【技术服务商】抖音小程序解决方案

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解决方案概述​

抖音小程序可以简单理解为在抖音内打开的“轻量级 app”,和微信等其他平台的小程序类似,是可以由开发者自主设计研发并在抖音(含极速版)APP 内运行的应用程序。抖音开放平台在小程序与本地生活服务业务的开放能力基础上,为本地生活服务行业的开发者量身定制了一套有针对性的解决方案和接入流程,包括但不限于以下内容:​
小程序优势​
品牌形象​
    在抖音生态内拥有自营小程序的专属经营阵地,可实现统一的宣传推广,提升品牌影响力,凸显品牌调性;​
    同时在小程序内可进行灵活的形象设计,定制页面样式,增加品牌元素,充分发挥品牌价值。​
系统打通​
    抖音小程序能力均为开放接口,通过抖音小程序可直接和商家自有的商品库存系统、订单系统、核销系统、配送系统、客服系统等完成打通,实现多渠道数据打通,高效管理;​
    同时支持和商家自有的会员系统打通,基于商家用户数据,实现统一会员营销和精细化的用户分层运营。​
差异化场景​
    通过抖音小程序可承载如排队取号提醒、即买即约/先买后约、线上点单/线下扫码点单、会员体系等复杂场景​
定制化营销​
    支持在抖音小程序内自行开发个性化营销能力,依需定制拉新、促活、促转等营销活动;​
    还支持一键加群、分享小程序等抖音平台私域能力,夯实经营阵地,提升自运营效能;​
多入口流量分发​
    抖音小程序有众多流量入口,最核心的抖音短视频POI、直播间、搜索等入口均可实现小程序的曝光&售卖,小程序里的每个页面,都可直接被挂载到直播间和短视频上​
    同时还有订阅消息、私信、线下扫码、固定入口等众多复访入口,实现充分的流量获取。​
本文档主要适用于本地生活行业下的餐饮/酒旅/到综行业的技术服务商,使得开发者在用小程序开发、运营本地生活行业的餐饮业务时,可快速且一站式地完成本地生活服务餐饮小程序的对接、开发、测试、上线和运营等全链路。
PS:综合行业,如休闲娱乐(洗浴按摩/酒吧/传统娱乐/推理桌游/电影演出/休闲运动等)、生活服务(印刷摄影/搬家运输/房产家政/维修服务/洗涤护理/汽车服务)、丽人、购物(日用商超/综合商场/服饰等)、运动健身、教育培训、医疗健康、亲子结婚等。​

1.目标用户

生活服务行业小程序技术开发服务商​
    通过第三方应用模板为客户批量授权&赋权的saas服务商。​
    通过为客户提供私有化部署/定制开发服务的技术开发服务商。​

2.入驻链路 SOP​

2.1 平台入驻​

2.2第三方应用创建​

    4.技术服务商为第三方应用申请“生活服务代开发能力”,提交申请后请联系行业运营进行审批。​

2.3商家前置步骤​

代开发环节需要商家前置完成以下步骤:​
    1.商家根据自身行业选择对应的生活服务行业解决方案,参考解决方案概述。​
    2.根据入驻sop中的内容,商家完成开发者账号和生活服务账号的注册和绑定。​
    3.商家在控制台创建小程序,并完成行业身份绑定。​
当以上步骤完成后,技术服务商可获取到商家的小程序appid、来客account_id、poiid(门店id)。​
完成小程序ICP备案:为了不影响小程序上线经营,建议小程序开发与小程序备案同时进行,详细备案流程、备案相关材料、入口等可查看小程序ICP备案
背景介绍:根据工信部信管〔2023〕105号《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》(以下简称《通知》)在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者,应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)等规定履行备案手续,未履行备案手续的,不得从事APP互联网信息服务。​
    即将上架或还未上架的小程序:抖音小程序备案系统开启后,需先完成备案后再上架;
    已上架的小程序:2024年3月底前完成小程序备案即可。​
自开发者在平台提交备案资料之后,需要2重要的审核环节,​
    平台初审:1~3个工作日;​
    管局审核:20个工作日。​

2.4授权关系建立​

2.5能力代申请​

能力授予的主体是小程序,当商家小程序完成行业身份绑定后,开发必接能力已自动授予,除特殊能力外无需技术服务商代申请:​
isv代商家管理平台能力:代申请平台通用能力,参考引导/代商家管理平台能力
ISV代KA发起能力包申请:代申请的是行业开发能力,参考ISV代KA发起能力包

2.6生活服务小程序代开发​

由于本地生活相关接口需要资质认证,技术服务商不具备相应行业的资质。在开发模式上,第一次开发应该选择定制化开发模式,借用商家的资质和商家的小程序进行项目开发,开发完成后可将代码保存为模版。后续可直接使用模版代开发模式。​
技术服务商参考商家选择的生活服务行业解决方案,完成创建小程序的后续步骤的技术接入(商品库、交易系统等)。​
在开发过程中需注意:​
    1.代调用鉴权可参考代调用环节说明。​
鉴权部分接口提供了postman模版,参考Postman 模板使用说明。​
    2.当商家小程序完成授权后,行业模版只允许技术服务商通过接口统一设置,参考:行业运营平台-开放能力配置OpenAPI
    3.当技术服务商通过接口完成行业模版中的消息和扩展点的设置,在第三方应用中完成平台公钥的设置后,技术服务商可通过第三方应用的密钥对所有授权的商家小程序行业模版中的扩展点和消息进行统一的签名验签。参考第三方小程序应用密钥使用说明。​

2.7 生活服务小程序代上线​

技术服务商可通过接口为商家小程序完成代码提审、发布上线。参考基于授权小程序为商家构建/提审代码。​