小程序订阅消息模板申请
收藏我的收藏
收藏申请位置
申请位置：控制台-能力-互动能力-消息管理-订阅消息。
使用流程
选择小程序消息模板
方式一：在公共模板库选择
当现有公共模板库内的消息模板可以满足小程序触达需求：
- 1.公共模板库按照小程序所在类目提供了与业务经营需求相匹配的订阅消息模板，在模板选择时可以通过筛选找到满足使用需求的消息模板，可以直接点击「添加」；
公共模板库展示信息 | |
筛选条件 | 消息模板类型：一次性订阅、长期订阅 |
小程序类目：全部类目、单个类目 | |
支持搜索模板标题或者关键词 | |
模板信息 | 模板标题：可以根据标题判断通知场景 |
关键词：可以根据关键词判断是否满足实际通知维度 | |
额外触达能力：不支持额外触达能力会显示未设置，支持会显示具体支持的能力，实时提醒或者信息流通知 | |
订阅类型：展示具体的消息类型 | |
服务类型：展示适合的使用场景 | |
适合宿主：展示支持下发的宿主端 | |
- 2.在「添加消息模板」页面中可以查看到该模板的下发频次、当前模板额外支持触达能力、支持调整展示排序的关键词，在使用申请时需选择对应关键词并详细说明具体使用场景；
添加模板说明 | ||
下发频次 | 展示当前选择模板的具体下发频次 | 在当前申请页面中不支持申请提高下发频次，即额度固定 |
当前模板额外支持触达能力 | 展示当前选择模板的支持的触达能力，展示无则当前模板不支持额外触达能力 | 在当前申请页面中不支持申请额外触达能力，即触达能力固定 |
选择关键词 | 展示当前选择模板的全部关键词，可以选择触达需要的关键词，支持搜索最多选择5个 | 在当前申请页面中支持添加关键词，需要输入关键词名称并提供示例信息，即关 键词支持新增 |
关键词排序 | 会默认按照选择关键词的前后顺序展示，支持可上下拖动调整排序 | 即排序支持调整 |
预期使用场景 | 需根据消息模板实际使用场景填写，限制20个字内，例如：在用户做了XX行为后需要通知用户XX信息 | 即说明使用场景 |
- 3.如果涉及添加新的关键词则需要审核，建议详细说明使用场景后提交，消息模板的审核预计在1~3个工作日内完成；如果当前模板不涉及自定义内容则在提交之后会立即展示在「我的模板」页面中，在我的模板中可以获取到消息ID用于后续消息下发。
方式二：创建新的消息模板
当现有公共模板库内的消息模板无法满足小程序触达需求，需创建新模板，审核通过后即可使用，并且新模板将出现在公共模板库中，其他开发者也可以使用：
- 1.如需新建可以点击「申请新模板」，在申请新模板页面中需完善服务类型、模板标题、模板关键词、订阅消息类型、消息下发频率、是否使用额外触达能力、适合宿主端等信息；
模板基础内容 | ||
服务类型 | 可选择模板展示在其中一个类目下面，仅支持选择1个，建议选择与使用场景匹配的类目下 | |
模板标题 | 最多支持8个字符，不支持申请重复标题，具体规范可查看：小程序订阅消息能力使用规范 | |
模板关键词 | 最少创建2个关键词，关键词内容最多支持8个字符，不可随意列举关键词或者无触达属性的模板内容，具体规范可查看：小程序订阅消息能力使用规范 | |
适用宿主 | 目前仅支持抖音端以及抖音lite | |
模板频控能力 | ||
一次性订阅 | 二选一：
| 支持多选：
|
长期订阅 | 二选一：
| 支持多选：
|
填写审核申请 | ||
审核申请 | 审核时会以「审核申请」中提供的使用需求作为参考依据，请详细说明，如填写信息过少或者使用场景不符合订阅消息运营规范平台会驳回模板申请 | |
- 2.开发者可以在申请记录页面，查看提交的公共模板创建记录，可以在当前页面查看模板具体审核进度，预计在提交后的1~3个工作日内完成审核，审核未通过会展示具体拒绝话术；
- 3.新模板审核通过后会展示在公共模板库中，如需在模板库中点击添加后，展示在「我的模板」页面获取到消息ID可用于后续消息下发。
设置订阅异形卡封面
长期订阅模板下支持信息流通知(即订阅异形卡)可配置封面图，卡片封面图默认采用开发者自定义上传图，如无传图资源则默认使用平台兜底图；一次性订阅模板无需配置。
平台兜底图 | 开发者自定义封面 |
| |
使用自定义图片可以提升订阅异形卡点击率 2%~3% 左右 | |
方式一：选择默认封面
开发者可以选择使用平台默认图片，则订阅消息模版符合异形卡准入标准，订阅异形卡会采用默认图片触达，默认封面图无需单独申请。
方式二：自定义封面
开发者可以在控制台-运营-图片管理-图片素材中上传背景图片，在场景配置中选中预期的订阅卡封面图，选择场景为【小程序订阅异形卡封面】，支持图片智能裁剪一键适配，确认无误后点击确认提交审核。 订阅异形卡封面图仅支持展示一个， 不支持多选，上传多个时默认展示最新审核通过审核的封面图。
图片尺度要求 |
|
图片设计规范 |
|
获取用户订阅
主动拉起授权弹窗
JS API：tt.requestSubscribeMessage
订阅事件通知
Webhook：user_subscribe_action
用户订阅状态查询
查询用户模板订阅状态：queryUserSubscribe
下发订阅消息
开发者自主下发
给用户发送订阅消息：notifyUser
官方平台代发
部分订阅消息模板新增平台代发，开发者可以在公共模板库里面选择支持代发的消息模板，在配置时可选择是否允许官方平台代替小程序拉起“订阅消息授权”弹框，以及是否需要官方平台进行过订阅消息的代发。
- 1.当前支持的授权下发方：
- a.平台代发：短剧和金融行业已支持代发订阅消息，在小程序中点击追剧后拉起抖音订阅消息，获取用户接收订阅消息授权，授权完成后，将在抖音侧边栏消息通知里向用户发送消息提醒，引导用户完成复访。选择此下发方后，开发者无法通过给用户发送订阅消息接口发送对应模板的订阅消息。
- i.短剧行业平台下发：短剧小程序已支持代发追剧提醒消息，以上模板在类目上需选择文娱—文娱—视频
- ii.金融行业平台下发：金融小程序已支持代发审核通过待提现、专属额度即将失效、待提现提醒、放款成功通知等等消息，以上模板在类目上需选择金融—金融业—银行
- b.开发者自主下发：选择此配置后，与正常订阅消息模板使用、发送流程相同，在用户同意订阅消息发送后，开发者仍可以通过本接口发送对应小程序模板的订阅消息。
- 2.授权弹出订阅消息权限：
- a.开启此配置后，平台会代替开发者拉起“订阅消息授权”弹框，小程序也可选择拉起订阅组件引导用户授权
- b.若未开启此配置，仍需开发者在小程序中拉起订阅组件，代发方会在用户点击同意后，进行订阅消息的发送
- 3.添加可代发模板后，仍可以在我的模板中修改可代发应用模板的代发配置
- a.开启此配置后，官方平台会在某些业务交互流程中代替开发者拉起“订阅消息授权”弹框，但小程序仍可拉起订阅组件引导用户授权
- b.若未开启此配置，仍需开发者在小程序中拉起订阅组件，代发方会在用户点击同意后，进行订阅消息的发送
更多订阅消息能力技术教程可查看：接入订阅消息能力
查看触达数据
开发者可以在订阅消息-我的模板中来观测订阅消息的用户访问数据，目前会展示昨日消费数据，数据产出时效为 T+1，建议第二天上午 10 点后查看相关数据。
指标名称 | 指标定义 |
已读数 | 消息已读的设备个数 |
发送数 | 当前模板的消息发送次数 |
点击数 | 点击消息的设备个数 |
消息阅读率 | 点击设备个数/已读设备个数 |
拒收数 | 当前模板的拒收人数 |
消息单日拒收率 | 当前模板的拒收人数/下发人数 |
举报率 | 模板被举报数 |
