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到店餐饮会员解决方案

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业务介绍

场景简介

本文档目的是帮助综合商家更快的打通本地生活会员体系, 目前本地生活会员体系支持会员绑定&解绑的同步,会员数据的回传更新。会员模块的接入涉及开发者调用抖音接口和抖音推送数据给开发者两部分。

接入流程

接入前准备

根据以下文档完成开发者账号开通认证、生活服务应用的创建、申请解决方案和能力(参考对接能力)。

开通认证开发者账号、创建生活服务应用

•技术服务商:技术服务商接入指南

开发基础配置和测试验收

•根据开发者接入指南进行各类基础配置和测试验收

业务对接流程

时序图

会员入会,退会-抖音调用商家接口

会员数据更新-商家调用抖音接口

接口清单

能力
是否必接
接口文档
描述
会员管理
会员入会&退会,会员数据信息&变更,必须接入
门店管理
服务商必须对接
商户授权
服务商必须对接

常见问题

    1.退会后 原用户资产是全部清空吗

答:不会,只是会员状态发生变化了,是根据商家那边进行设置, 抖音侧只是同步数据信息。

    2.会员入会的时候 要求的响应最长时间是几秒

答:3s

    3.用户注销抖音账号,重新注册抖音后重新入会,是否为新的会员,会员数据?

答:重新注册,相当于是一个新的抖音uid,所以数据是新的。

    4.抖音隐私协议是否会记录版本,信息能否商户做记录(用户签署时间、签署版本)

答:暂时没有。

    5.如果用户注销了抖音账号,是否视为注销了会员呢?我们是否可以继续保留用户品牌会员身份

答:注销账户,那会员也就没有了,会员侧会去注销解绑,我们会监听抖音账号注销的消息,所以无法保留会员身份

    6.中途商家更新会员协议重新上传,原始已入会会员是否会引导二次签署?还是只有新入会会员签新版?

答:不会。

    7.用户修改手机号的场景,是抖音app修改手机号,还是商家会员处修改手机号?

答:商家进行修改,抖音侧只是同步信息。

    8.用户换绑抖音手机号,是否会变更抖音商家会员手机号?以及接口是否支持回传用户修改手机号给商家?

答:目前大部分商家都没对接换绑手机号能力,一般是用户先在抖音解绑,然后重新入会,相当于换绑。