生活服务开放平台介绍

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抖音生活服务是什么

生活服务是抖音推出适用于所有线下门店的本地生活行业商家的业务。商家可以通过团购优惠套餐或代金券的配置，并且通过短视频、直播、POI 等渠道展现给用户，引导用户线上购买、线下核销、为线下门店引流。

为什么要做生活服务开放能力

现有团购在抖音 App 里，使用手机登录操作，不做打通无法满足规模以上连锁商家（通常有自己的收银系统和 SaaS 后台管理系统）核销、发券、退款、对账等场景需求。故需通过抖音生活服务开放能力 OpenAPI 实现商家系统对接，满足日常需求对接。

抖音生活服务开放能力概览

行业	解决方案	适用场景
餐饮-到店	到店餐饮解决方案	餐饮团购，代金券，次卡等。适用快餐，奶茶，火锅，西餐，中餐等
	餐饮在线点单解决方案	在线点单，到店核销取餐
	到店餐饮组合券包解决方案	团购券、代金券、实物周边自由组合成独立商品售卖
	到店餐饮券转赠解决方案	餐饮券转赠他人
	到店餐饮阶梯次卡解决方案	多次次卡，阶梯定价
	到店餐饮在线订座解决方案	预订用餐时段、人数和餐位。
	到店餐饮买单解决方案	用户输入消费金额完成后代金券核销和尾款支付。
	餐饮会员解决方案	会员绑定
餐饮-外卖	随心团解决方案	在线下单，配送到家。
综合	到综团购解决方案	休闲娱乐、丽人、足疗按摩等团购券，代金券，慧享卡等
	到综阶梯次卡解决方案	多次次卡，阶梯定价
	到综券转赠解决方案	休闲娱乐券转赠他人
	到综组合券包解决方案	团购券、代金券、实物周边自由组合成独立商品售卖
	到综团购预约品解决方案	库存同步实现到店前预约
	到综提货券解决方案	提前下单，到店提货，解决团购券到店易发无货问题。
	到综会员通解决方案	会员绑定
	线索管理解决方案	线索查询
酒店	酒店预售券解决方案	酒店，民宿等。
酒店	酒店日历房解决方案	酒店，民宿等。
景区	景区团购解决方案	景点，游乐园等
	景区日历票解决方案	景点，游乐园等
	景区团购在线预约解决方案	景点，游乐园等
度假旅行社	度假日历品解决方案	旅行社等
度假旅行社	度假预售券解决方案	旅行社等
交通	航司对接解决方案	航司saas对接

名词解释

名词	说明
技术服务商	帮助商家打通 SaaS 能力，实现如商家可通过店内收银系统核销抖音券，查询账单等，但不做运营。
抖音券	抖音平台提供的券码，核销时需向平台请求，回调是否可以核销。
三方券	商家或三方服务商提供券码，下单时商家/服务商回传券码，由抖音发给用户。
生活服务应用	应用是开发功能的载体，生活服务应用专门用于和抖音来客系统打通的应用载体，接口的权限、调用和授权都基于应用维度作用。
行业解决方案	解决方案是开通接口权限的入口，如餐饮行业解决方案包含核销、查询门店等能力。
接口权限	服务商只有申请某一接口的权限，才可以调用接口。
商家授权	服务商访问某个商家的数据需要商家做授权。