开发者你好，

为进一步满足开发者运营需求，平台针对通信行业新增【增值业务运营商及代理商】服务类目，此规则于2024年12月10日进行公示通知，于2024年12月31日正式生效实施，请你及时了解及关注。

一、类目资质

新服务类目准入方式为定向邀约，增量小程序即日起需按新规则发布小程序及商品内容，存量小程序需在2024年12月31日前完成服务类目迁移。

二、小程序发布要求

为保证用户体验，【增值业务运营商及代理商】小程序需满足以下功能&体验要求。若不满足，无法通过小程序发布审核。

2.1

所有开通支付能力涉及网络交易业务的小程序（以下简称交易类小程序），需接入以下能力：

2.2

未开通支付能力的小程序，需接入订单中心（接入参考：小程序订单同步），并回传订单数据。

三、运营规范

3.1 挂载规范

小程序需遵守《直播挂载使用规范》《短视频挂载使用规范》

3.2 交易规范

1. 小程序需遵守《小程序交易能力接入规范》《通信行业运营规范》
2. 接入商品类型选择定制服务，商品类型枚举值102

3.3 客服及投诉处理规范

小程序需遵守《通信小程序客服能力接入及服务规范》《通信行业运营规范》

3.4 宣传规范

1.小程序需遵守《通信行业运营规范》

2.对于所售卖的商品细节，在商品详情页内要有正确完整的描述，不得模糊/虚假宣传，包括但不限于：

• 会员权益需要列出所有相关网站/app的名称以及会员的有效期、红包金额等具体套餐内容
• 生活缴费权益需说明可进行缴费的生活费用类型等使用条件/限制
• 话费充值权益需标明话费充值的优惠力度、适用于哪些通信运营商以及特定的套餐或用户群体限制等基本信息
• 商品详情页内需清晰展示商品套餐资费
• 在商品详情页的显著位置，提醒用户本权益需要购买，并非免费领取
• 商品详情页内需有退款流程说明，包括退款条件以及详细的退款流程等
• 用户在当前商品页面付费订购成功后，禁止自动跳转至其他商品的商品详情页

3.商品详情页需清晰展示自动扣费及退订路径的相关注意事项（如有自动扣费服务），包括但不限于：

• 展示本权益属于自动扣费服务，且自动续费服务协议应当由用户确认后自主勾选，不得默认勾选或强制捆绑开通
• 展示自动扣费周期与频率、扣费金额/时间/方式等自动扣费方式说明
• 展示解除自动续费服务的说明和流程，包括退订的前提条件、退订后对权益的影响、退订入口及详细操作流程、退订成功的确认方式等
• 在自动续费前5日，通过有效途径，如：电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等提前通知用户自动续费事宜
• 不得通过以短期体验福利内容吸引用户订阅同时刻意弱化自动续费内容的方式（小字条款等）诱骗用户订购自动续费服务。如商详页出现 “开始为期 7 天的免费体验” 的提示来吸引用户订阅，却同时用浅色字样在旁边标注 “订阅将自动续费”的行为

4.商品详情页需清晰展示权益领取路径，包括但不限于：

• 使用文字或流程图的形式清晰展示会员权益的领取流程，确保小程序内领取和领取步骤简单易操作
• 商品详情页需要说明权益的开始时间和结束时间，并提醒需每月主动领取用户权益，系统不会自动发放

3.5 履约规范

定制类商品需在商品详情页内明示领取周期，并保证会员权益真实有效，更多内容详见《通信行业运营规范》

3.6 退款规范

用户领取前需支持全额退款（退未领取周期内全部资费）；领取后的退款规则需在商品详情页内明示，更多内容详见《通信行业运营规范》

四、Q&A

Q1：本次小程序类目调整 ，开发者/运营者需要做什么？

• 小程序服务类目涉及新增类目，12月31日新版类目正式实施后需补充相关类目及资质；若小程序不属于上述情形，则无需调整。

Q2：未及时调整会影响小程序的正常经营吗？

• 会，小程序提供的服务需要与小程序所选的类目一致。若存在小程序类目与内容不一致的情形，将在小程序上架审核环节被驳回，还会影响其他相关能力的使用。

五、附则

请各开发者尽快自检自查，并于2024年12月31日前按新版规则对小程序页面内容完成整改，逾期仍未完成整改的，平台将对不符合规则小程序进行回扫处置，处置方式包括但不限于限制支付、限制提现、关闭小程序流量入口、限制挂载、下架、清退小程序等。为避免影响小程序的正常经营，请尽快调整小程序内容，感谢支持与配合！