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超管账号权限移交指引及注意事项

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关于超级管理员

定义

超级管理员是指某企业类型主体下的一种账号身份,对该账户下的资产管理和经营负责,具备该账户下所有应用的管理和经营权限。

获取方式

直接获取:
账号注册后,完成企业类型主体的认证即可自动获取超级管理员身份,详情流程可参考入驻抖音开放平台
被动转移:
作为某主体下的非超管账号,可以接受同主体下超管账号的权限转移,转移后即可获取超管身份,获得原超管账号名下所有应用资产的管理和经营权限。

权限转移逻辑

    1.若账号A需转移超管权限至账号B,需要A为主体M下超级管理员角色,B为同一主体M下非超级管理员角色(备注:B账号非其他应用超管身份)。
    2.若账号B为主体M下超级管理员角色,或其他主体下任意角色,则无法通过此操作将账号A下的应用资产转移至账号B。
    3.超管身份及权限的转移意味着名下所有资产全部转移,即超管A名下所有资产都转移给B账号,无法单个或有选择地移交某个小程序或应用。
注意:超管权限转移与账号换绑的区别:
账号换绑,即为更换账号A绑定的手机号或邮箱,若超管账号A已无法登录(如员工离职等),建议优先通过申诉完成换绑(方法详见账号换绑操作流程),使用可用的、未绑定过抖音开放平台其他账号的邮箱/手机号登录原超管账号,并持续运营该账号名下的小程序和其他应用。此时无需进行超管权限转移。

权限移交具体事项及规则

    1.应用及数据资产所有权
    2.应用管理权限
    a.成员协作管理:为名下应用添加管理员/协作者,并匹配不同权限
    b.应用开发管理:为名下应用申请相关能力、权益、类目等,并为后续的开发、经营负责
    3.保证金账户资产
    a.账户资金:原超级管理员保证金账户下资产含“待缴纳”、“应缴纳”、“已缴纳”的保证金移交至新超级管理员保证金账户。
    b.账户明细:充值明细、动账明细、提现明细在原超级管理员保证金账户下继续保留,新超级管理员仅可查看移交后的账户明细

超管权限转移操作流程

登录原超管账号,进入账号中心,在身份&角色处点击“超管权限移交”
通过验证绑定的手机号,完成身份验证即可发起转移
输入目标移交的账号信息,完成确认即可

常见问题解答

同一个主体下,可以有很多超管账号吗?
:可以;一个公司营业执照可以按需入驻多次,如果一个账号用此公司主体信息和营业执照入驻,即获得超管身份,通过该账号创建小程序或其他应用,该账号即成为该小程序或应用的超管,其他管理员、协作者身份都由该超管授予或向该超管申请。 因此,同一个主体下可以有很多超管账号,他们平行管理各自的小程序和应用。
*主体、应用(小程序等)、账号角色关系示意图
超管角色移交,能不能把同主体下一个超管A名下的应用转移给另一个超管B?
:不行,如果目标账号已是其他应用超管,则无法转移;平台无法通过超管权限移交实现同一个账号下保存A+B的资产。
超管角色移交,能不能把同主体下一个超管A名下的某几个应用转移给另一个非超管账号C?
:不行,超管角色移交,只能整体移交超管身份,即超管A名下所有资产都转移给目标账号,无法单个或有选择地移交。
公司内人员变动,怎么把某小程序转移给其他账号运营?
:主要有两种方式,推荐优先选择第一种,操作更简明:
优先选择换绑:如果该小程序的超管账号已无法登录,建议优先通过申诉完成换绑,使用可用的邮箱/手机号登录原超管账号,并持续运营该账号名下的小程序和其他应用。
超管权限移交:如果该小程序的超管账号仍能登录,可将超管权限转移至同主体下非超管账号。若无合适目标账号,可新注册账号→登录原超管账号,在账号中心-成员协作中授权该新账号成为某小程序的管理员/协作者→在原超管账号-账号管理页面,移交超管权限至新账号(同主体且非超管,符合条件)
保证金如何充值、退回?
:保证金具体规则请参考保证金账户说明及常见问题