「OpenAPI」商家发起退款
接口说明
商家接单后,可以通过接口发起退款。
- 若抖音返回失败,则需要重试接口
退款原因:
MerchantTooBusy=162 | 商家订单太多忙不过来 |
MerchantClose=405 | 商家已打样 |
DistributionScopeExceed=505 | 超出配送范围 |
LongTimeNotAccept=506 | 没有配送员接单 |
PackagingOrProductDamage=515 | 包装/商品破损 |
CanNotContactUser=524 | 联系不上用户 |
ProductNotMatchDesc=643 | 大小/尺寸/质量与商品描述不符 |
MerchantNoSku=715 | 商品缺货/无货 |
MerchantNotAcceptCancel=906 | 商家未接单取消 |
Others=999 | 其他理由 |
ProductQuality=1611 | 商品质量问题 |
ProductSpoilageOrDeterioration=1614 | 商品腐烂/变质 |
ProductExpiration=1615 | 商品过期 |
ProductFreezingOrMelting=1616 | 商品化冻/融化 |
UserMerchantConsensus=1617 | 与用户协商一致退款 |
基本信息
名称 | 描述 |
---|---|
HTTP URL | https://open.douyin.com/goodlife/v1/retail/order/refund/apply/ |
HTTP Method | POST |
Scope | life.trade.meal_retail_openapi_apply_refund |
权限要求 | 在线点单交易能力 |
请求参数
请求头
access-token必填String
示例:clt.943da17996fb5cebfbc70c044c3fc25a57T54DcjT6HNKGqnUdxzy1KcxFnZ
content-type必填String
固定值"application/json"
Rpc-Transit-Life-AccountString
来客商户根账户ID
Body展开全部子属性
order_id必填String
示例:100001
抖音侧订单 ID
refund_reason必填Enum
示例:524
退款原因(见表)
展开子属性
apply_refund_item_listList
退款item列表 如果不传或者长度为0 默认整单退
展开子属性
merchant_descString
商家备注
operator_idInt64
操作人ID
operator_nameString
操作人
order_out_after_sale_idString
示例:1
外部售后订单 ID
请求示例
curl --location --request POST 'https://open.douyin.com/goodlife/v1/retail/order/refund/apply/' \ --header 'content-type: application/json' \ --header 'access-token: 0801121846735352506a356a6' \ --data '{"order_out_after_sale_id":"adpJhiBAfD","refund_reason":1,"operator_id":9115739701365195384,"operator_name":"PP4YfFK9JZ","merchant_desc":"I1iyE4dTgn","apply_refund_item_list":[{"affiliated_refund_item_list":[{"item_id":"iwBbjmFAmd"}],"item_id":"pe4FLzxQJ4","is_need_refund_item":false}],"order_id":"50wvogvTLy"}'
响应参数
Body展开全部子属性
data必填Struct
展开子属性
extra必填Struct
扩展信息
展开子属性
响应示例
正常响应示例异常响应示例
{ "data": { "order_id": "BQ1MlcG9dE", "success": false, "after_sale_id": "JtOLH3e7bs", "idempotent": false, "error_code": 0, "description": "" }, "extra": { "error_code": 0, "description": "", "sub_error_code": 0, "sub_description": "", "logid": "20250304153215A4B96166EAE310418921", "now": 1741073535 } }
错误码
HTTP 状态码 | 错误码 | 错误码描述 | 排查建议 |
---|---|---|---|
200 | 2100001 | 未知错误 | 重试接口,重试3次仍报错联系抖音生活服务技术支持 |
200 | 2100004 | 系统繁忙,此时请开发者稍候再试 | 重试接口,重试3次仍报错联系抖音生活服务技术支持 |
200 | 2100005 | 参数不合法 | 更换参数 |
200 | 2190002 | access_token无效 | 调用接口重新生成access_token |
200 | 2190004 | 应用未获得该能力, 请去https://open.douyin.com/申请 | 应用申请接口权限 |
200 | 2190008 | access_token过期,请刷新或重新授权 | 规范token刷新机制,检查是否有测试环境在同步刷新token |
200 | 2119001 | 参数不合法 | 更换参数 |
200 | 2119002 | 系统繁忙,请稍候再试 | 重试 |
200 | 2119003 | 请求太过频繁,请稍后再试 | 重试 |
200 | 2119005 | 应用未获商家授权 | 联系合作商家在商家后台发起授权,并在服务商后台同意授权 |
200 | 3000001 | 根据实际业务错误返回 | 对照接口文档规范参数并重试 |
200 | 5000001 | 根据实际业务错误返回 | 联系抖音处理 |
200 | 5000001 | 服务器打瞌睡了,请稍后再试。 | |
200 | 3000001 | 以实际错误信息为准 |