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  • 一、通用交易系统介绍

    通用交易系统是平台搭建的一套新的轻量级交易解决方案。开发者可通过此方案,完成交易下单/履约/退款/结算等基础服务对接,达成交易闭环。这套方案的核心逻辑在于明确「交易规则」体系——基于「规则标签」的前端展示形式,在各交易环节对「既定规则」实施规范性校验,清晰界定用户享有的交易权益,确保开发者与用户对规则及权益的理解达成一致。通过上述机制,实现交易纠纷的有效减少与交易转化效率的提升

    二、系统差异

    通用交易系统与其他交易服务相比,主要有以下功能区别:
    交易环节
    通用交易系统
    行业交易系统
    担保支付系统
    交易下单
      无需对接商品库,可通过商品类型传递,明确此单售卖商品。
      引入「交易保障」,下单必须传递标签组id,标签组承载了交易退款规则,使订单具备规则属性,保障双方交易权益。
      需根据行业类型,提前将商品入库至商品库进行审核。
      多交易扩展点,支持开发者自营销、行业定制需求等扩展内容。
      无商品库
      无扩展点
    履约同步
      提供 JS API 与 OpenAPI,支持开发者根据具体的履约流程来选择使用。
      主要面向券码类核销的业务场景。
      抖音码需使用核销组件,三方码提供 OpenAPI 同步核销结果。
    无履约状态同步服务
    申请退款
      除开发者发起退款之外,用户也可直接向平台发起退款,平台根据此单对应的退款规则与履约节点,判断是否需要商户审核。
      无平台退款入口
      所有退款请求均需商户审核
      无平台退款入口
      无商户审核
    订单同步
    下单后,订单自动同步至抖音订单中心,订单数据可置信。
    下单后,订单自动同步至抖音订单中心,订单数据可置信
    需开发者对接订单同步服务,完成订单同步

    三、交易规则介绍

    3.1什么是交易规则

    交易规则是抖音开放平台基于行业特征,抽象出的一整套交易规范,一期主要以明确交易退款规则为主。开发者通过查看接入规范,在调用下单接口时,传入符合此单售卖商品类型的标签组 ID,对应规则文案将会在收银台上展示。另外,用户在实际发起退款时,若从平台提供的统一退款入口发起,平台将会根据此笔订单对应的退款规则,及此时订单的服务交付情况,判断订单是否需要商户审核及是否可以退款

    3.2订单与交易规则的关联

    标签组是交易规则的载体,订单是标签组的载体。具体地,开发者通过下单接口传递标签组ID参数,为该笔订单指定了标签组ID的属性,而标签组ID又承载了交易规则,因此订单具备了交易规则属性。

    3.3业务流程

    四、支持行业

    行业
    行业类目
    通信
      IT 科技-IT 科技-基础电信运营商
      IT 科技-IT 科技-电信业务代理商
      IT 科技-IT 科技-虚拟运营商及代理商
      IT 科技-IT 科技-增值业务运营商及代理商
    咨询
      商业服务-商业服务-法律服务
      商业服务-商业服务-律师事务所
    工具
      一级类目:工具
    内容消费
      一级类目:文娱
    通用行业
      一级类目:物流服务
      一级类目:交通出行
      一级类目:汽车
      一级类目:商业服务(除法律服务、律师事务所三级类目)
      一级类目:零售
      一级类目:医疗
      一级类目:政务
      一级类目:房地产
      IT科技-IT科技-软件服务提供商
      IT科技-IT科技-硬件与设备
      IT科技-IT科技-多方通信
      IT科技-IT科技-线下通信综合业务
      社交-社交-直播
      社交-社交-问答
      社交-社交-直播答题
      社交-社交-语音

    五、用户交互