接入规范

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商品类型

根据所属行业，选择订单所属商品类型。涉及服务 tt.requestOrder。

请前置确认类目是否符合【支付能力】开通范围，详见小程序交易能力接入规范

行业	行业类目	商品类型	商品类型枚举值	备注
通信	•IT 科技-IT 科技-基础电信运营商 •IT 科技-IT 科技-电信业务代理商 •IT 科技-IT 科技-虚拟运营商及代理商 •IT 科技-IT 科技-增值业务运营商及代理商	号卡商品	101	需实名认证的号卡类商品。
		定制服务	102	彩铃、企业电话、会员权益等定制类通信业务。
		虚拟充值	103	充值话费、宽带等虚拟类商品。
	•IT 科技-IT 科技-电信业务代理商 •IT 科技-IT 科技-虚拟运营商及代理商	虚拟运营商靓号	104	虚拟运营商及代理-靓号。
	•IT 科技-IT 科技-基础电信运营商 •IT 科技-IT 科技-电信业务代理商	三大运营商靓号	105	基础电信业务运营商及代理商-靓号。
	•IT 科技-IT 科技-基础电信运营商 •IT 科技-IT 科技-电信业务代理商	标准号卡	106	基础电信业务运营商及代理商-标准号卡。
	•IT 科技-IT 科技-基础电信运营商 •IT 科技-IT 科技-电信业务代理商	非标准流量卡	107	基础电信业务运营商及代理商-非标流量卡。
咨询	•商业服务-商业服务-法律服务 •商业服务-商业服务-律师事务所	普通咨询	201	提供法律咨询类服务。
咨询	•商业服务-商业服务-法律服务 •商业服务-商业服务-律师事务所	代写文书	202	提供法律文书代写类服务。
工具	•一级类目：工具 •一级类目：社交说明具体三级类目参考交易准入小程序类目。	虚拟服务	301	购买线上工具/互动等虚拟类商品会员或单次服务。
		信息付费	302	购买信息类服务。
		活动管理	303	线下活动报名服务。
内容消费	一级类目：文娱说明具体三级类目参考交易准入小程序类目。	内容充值	401	视频、音乐、资讯、小说等内容类虚拟商品充值/购买。
		会员	402	充值包月/包季/包年等会员。
		虚拟币	403	充值 xx 币。
		剧集	404	解锁单集/解锁 N 集。
		全剧	405	解锁全剧/购买全剧，解锁一部完整剧，而 404 只是解锁了一部剧的部分集。
		兑换券	406	购买一张兑换券，该兑换券可用于兑换特定剧集中的指定集数，和 404 不同的是，404 是已经确定的剧集，406 只是一张待兑换的券。
通用行业	•一级类目：物流服务（除快递查件含物流、邮政企业、经营邮政通信业务的企业、装卸搬运、仓库管理、快递柜、同城配送、快递收寄件、货物运输需接入生服服务交易系统） •一级类目：汽车（除汽车销售服务、汽车维修保养类目，需接入生服服务交易系统，如接入通用交易系统结算环节会出现卡单，无法分账结算，请注意对接系统是否正确） •一级类目：商业服务（除法律服务、律师事务所类目，法律服务、律师事务所类目参考“咨询”行业商品类型） •一级类目：零售 •一级类目：政务 •一级类目：房地产 •生服服务-生服服务-生活缴费 •IT科技-IT科技-软件服务提供商 •IT科技-IT科技-硬件与设备 •IT科技-IT科技-多方通信 •IT科技-IT科技-线下通信综合业务 •社交-社交-直播 •社交-社交-问答 •社交-社交-直播答题 •社交-社交-语音说明具体三级类目参考交易准入小程序类目。 •一级类目：交通出行（除打车/网约车、顺风车/拼车、出租车、租车、城市共享交通三级类目）注意 •航空、水运、加油站、充电站、长途客运、代驾、二轮车租赁、汽车租赁类目需要接入生活服务交易系统，如接入通用交易系统结算环节会出现卡单，无法分账结算，请注意对接系统是否正确。 •具体三级类目参考交易准入小程序类目。	快递物流服务	701	快递、同城配送、同城货运类服务。
		软件服务	702	软件系统服务、软件咨询服务。
		汽车服务	703	新车、二手车售卖咨询服务。
		中介服务	704	代办手续、代注册商标、代注册公司服务。
		租赁服务	705	租数码产品服务。
		生活缴费	706	煤、水、电缴费服务。
		网约车	707	打车类业务的商品、服务。
医疗行业	一级类目：医疗说明具体三级类目参考交易准入小程序类目。	挂号服务	901	提供医院看诊预约挂号服务。
		体检套餐	902	提供医院/医疗机构购买体检项目服务。
		门诊缴费	903	医疗费缴纳服务。
		住院缴费	904	医疗费缴纳服务。
		在线医疗咨询服务	905	提供互联网医院主体/医疗服务平台提供在线看诊、疾病咨询等线上医疗服务。
交通出行	交通出行-打车/网约车、顺风车/拼车、出租车、租车、城市共享交通注意 •航空、水运、加油站、充电站、长途客运、代驾、二轮车租赁、汽车租赁类目需要接入生活服务交易系统，如接入通用交易系统结算环节会出现卡单，无法分账结算，请注意对接系统是否正确。 •具体三级类目参考交易准入小程序类目。	打车服务	801	打车类业务的商品、服务。
		骑行服务	803	共享单车服务。
		打车券包	804	打车类商品优惠券。
		骑行券包	806	共享单车服务优惠券。
		虚拟充值	807	会员等虚拟商品充值/购买。
		会员权益	808	购买会员获取相应出行类商品权益。

生活服务相关需接入生活服务交易系统（账号融合版）、生活服务交易系统（全融合版），包含类目如下：

•

一级类目：生活服务（除生活缴费、兽药）

•

一级类目：酒店旅游（除点评与推荐、菜谱）

•

一级类目：餐饮（除出镜 WiFi、旅游攻略）

•

交通出行-交通出行-航空、水运、加油站、充电站、长途客运、代驾、二轮车租赁、汽车租赁类目

•

汽车-汽车-汽车销售服务、汽车维修保养类目

•

物流服务-物流服务-除快递查件含物流、邮政企业、经营邮政通信业务的企业、装卸搬运、仓库管理、快递柜、同城配送、快递收寄件、货物运输需接入生服服务交易系统

规则标签

根据售卖商品，选择订单对应的标签组，一期主要以退款规则为主。涉及服务 tt.requestOrder。

标签组 id，即 tag_group_id，可直接参考对应的枚举。

注意

如果商品规则支持退款但未接入同步退款审核结果接口，则会导致用户发起退款后直接退款（未经开发者审核）导致资损。

行业	商品类型	规则组文案	规则说明	退款规则
通信	•号卡商品 •虚拟运营商靓号 •三大运营商靓号 •标准号卡 •非标准流量卡	•未发货全额退 •发货后协商退	•未发货全额退：发货前可全额退款。 •发货后协商退：发货后如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，号码一经激活将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	定制服务	•未制作全额退 •定制后协商退	•未制作全额退：定制类服务未受理制作前可全额退款。 •定制后协商退：开始定制后如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，定制完成交付后将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	定制服务	•未制作全额退 •定制后不可退	•未制作全额退：定制类服务未受理制作前可全额退款。 •定制后不可退：开始定制后不支持无理由退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	虚拟充值	不可退	充值类商品不支持退款。	支付后不可退，无需商户审核。
咨询	普通咨询	•未服务全额退 •开始服务后协商退	•未服务全额退：服务开始前可全额退款。 •开始服务后协商退：服务过程中如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，服务完成后将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	普通咨询	•未服务全额退 •开始服务后不可退	•未服务全额退：服务开始前可全额退款。 •开始服务后不可退：服务开始后不支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	代写文书	•未服务全额退 •开始服务后协商退	•未服务全额退：服务开始前可全额退款。 •开始服务后协商退：服务过程中如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，服务完成后将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
内容消费	内容充值	不可退	虚拟商品不支持退款。	支付后即不可退，无需商户审核。
	会员
	虚拟币
	剧集
工具	虚拟服务	不可退	虚拟商品不支持退款。	支付后即不可退，无需商户审核。
	信息付费	不可退	虚拟商品不支持退款。	支付后即不可退，无需商户审核。
	活动管理	•活动前随时全额退 •活动取消自动退	•活动前随时全额退：退款100%；活动开始后不支持退款，如有特殊原因请与活动组织者协商 •活动取消自动退：报名费用自动全额退	•活动开始前全额退，无需商户审核。 •活动开始后不可退，无需商户审核
		•活动前12小时全额退 •活动取消自动退	•活动前12小时全额退：活动开始前12小时申请100%退款；距离活动开始不足12小时，不支持退款，如有特殊原因请与活动组织者协商 •活动取消自动退：报名费用自动全额退	•活动前12小时全额退，无需商户审核。 •距离活动开始不足12小时，不可退，无需商户审核。
		•活动前24小时全额退 •活动取消自动退	•活动前24小时全额退：活动开始前24小时申请100%退款；距离活动开始不足24小时，不支持退款，如有特殊原因请与活动组织者协商 •活动取消自动退：报名费用自动全额退	•活动开始前124小时全额退，无需商户审核。 •距离活动开始不足24小时，不可退，无需商户审核。
通用行业	快递物流服务	不可退	服务类商品不支持退款。	支付后不可退款，无需商户审核。
	软件服务
	汽车服务
	中介服务
	租赁服务
	生活缴费
医疗行业	挂号服务	•未核销全额退 •核销后不可退	•未核销全额退：项目核销前可全额退款。 •核销后不可退：项目核销后不支持退款。注意如有需求，可按照行业惯例制定完善规则并采用过时自动核销等方式管理患者，避免号源浪费。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	体检套餐	•未核销全额退 •核销后不可退	•未核销全额退：项目核销前可全额退款。 •核销后不可退：项目核销后不支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	门诊缴费	•未服务全额退 •开始服务后协商退	•未服务全额退：服务开始前可全额退款。 •开始服务后协商退：服务过程中如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，服务完成后将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
	住院缴费	不可退	住院预缴费用不支持退款。	支付后不可退款，无需商户审核。
	在线医疗咨询服务	•未服务全额退 •开始服务后协商退	•未服务全额退：服务开始前可全额退款。 •开始服务后协商退：服务过程中如有特殊退款诉求可与卖家协商退款，服务完成后将不再支持退款。	•「待履约」时全额退，无需商户审核。 •「履约中」时协商退，需要商户审核。 •「履约完成」时不可退，无需商户审核。
交通出行	打车服务	支付后协商退款	支付完成后，可与商家协商退款。	「待履约」、「履约中」、「履约完成」协商退，需要商户审核。
	骑行服务
	打车券包
	骑行券包			支付完成后，可与商家协商退款。
	会员权益
	虚拟充值

履约状态

若售卖的是以下商品，根据以下指引选择接入履约同步服务，不在列表中的商品无需接入。涉及服务 tt.confirmFulfillment / 推送履约状态。

调用时序可参考接入指引。

商品类型的枚举值见商品类型。

注意

以下表格中，JS API 即 tt.confirmFulfillment，用于弹窗展示履约相关内容；OpenAPI 即推送履约状态。

商品类型	履约状态机	接入服务类型	弹窗确认节点即 JS API 的使用节点	履约确认弹窗文案	节点判定
•号卡商品 •虚拟运营商靓号 •三大运营商靓号 •标准号卡 •非标准流量卡	待履约 > 履约中 > 履约完成	•JS API •OpenAPI	「待履约」至「履约中」	商品一经发货，后续订单无法支持全额退款，请确认是否已开始制卡发货？	•待履约 = 准备发货环节 •履约中 = 物流中 •履约完成 = 收货激活
定制服务	待履约 > 履约中 > 履约完成	OpenAPI	/	/	•待履约 = 商家定制前 •履约中 = 定制中 •履约完成 = 定制交付后
普通咨询	待履约 > 履约中 > 履约完成	•JSAPI •OpenAPI	「待履约」至「履约中」	依据选择的标签组二选一： 1.是否确认开始服务？服务开始后，本订单不再支持退款。 2.是否确认开始服务？服务开始后，本订单不再支持无理由退款，如有退款需求需与商家协商。	•待履约 = 服务开始前 •履约中 = 服务进行中 •履约完成 = 服务结束
代写文书	待履约 > 履约中 > 履约完成	•JSAPI •OpenAPI	「履约中」至「履约完成」	是否确认服务完成？服务确认完成后，本订单不再支持退款	•待履约 = 服务开始前 •履约中 = 服务进行中 •履约完成 = 服务结束
挂号服务	待履约 > 履约中 > 履约完成	OpenAPI	「待履约」至「履约中」	/	•待履约：服务开始前 •履约中：服务进行中 •履约完成：服务结束
体检套餐
门诊缴费
在线医疗咨询服务
打车服务	待履约 > 履约中 > 履约完成	OpenAPI	/	/	•待履约：呼叫订单 •履约中：乘客已上车 •履约完成：到达目的地
骑行服务	待履约 > 履约中 > 履约完成	OpenAPI	/	/	•待履约：已下单 •履约中：骑行中 •履约完成：已还车

结算账期

行业及对应商品类型的固定结算规则，可在账期到达后调用接口发起分账。涉及服务发起分账。

行业	商品类型	结算方式	结算节点	结算账期
通信	•号卡商品 •定制服务 •虚拟运营商靓号 •三大运营商靓号 •标准号卡 •非标准流量卡	履约后结算	履约完成	7 天
通信	虚拟充值	支付后结算	支付	7 天
咨询	普通咨询/预约咨询	履约后结算	履约完成	7 天
咨询	代写文书	履约后结算	履约完成	7 天
工具	虚拟服务	支付后结算	支付	7 天
	信息付费	支付后结算	支付	7 天
	活动管理
内容消费	内容充值	支付后结算	支付	7 天
	会员
	虚拟币
	剧集
	全剧
通用行业	快递物流服务	支付后结算	支付	14 天
	软件服务
	汽车服务
	中介服务
	租赁服务
	生活缴费
医疗行业	挂号服务	履约后结算	履约完成	7 天
	体检套餐
	门诊缴费
	在线医疗咨询服务
	住院缴费	支付后结算	支付完成	7 天
交通出行	打车服务	履约完成后结算	履约完成	14 天
	骑行服务	履约完成后结算	履约完成	14 天
	打车券包	支付后结算	支付	14 天
	骑行券包	支付后结算	支付	14 天
	会员权益	支付后结算	支付	14 天
	虚拟充值	支付后结算	支付	14 天