小程序订阅异形卡
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收藏能力介绍
为鼓励开发者投入长期经营，提升订阅消息经营能力使用渗透。平台提供小程序订阅消息用户强触达功能。已接入订阅消息能力的小程序无需开发，根据小程序成功获取用户订阅消息授权的额度，对应触发首页推荐 feed 强提醒，提高消息触达效率的同时增加用户复访。
推荐理由：这类订阅异形卡适合有强触达诉求的开发者，在内容追更、活动签到、奖励领取等核心使用场景中开发者对用户会有比较强的消息触达诉求，在原有文字版本推送到消息中心的基础上，订阅异形卡做到了以动态卡片的形式出现推送抖音推荐频道，丰富的卡片样式会在视觉感知上更容易获取到用户关注。观察近期接入订阅异行卡能力的小程序发现：
- • 触达效率提升：小程序订阅消息授权成功率平均提升约2%+
- • 用户留存显著：每成功推送100条消息平均额外召回8个用户回流小程序，7日留存提升10%
用户授权订阅消息 | 开发者下发消息，触发站内信+首页异形卡双提醒 | |
接入规范须知
消息模板准入
硬性标准：为最大化异形卡曝光价值保证用户体验，目前可触发异形卡的订阅消息模板必须符合可跳转小程序落地页、客观上对异形卡渠道进行提醒时效性要求较低的长期订阅消息类型（用户单次授权单次下发）。
辅助标准：当前模板内容+落地页形成的用户路径，可构成进入小程序后明确产生后续动作且会影响结果走向。
- •正例：提醒类消息，用户通过异形卡提醒进入小程序，可完成后续消费、互动、履约等动作如签到、观看内容等
- •反例：通知类消息，用户对结果或状态频繁变动感知的必要性强于进入小程序进行后续操作，如审核通知、消息回复、物流、订单、付款等
评估范围 | 维度 | 关联异形卡 | 示例场景 |
模板类型 | 一次性消息 | ❌ | 符合预期： 短剧小程序申请【剧集更新提醒】消息模板，开发者通过接口向授权用户推送追剧的内容更新或相关剧集上新。推送成功后用户收到站内信并在刷 feed 时触发异形卡，用户可通过异形卡进入小程序。 Badcase： 生活服务小程序申请【订单配送通知】消息模板，开发者通过接口向授权用户推送订单配送结果并附加预计送达时间。推送成功后用户实时收到站内信并通过消息进入小程序查看订单，后续用户刷 feed 半小时后收到异形卡，异形卡进行了冗余触达且时效性差。 公立医院小程序申请【挂号成功通知】消息模板，开发者通过接口向授权用户推送用户挂号预约结果。推送成功后用户实时收到站内信同时开发者自行通过获取用户手机号进行了短信通知，一段时间后用户打开抖音刷 feed 收到异形卡，异形卡进行了冗余触达且时效性差。 |
长期订阅消息 | ✅ | ||
消息类型 | 提醒类 | ✅ | |
通知类 | ❌ | ||
落地页要求 | 可跳转小程序 | ✅ | |
无跳转 | ❌ | ||
消息时效性 | 低时效性 | ✅ | |
中时效性 | ✅ | ||
高时效性 | ❌ |
用户授权
消息模板符合异形卡准入要求，开发者在小程序内传入对应模板 id 且在唤起用户授权弹窗时，弹窗底部默认新增【首页推荐频道提醒】组件。组件默认勾选用户可取消，最终授权结果如下：
- •消息模板勾选+异形卡组件勾选、点击同意授权->支持下发消息时触发异形卡
- •消息模板勾选、异形卡组件未勾选、点击同意授权->仅支持下发消息
- •点击拒绝或拒绝不再询问->无法发送单次消息并触发异形卡
时效与频控
- •时效：异形卡在对应消息成功发送后24小时内有效，若用户24小时内因未打开抖音、未进行刷feed操作请求异形卡或因用户频控导致指定卡片结果无法下发，则该条卡片结果作废且不再创建。
- •频控：用户单天内针对同一小程序仅能收到一次订阅消息异形卡提醒。
频控维度 | 明细条件 | 备注 |
小程序异形卡用户频控 |
| 每个小程序至多触发一次 |
体验规范
卡片封面图默认采用开发者自定义上传图，如无传图资源则默认使用平台兜底图。
卡片兜底封面示例 | 规范要求 |
开发者传图 平台兜底图 |
|
治理规范
线上平台针对所有订阅消息的发送文本和对应落地页存在审核和后置干预，使用方需保证内容安全及落地页跳转体验及相关性。若订阅消息未通过审核则站内信和对应异形卡均不下发，如若多次违规平台将回收订阅消息能力或处罚小程序。
接入流程
第一步：接入订阅消息能力
- •未接入订阅消息的开发者，需要先参照订阅消息接入指引在控制台-能力-互动能力-消息管理-订阅消息中接入该能力；
- •针对历史已接入订阅消息且授权模版支持信息流通知，可忽略此步骤。
第二步：申请异形卡准入的订阅消息模版
申请位置：小程序控制台中能力—互动能力—消息管理—订阅消息。
- •方式一：在模板库中选择已准入异形卡的消息模板，即长期订阅消息模板支持信息流通知。如需使用可以直接点击「添加」，在使用申请时需选择对应关键词并详细说明具体使用场景，审核成功后会展示在我的模板页面中。
- •方式二：模板库中的长期订阅消息模板不满足需求，可以点击可以点击「申请新模板」，在模板创建中申请合适的触达次数。注意审核时会以「审核申请」中提供的使用需求作为参考依据，请详细说明，如填写信息过少或者使用场景不符合订阅消息运营规范平台会驳回模板申请。
对于订阅异形卡来说，找准适合的模板消息很关键。目前已支持长期订阅消息在 feed 流中进行消息提醒，消息模板不仅需要匹配用户的消息获取的诉求，还可以起到引导用户进入小程序的作用。因此建议模板选择提醒类消息，用户通过异形卡提醒进入小程序，可完成后续消费、互动、履约等动作如签到、观看内容等。
模板信息 | 适用场景 | 卡片示例 |
模板标 题：签到提醒/打卡提醒 关键词：签到名称,可领福利,温馨提示,签到状态,签到奖励,签到日期,备注,有效时间,备注,有效时间,活动名称,活动说明,签到天数 | 适合有小程序内对用户设有签到打卡功能，引导用户进入小程序完成福利任务 | |
模板标题：剧集更新提醒/热剧更新提醒 关键词：剧集标题,更新集数,更新时间,描述,总集数,剧集类型 | 适合小程序有内容更新需要分享给用户，引导用户进入小程序观看最新内容 | |
模板标题：福利活动提醒 关键词：活动名称,活动介绍,活动时间,温馨提醒,任务奖励,开始时间,结束时间,备注 | 适合小程序中开展了福利活动，引导用户进入小程序参加活动 | |
模板标题：奖品领取提醒 关键词：奖品名称,兑奖状态,兑奖期限,温馨提醒 | 适合小程序中向用户发放奖品，引导用户进入小程序及时领取 | |
模板标题：制作完成提醒 关键词：作品名称,完成时间,温馨提示,失效时间,制作信息,过期时间,任务名称,任务时间,任务状态 | 适合小程序中有加工生产功能，引导用户进入小程序查看生成效果 | |
模板标题：会员到期提醒 关键词：会员名称,到期时间,余额,所购服务,剩余天数,备注 | 适合小程序中可以开通会员卡，引导用户进入小程序如需继续使用需要重新开通会员 |
第三步：设置订阅卡封面图
默认封面图样式
自定义封面图样式
- •方式一：开发者可以选择使用平台默认图片，则订阅消息模板符合异形卡准入标准，订阅异形卡会采用默认图片触达。（特别注意，默认封面图无需单独申请）
- •方式二：开发者可自定义订阅卡封面图，在控制台管理图片，上传流程可查看：图片管理
开发者可以在控制台-运营-图片管理-图片素材中上传背景图片，在场景配置中选中预期的订阅卡封面图，选择场景为【小程序订阅异形卡封面】，支持图片智能裁剪一键适配，确认无误后点击确认提交审核。
图片提交建议参考以下图片规范，提交图片后平台将按图片质量、体验、美观度进行综合评估，订阅异形卡封面图审核预计在 2-3 个工作日内完成，审核通过后会自动替换线上图片。
图片颜色 | 推荐深色图片，效果更佳 |
分辨率 | 1000x750 |
图片比例 | 4:3、横版图 |
格式 | 仅支持png，jpeg |
安全区要求 | 封面图下方区域会展示卡片信息，因此图片下1/3区域，避免展示重要信息 |
图片质量要求 | 1.提交素材中避免出现强引流、强营销、色彩饱和度过高、无意义风景等元素 2.提交素材建议与小程序功能以及订阅消息 |
正式上线后的订阅异形卡展示样式如下：
卡片样式 | 字段说明 |
|
特殊说明：最终卡片样式以实际展现结果为准，平台保留调整和能力变更权利，如有重要调整另行通知。
第四步：上线后持续观测数据
补充说明：订阅消息异形卡提醒开关
在控制台-运营-流量配置-小程序异形卡的【订阅消息提醒】开关，默认有订阅异形卡权限且成功创建卡片后就开关即为开启状态，如开发者主动需要停掉订阅异形卡分发可以自行关闭。
常见问题
问题 | 解决指引 |
Q1：模版是订阅卡准入范围，为什么流量配置页面-小程序异形卡，显示”暂未开通“？ | 目前订阅卡接入完成≠流量配置能力开通，建议开发者引导用户完成模板授权后尽快推送消息，用户订阅成功且推送卡片可同步更新开通状态。上线效果可查看”数据中心-能力-小程序异形卡“ |
Q2：提交订阅异形卡新增模版工单，为什么不通过？ | 1.模版内容有敏感词，不适合在feed中呈现； 2.申请新增模版已在准入模版中，无需重复申请，注意完成后续订阅消息推送和用户授权，观测线上效果即可。 |
