抖音生活服务核销工具小程序(演出行业买后约)
1、演出行业「买后约」解决方案简介
针对演出行业-剧场类等商家普遍的行业特性,如库存稀缺性低(存在空座率)、时效性较低(场次密集、可选多)等特点,以及在抖音交易场景上消费者先囤后消费的用户心智,平台推出了演出类商家「先买后约」的行业解决方案。
在此解决方案可实现消费者在抖音来客创建预售券后,消费者在原生选择票档等下单购买;通过isv的小程序能力,支持消费者跳转至小程序进行时间、场次、座位等观演信息的选择并进行预约。由isv通过向商户票务系统进行出票等动作。
本文档仅限“剧场行业”接入
1.方案概述
经营动线
暂时无法在飞书文档外展示此内容
商品的关联
仅支持「预售券」商品类型,「团购」以及其他商品类型不支持该方式
2.核心页面示例
2、接入流程说明
•服务商需要走“模版小程序”链路,通过搭建模版能力,引导或代替客户做能力申请
•测试账号:服务商首次上线若自己没有直营门店(无来客账号),需要找到一个合作的商家,拿到/借到正式商家的来客账号和ID(用来做后续的链路跑通测试)
1.接入前准备
第一步: ISV 服务商入驻代开发链路
代开发:代开发详细流程
第二步:辅助商家完成前置准备
使用抖音小程序核销工具的商家,需要前置开通抖音来客账户,如您已拥有来客账户(有抖音来客ID)可忽略本步骤;详细入驻流程请参照:需要按照「1、入驻抖音来客,获取经营身份」进行入驻,才能成为演出商家
第三步:创建小程序
若历史已经有使用过小程序,可根据情况选择是在原小程序做改造/新建appid
- 1.注册开发者平台。
- 2.完成主体认证和对公认证,从而入驻开发者平台。
- 3.创建小程序。
具体步骤请参见创建小程序
小程序创建建议类目选择“演出”
- 4.完成小程序ICP备案:
- a.为了不影响小程序上线经营,建议小程序开发与小程度备案同时进行,详细备案流程、备案相关材料、入口等可查看小程序ICP备案。
背景介绍:根据工信部信管〔2023〕105号《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》(以下简称《通知》)在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者,应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)等规定履行备案手续,未履行备案手续的,不得从事APP互联网信息服务。•即将上架或还未上架的小程序:抖音小程序备案系统开启后,需先完成备案后再上架;
•已上架的小程序:2024年3月底前完成小程序备案即可。
自开发者在平台提交备案资料之后,需要2重要的审核环节,•平台初审:1~3个工作日;
•管局审核:20个工作日(实际会更短一些)
第四步:小程序申请开发核销工具能力
- 1.商家对应抖音BD进行填写
- a.开发权限申请问卷:小程序核销工具申请入口
- b.小程序类目开通表:核销工具小程序类目加白(类目填写参考)工作日每天12:00进行配置,未生效联系@白萌
- 2.小程序赋权+小程序打标签:收到问卷后平台会定期处理,平均处理时长1-3天
- a.处理结果会有运营同学在飞书群告知,请提前拉好飞书群,若无飞书群可找对应销售拉群
- b.着急情况下群里艾特@陈雅婷 ,完成赋权&打标签动作
群入口:
问卷内容需要填写以下信息,可在填写问卷前提前准备好:
| 需要填写字段 | 获取方式指南 | 备注 |
小程序基础信息 | 小程序名字 | 【抖音开放平台-控制台(右上角)-我的应用-小程序- 小程序名字】 | KA商家身份:
服务商身份:
|
小程序APPID | 【抖音开放平台-控制台(右上角)-我的应用-小程序- Appid】 | ||
小程序主体资质 | 【抖音开放平台-控制台(右上角)-我的应用-小程序-基础设置-主体信息】 | ||
抖音来客基础信息 | 抖音来客life accout ID | 【抖音来客网页版-右上角主账号- ID/手机版-右下角“我”-点击账户区域-个人信息-账户ID】 | |
抖音来客主体资质-公司名称 | 【抖音来客-店铺管理-资质中心-主体资质-公司名称】 | ||
抖音来客主体资质-社会信用代码 | 【抖音来客-店铺管理- 资质中心-主体资质-社会信用代码】 |
2.功能开发
第五步:小程序功能开发
| 开发部分 | 该部分开发旨在实现: | 接入文档 | 是否必接 |
1 |
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| | 必接 |
2 |
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| | 必接 |
3 |
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| 选接 |
5 |
| | | 选接 |
第六步:接入视觉规范
小程序的视觉实现需要按照平台的UI规范进行接入
第七步:小程序模版授权商家
第八步:小程序自测&申请验收&申请全量
平台验收会按照商家维度逐一验收,因此虽然用了模版代开发模式,但是仍需要按照单个appid纬度申请验收和提审
- 1.参考平台侧验收标准完成小程序自测:核销工具小程序验收标准
- 2.申请验收:
- a.方式一:填写问卷小程序核销工具申请验收入口申请验收,提供小程序appid
- b.方式二:群内艾特@陈雅婷 申请验收,提供小程序appid
