小程序公域获客通用解决方案
收藏说明
一、解决问题
- 1.如何从短视频、直播等渠道吸引用户至小程序。
- 2.如何抓住用户的“搜索意向”，根据用户的搜索行为为小程序引流。
- 3.如何提升用户的LTV，刺激小程序复访，把握“精准流量”。
二、方案设计
1. 从抖音公域获取流量
1.1 自主经营
定义：充分发挥经营者自身的内容生产能力、组织能力，低成本从抖音自然流量中转化用户到小程序。
高效、快速开启自主经营第一步：自主挂载
对小程序经营者来说，自主挂载提供了一个低门槛、可以自动开通、可快速上手推广小程序的通道。在这项能力中，经营者可以分别在短视频和直播场景下，为小程序绑定 10 个抖音账号，即时开始推广。
短视频挂载的应用方式简单便捷：对小程序来说，与小程序绑定成功的抖音号在抖音 APP 内发布视频时可以直接选择挂载该小程序，用户在浏览短视频时就可以看到小程序锚点，并进入小程序相关页面。
对直播场景来说，与小程序绑定成功的抖音号在抖音端内开播时可选择挂载小程序的某个页面，用户进入直播间可通过小雪花进入小程序某页面，从而帮助小程序提升流量和转化率。
充分发挥经营者组织力：员工与合作者共同推广
在自主挂载激活小程序的起步流量池后，经营者可充分发挥员工和合作者的触点价值，借助员工和合作号解决方案，鼓励员工成为业务的推广者，建设抖音明星员工矩阵。
多维度激活小程序流量池：搜索配置
除了通过挂载，从短视频、直播等内容渠道获取流量，搜索也是小程序的一大流量来源。在面对用户的半明确内容搜索需求时，经营者可设置小程序别名和搜索标签，平台审核通过后，小程序名称及标签词可以被用户直接检索，并根据算法匹配在搜索结果里展示相应的小程序，用户点击该条搜索结果进入小程序。进一步增加小程序流量。
- •小程序别名，用于用户在搜索中精准定位到该小程序，具有唯一性。 例如：小程序名称是【AB 电影社】，功能是线上购票，则别名可设置为【AB 电影票】。
- •小程序搜索标签是小程序功能、特点等方面的延伸词汇。 例如：小程序名称是【AB 电影社】，功能是线 上购票，搜索标签可设置为【电影票】【电影购票】【特价电影】等。
1.2 借助达人的力量激活小程序流量池
在自身资源之外，开发者也可激活抖音达人池，让更多“陌生人”通过合理的利益分配，协助小程序推广。拥有短视频达人推广挂载能力且签署小程序任务台推广协议后，小程序可发布推广任务，达人入驻小程序推广计划后即可在抖音视频发布页或者小程序推广计划内接单，发布投稿视频并挂载小程序，发布后的视频就会带上相应的小程序锚点。
2. 提升公域流量到小程序流量的转化率
2.1 提升短视频到小程序的转化率
通过短视频挂载小程序，只是短视频引流的第一步，为了进一步提升用户进入小程序的意愿，可通过自定义入口 icon 和小程序标题，提升小程序的个性化，提升用户点击小程序入口的意愿。
2.2 提升直播间到小程序的转化率
小程序经营者在抖音内可通过「券」这个载体实现高效 获客、转化、业务增长 等营销手段。经营者可以让主播把开发者在小程序下使用的券在直播间发放，促进主播跟用户之间的互动。
行业 | 核心玩法 | 解决的问题 |
泛知识、本地生活相关行业（到家服务、租车、婚纱摄影）等 | 主播直播间实时发放如「满减券」、「租车券」、「1元秒杀券」等，完成优惠价格对粉丝的精准发放（类似电商秒杀的玩法），吸引用户在小程序内完成交易转化并核销。 | 给主播提供一个促进直播间交易转化的工具。 |
房产、汽车、金融、某品牌方等 | 在直播间发放「抽奖机会券」、「积分券」和「线下免费体验券」等跟自身行业实际业务场景强结合的券，让用户进入小程序参与抽奖、积分兑换、线下活动预约等动作。 | 促进用户在小程序中留资、互动、预约等相关业务转化动作。 |
工具类或新业务形态 | 在直播间可搭配抖音业务其他业务如「本地-小房子」和「电商-小黄车」的挂载形态，发放小程序券，如保险行业的「赠险券」，互动行业的「体验券」，引导用户进入小程序完成业务流程。 | 在直播间「不挂载小雪花」的形态下以小程序为插件完成创新业务的引流。 |
三、方案能力
名称 | 说明 | 相关文档 |
短视频自主挂载 | 小程序绑定的抖音号发布短视频时可挂载小程序，发布成功后即可携带小程序锚点。 | 查看详情 |
直播自主挂载 | 与小程序绑定抖音号在开播时可挂载小程序，用户在直播间通过小雪花可进入小程序页面。 | 查看详情 |
短视频达人推广 | 开通该能力后可参加小程序推广计划，达人发布的短视频可携带小程序锚点。 | 查看详情 |
小程序搜索 | 除了小程序名称精准搜索外，通过设置小程序别名和标签，提升小程序在端内的搜索成功率。 | 查看详情 |
小程序分享 | 支持通过转发链接、图文、分享口令等不同形式将小程序分享至各渠道。 | 查看详情 |
锚点图标和标题配置 | 支持使用小程序icon、自定义文案替换小雪花作为短视频锚点icon和文案。 | 查看详情 |
四、接入指南
1. 提前准备
- •注册入驻平台：开发者在抖音开放平台完成开发者平台账号注册及入驻。
- •小程序符合《平台开放服务类 目》要求及对应能力使用规范（参见具体能力说明）要求
2. 接入步骤
第一步：开通相关能力
- •开通短视频自主挂载：《短视频自主挂载能力说明》
- •开通短视频达人推广挂载：《短视频达人推广挂载能力说明》
- •开通直播自主挂载：《直播自主挂载能力说明》
第二步：完成搜索及小程序分享配置
第三步：进行挂载及分享
当完成各能力申请接入及配置完成后，通过发布短视频、开通直播实现小程序挂载获流。
通过设置小程序别名和标签，提升小程序在端内的搜索成功率。
转发链接、图文、分享口令等不同形式将小程序分享至各渠道获流。
