度，即可对应触发首页推荐 feed 强提醒。
- •推荐理由：开发者可基于用户内容追更、活动签到、奖励领取等场景在小程序内设置并引导用户订阅，观察近期接入订阅异行卡能力的小程序发现：
- ◦触达效率提升：小程序订阅消息授权成功率平均提升约 2%+
- ◦用户回流显著：每成功推送 100 条消息平均额外召回 8 个用户回流小程序
小程序券x侧边栏
- •能力介绍：围绕用户在侧边栏复访小程序的链路，抖音开放平台给小程序开发者提供了一套完整的运营工具，包括用户的复访引导和复访召回两个部分，本营销工具可以让小程序开发者有充足的策略运营空间，通过专业精细化经营方案引导用户从侧边栏进行小程序的二次复访复购。
- •使用门槛：小程序券已全面开放，无需申请即可获取发券能力，上线侧边栏可在控制台提交复访活动申请。
- •推荐理由：开发者可以通过小程序券作为福利成功培养用户复访意识，用户触发小程序福利领取条件，通过首页侧边栏进入小程序后领取福利，可以在小程序中完成福利的使用。观察近期接入小程序券 x 侧边栏能力的小程序发现：
- ◦主动复访意识提升：有主动教育的小程序的 7 日留存能做到 12%+
复访引导
复访召回
服务 Tab 组件
- •能力介绍：平台支持开发者对抖音号个人主页进行装修并配置小程序组件，在个人主页增加小程序的曝光入口，外露小程序部分关键功能，便于培养用户在经营者账号主页稳定使用小程序的路径和心智。
- •使用门槛：服务Tab能力已全面开放，需要绑定品牌号和员工号且小程序上线后使用。
- •推荐理由：服务Tab支持多种行业组件，开发者可以将指定小程序落地页进行入口外化配置，可以有效缩短用户访问路径，强化用户访问特定账号下小程序服务的心智。观察近期接入服务 Tab 能力的小程序发现：
- ◦主动访问用户增长：在不影响抖音个人页挂载入口的用户访问规模的基础上，主动访问用户平均提升2%+
抖音个人页挂载
- •能力介绍：平台面向拥有抖音号的开发者提供的挂载入口，无需推广成本，即可帮助开发者更好的经营小程序，提升小程序流量 。
- •使用门槛：抖音个人页挂载能力需要小程序信用分≥60分，需要绑定品牌号和员工号且小程序上线后使用。
- •推荐理由：作为小程序稳定的流量转化入口，可通过抖音个人页挂载能力向用户展示小程序名称与主要能力，观察近期接入抖音个人页挂载能力的小程序发现：
- ◦挂载展示效果倍增：相比原有在说明中增加链接，个人页小程序启动渗透增加56%
添加到桌面
- •能力介绍：在手机系统桌面添加小程序图标，用户通过图标复访时打开抖音小程序。
- •使用门槛：添加到桌面功能需要小程序信用分≥90分，需要企业主体小程序上线后使用。
- •推荐理由：添加到桌面能力配合清晰的使用引导， 让用户可以在手机桌面直接快速拉起抖音小程序服务，在真实使用中即便捷又高效，观察近期接入添加到桌面能力的小程序发现：
- ◦有效引导用户复访：用户主动访问渗透平均提升2%+
以上能力叠加使用效果更好，小程序开发者可以根据各自经营需求自由搭配。
