公立医疗机构小程序接入指南

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为方便公立医疗机构快速开发小程序,接入抖音 App,制定本指南。接入过程中,如有任何问题,请填写公立医疗机构小程序信息收集表联系我们。

整体流程概览

第一步:合作准备

    1.公立医疗机构小程序开放说明:
    开放主体类型:公立医疗机构行业小程序针对三级及以上医疗机构开放准入,针对非三级及以上公立医疗机构采用定向邀请准入且仅向试点主体开放。
    开放类目:医疗-医疗-公立医疗机构
    2.公立医疗机构小程序功能准入说明:
    a.依据公立医疗机构产品体验规范 中“小程序发布要求”——平台能力接入、小程序可上线功能范围、功能准入要求、体验要求等规范准入要求进行小程序功能开发。
    b.如有超出规范功能开发需求,请通过邮件方式提交上线功能申请,申请邮箱:xhhylh@bytedance.com
    3.准备入驻材料:
请根据平台入驻要求及小程序实际开发功能准备相应入驻材料,并自查资质是否符合入驻要求
阶段
认证地址
所需资料
营业执照/组织机构代码证
(加盖医院公章)
事业单位法人证书
(加盖医院公章,并注明仅用于“XX医院抖音号/抖音开发平台注册认证使用)
抖音开放平台入驻承诺函
(加盖医院公章)
抖音开放平台入驻承诺函 .docx
域名授权函
(需加盖医院公章)
抖音开放平台
(小程序)注册及认证
主体认证
【电脑端】
对公认证(需提前与医院确认事业单位法人证书名称与医院银行户头名称是否一致,如一致则无需进行此步骤资料准备,如不一致请上传相关信息申请加白,对公认证失败申请
小程序开发
支付能力开通-微信H5支付申请时如遇到微信支付平台需要提供域名授权函时请点击后方申请链接进行申请(域名授权函申请

第二步:账号注册和认证

2.1 注册抖音开放平台

官方抖音账号注册和认证,请参考
开发者在抖音开放平台入驻的整体流程如下:

2.1 注册抖音开放平台

    1.注册地址:抖音开放平台
    2.操作手册详见:如何入驻开发者平台
注:抖音开放平台和抖音账号可以用同一个手机号注册,也可以不用同一个手机号。两个账号注册完之后可以进行关联,关联方法详见小程序经营矩阵账号

2.2 主体认证

    1.操作手册详见:如何入驻开发者平台
    2.注:是否已认证抖音企业号,选择“未认证”,主体类型选择“事业单位”。
    3.提交事业单位法人证书,要求如下:
    选择1:事业单位法人证书原件照片。要求提供信息清晰可见的证件照片。仅支持 jpg、png、jpeg 格式的图片,且单张大小不能大于 5M。
    选择2:事业单位法人证书复印件照片。复印件在右上角手写标注“此复印件与原件一致,仅用于办理**医院字节小程序认证相关事宜”,并在手写处加盖红色公章。
    4.单位名称:注意要与事业单位法人证书中的名称保持完全一致。如事业单位法人证书名称为“北京大学XX医院(北京大学XX临床医学院)”,应当填写完全,不能只填“北京大学XX医院”,否则不能通过。
    5.证件编号:即统一社会信用代码
    6.完善运营人信息,此处可以是开发者、医院信息中心工作人员等。后期可以在账号管理的位置添加或者更改管理员。

2.3 对公认证

    a.在申请对公认证前,请检查医院事业单位法人证书上的名称与医院银行户头名称是否一致,如果上述名称不一致问题,请提前准备事业单位法人证书、医疗机构执业许可证、抖音开放平台入驻承诺函(文件下载地址见“第一步:合作准备-3.准备入驻材料”)提交至“公立医疗机构对公认证失败申请”进行申请,如不进行申请会出现打款失败问题。
    b.如上述名称一致,请按照如下指引完成对公认证流程。

2.4 基础信息审核

    c.在后台提交基础信息审核资料(小程序名称、小程序简介、小程序图标、小程序服务类目),完成相应审核。服务类目选择医疗-医疗-公立医疗机构,并上传事业单位法人证书和医疗机构执业许可证。
    d.小程序名称填写医院名称;小程序简介举例:提供挂号、缴费、报告查询等功能。

第三步:平台能力接入

3.1 支付能力

    如小程序涉及支付功能,则必须接入支付能力,支付能力涉及两种支付接入方式,开发者可根据业务诉求自行选择接入方式:
    收银台支付:抖音开放平台针对公立医院单独使用的支付能力,即支持复用公立医院现有的微信商户号(H5支付能力)、支付宝商户号(APP支付能力)。信息流和数据流维持医院现有的流程。
    担保支付:小程序可接入抖音开放平台提供的支付能力,向消费者售卖商品或服务。为了保障用户的权益和体验,抖音开放平台为小程序提供的支付能力为「担保模式」,商户需要开通担保支付账户才可收取消费者的货款。
    特别注意:如您接入担保支付请同时接入“订单同步接口”。如不接入订单同步接口,不符合上线要求,审核将会驳回。请根据订单同步流程接入。
    收银台支付需前置开通。开通收银台支付功能需要平台侧申请,请填写收银台支付能力申请。申请审批完成后,可看到收银台支付菜单。如申请微信支付时需要获取平台侧的域名授权函,请填写域名授权函申请,平台将在 1 ~ 3 个工作日,反馈盖章授权函。
    特别注意:接入收银台支付时,不需要进行支付进件操作。

3.2 分享能力接入

如您希望通过抖音短视频挂链获得站内外分享能力,则此功能为必接。
    1.分享能力介绍
分享功能是抖音短视频挂链、站内外分享的基础能力,接入此能力可以有效提升小程序运营效率,降低医院医生等非专业运营人员的操作成本。
小程序分享及挂载常用页面包括:小程序主页、挂号主页、科室主页/科室挂号页、医生主页/医生挂号页,以及其他希望通过进行站内外分享或短视频挂载的页面,请开发者务必将此类页面添加分享功能;

3.3 抖音授权登录

医疗类小程序内存在账号体系(即开发者常说的“登录功能”),必须包含平台授权登录(抖音用户信息授权登录/手机号授权一键登录),详见抖音开放平台账户登录规范
注:手机号授权登录能力需在小程序上线后进行单独申请
    手机号授权登录
    进行手机号获取能力需要小程序首次上线后申请。
    获取路径:抖音开放平台-> 能力->页面及信息-> 用户能力->获取手机号-> 申请开通,进入申请入口后,按照要求填写申请原因、使用场景、使用场景详细描述、使用场景 demo。填写完成后点击【提交申请】
    抖音用户信息授权登录
    第一步,获取用户头像、昵称信息;获取方式请查看tt.getUserProfile
    第二步,可采用当前用户在小程序下的openId作为登录用户唯一标识,openId获取方式链接
注:此方式实现简单,不需要获取手机号;但若用户已有手机号登录的账号,则相关数据没办法同步。

3.4 用户协议及隐私协议

根据国家互联网信息办公室公开的《数据管理办法(征求意见稿)》,规定网络经营者应对接入其平台的第三方应用明确数据安全要求和责任。为提升小程序隐私合规及用户数据安全,请各位开发者在开发小程序时务必进行用户协议和隐私协议设置与透传,并保持小程序所需隐私能力与隐私保护说明的动态更新。对未进行用户协议和隐私协议设置与透传说明的小程序,平台将不予上线或进行一定的分发限制处理。

第四步:小程序审核上线

    内部测试通过后,在开发者后台进行版本提测;
    提审时需保证小程序为正式环境&线上数据;
    提审后,平台侧将对小程序产品功能及安全合规进行验收,平台侧会给出验收结论;
    验收规范参考:
    平台验收通过后,开发者可在开发者后台进行小程序发布

附录: