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    • 账号找回操作流程

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      •​当前仅支持「超级管理员」通过主体认证方式找回账号，暂不支持其他类型账号找回。​

    ​操作流程​

    操作步骤​
    相关页面​
    流程说明​
    步骤1：找到入口​
    ​
    步骤2：提交找回申请​
    ​
      •​根据页面提示，录入准确的资质信息进行超管账号找回​
      •​特别注意：用于接收"账号找回处理单号"的同一个手机号每天最多可提交5次​
    ​
    步骤3：验证资质信息​
    ​
    ​
    ​
    支持3种方式对公验证，用户可依据自身情况和时效选择对应方式：​
      •​法定代表人/经营者支付宝人脸识别验证（实时完成）​
      •​银行账户实名认证（实时完成）​
      •​客户向平台打款验证（需要48小时内完成）​
    具体规则详见：入驻开发者平台_开发者平台_抖音开放平台​
    ​
    步骤4：返回验证结果​
    ​
      •​如果选择法人人脸识别/银行账户四要素验证，则实时展示结果​
      •​如果选择的是商户向平台打款，会在1-2个工作日验证成功后展示结果​
    ​
    短信通知：​
      •​抖音开放平台：【抖音开放平台】您的账号找回申请单号为xxxx，可前往「抖音开放平台-登录-登录遇到问题-查询找回进度」使用申请单号加手机号组合查询账号找回结果。​
      •​抖音开放平台·服务商平台：【抖音开放平台】您的账号找回申请单号为xxxx，可前往「抖音开放平台·服务商平台-登录-登录遇到问题-查询找回进度」使用申请单号加手机号组合查询账号找回结果。​
    步骤5：查询找回进度​
    ​
      •​成功​
    ​
    需要使用手机号和申请单号组合查询，手机号需要短验​
    ​
      •​失败​
    ​
    根据验证失败提示修改验证信息重新验证​
    ​
      •​验证中​
    ​
    如果是对公打款进行中，则展示详细的打款信息，根据提示等待/继续完成验证即可​
    ​