操作步骤 | 相关页面 | 流程说明 |
第一步:找到入口 | | |
第二步:填写换绑信息申请申诉 | | 根据页面信息所需信息进行填写 注 意:入驻成功后且未发起注销/转移的账号才可以进行换绑
3.主体信用代码:账号已认证主体的统一信用代码 4.法人姓名:与账号已认证主体的证照法人信息一致 6.填写手机号:根据实际情况换绑未注册过抖音开放平台/服务商平台账号的手机号或邮箱,申诉成功后平台将当前账号自动绑定到该手机号/邮箱,确保换绑的手机号/邮箱可正常接收验证码信息 注意:系统自动检验手机号/邮箱已被绑定过其他的账号,如果被绑定则直接报错提示:该手机号/邮箱已被绑定到其他账号,请更换
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第三步:验证信息 | | 支持3种方式对公验证,用户可依据自身情况和时效选择对应方式: •法定代表人/经营者支付宝人脸识别验证(实时完成) |
第四步:返回结果信息 | | •如果选择法人人脸识别/银行账户四要素验证,则实时展示结果 •如果选择的是客户向平台打款,会在1-2个工作日验证成功后展示结果 ◦邮件通知:账号申诉处理单号为xxxx,可前往「抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台-登录-登录遇到问题-查询申诉进度」使用处理单号加当前手机号/邮箱组合查询账号申诉结果。 ◦短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】xxx的账号申诉处理单号为xxxx,可前往「抖音开放平台-登录-登录遇到问题-查询申诉进度」使用处理单号加当前手机号/邮箱组合查询账号申诉结果。 |
第五步:查询换绑进度 | | •验证中:如果是对公打款进行中,则展示详细的打款信息,根据提示等待/继续完成验证即可 ◦邮件通知:账号xxx申诉成功!已绑定当前手机号/邮箱,请前往抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台进行登录。 ◦短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】账号xxx申诉成功!已绑定当前手机号/邮箱,请前往抖音开放平台进行登录。 •申诉失败:根据验证失败提示修改验证信息重新验证 ◦邮件通知:由于xxxxxxx已被其他账号绑定,账号xxx申诉换绑失败!可以前往「抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台-登录-登录遇到问题-立即申诉」重新发起申诉,请提交未被注册的手机号或邮箱进行换绑。 ◦短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】由于xxxxxxx已被其他账 号绑定,账号xxx申诉换绑失败!可以前往「抖音开放平台-登录-登录遇到问题-立即申诉」重新发起申诉,请提交未被注册的手机号或邮箱进行换绑。 |