说明：为方便各位服务商顺利上架解决方案，并保障服务素材快速过审，引导各行业优质服务开展良性竞争，平台收集了高频违规问题点，综合分析，提出部分共性问题优化建议，分享给各位服务商参考，请在上架服务前，完成自查确认工作。
重点摘要
服务素材审核被拒问题点：
🎯 服务 logo 及服务名称
🎯 封面及轮播图
🎯 服务详情虚假宣传、过度营销
🎯 信息缺失等（测试链接、标准价格等）
🎯 暂不允许的服务内容
🎯 同质化服务
🎯 视频过长与第三方引流
TIPS：涉及个别公司素材隐私相关内容，将在下方图片中以打马赛克的形式呈现。
服务市场，快速过审攻略
一、服务Logo及服务名称问题
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LOGO低质 | | 1.不允许服务LOGO中包含营销话术且左右上角没有任何标志，确保文字与服务名称、服务内容的紧密相关。 2.logo不能过于低质模糊，保障正常浏览，清晰可辨素材内容。 3.根据抖音服务市场小程序移动端适配情况，请勿大量文字堆叠在logo内，保证简洁清爽。 4.请勿模仿擦边官方标识内容制作logo，例如【优选】、【优秀服务商】等。 5.服务图标及服务商Logo应清晰可辨，需要与服务、服务商相关，建议采用公司商标Logo、品牌核心词等优质内容做呈现，请勿使用毫不相干的背景图片元素。 |
LOGO构图 | | 1.服务图标Logo左上角或者右上角等四角不能有标签显示；LOGO不允许出现官方、NEW、HOT、优选等特殊角标，避免造成用户误解和出现恶意营销行为。 2.Logo中禁止使用已有知识产权的名称或标识，否则会有侵权风险导致违规。 |
LOGO内容 | | 1.服务Logo中仅允许展示公司品牌及相关设计元素，禁止出现营销相关内容。如图例，“抖音地产小程序”具有营销违规风险，建议修改为“地产行业抖音小程序”，也需避免使用极限词。 2.服务Logo中不得提及“报白”等相关文案描述。 |
服务名称违规 | | 1.服务名称不得包含特殊符号，目前可包含的符号仅有“【】” 以及 “-”（只能最多放2个“-”） 2.请勿使用无实质意义的英文与汉字组合的服务名称，不允许如“AXXXX”、“W客XXXX”等，需按照服务核心内容起名，凸显服务特点，杜绝泛化名称。 |
二、服务封面及轮播图问题
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服务封面低质 | | 1.封面图片低质，首页封面图杜绝长篇大论，PC端清晰度很差，移动端更无法看清，会影响客户浏览观看体验，建议减少文字，内容简洁聚焦。 |
轮播图模糊、低质 | | 1.服务轮播图过于低质，图片模糊不清，需要提交高分辨率，上传清晰可见原图素材。 2.服务轮播图少于3张且无重点内容，服务内容少、价值低，请勿浪费服务市场展位流量资源，认真详细展示核心能为客户解决的问题及提供服务详情。 |
轮播图案例素材堆砌，导致移动端体验差 | | 1.成功案例可以展示，但是切忌过多过杂，虽在PC端可以放大展示，但是移动端服务市场无法看清具体案例内容，建议每张图最多3-5个清晰案例展示即可。 2.产品展示图若看不清产品的样式，上传意义较小，会被打回，请调整清晰产品案例排版。 |
服务轮播图由长图切割而成 | | 1.服务轮播图目前要求为独立个图，不得由之前服务详情长图切割而成。 |
服务轮播图色调不一致，展现形式不美观 | | 1.服务介绍封面与轮播图色调之间差异过大，如封面为紫色底板，而轮播图为蓝色底板 ，视觉观感较差，因此需保持色调一致，且字体大小清晰，主要内容聚焦，不得模糊不清。 |
轮播图内容信息缺失 | | 1.轮播图内容需包含服务亮点、服务人群、过往案例等，应避免呈现内容仅与封面内容一致，缺乏商业获客竞争力。 2.建议介绍公司背景及产品说明的文案丰富，图文并茂，可包含"业务场景"、"解决问题、痛点"、"服务优势"等框架元素。 |
三、服务详情虚假宣传、过度营销
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服务详情存在虚假宣传、过渡营销内容 | | 1.较多集中于招聘行业的服务素材，服务详情介绍中提到“承诺直播不断流、内容随便讲...”等虚假营销文案。 |
四、服务信息缺失问题
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平台应用测试链接缺失 | | 1.平台应用类小程序未提交测试链接，请提交前细心检查，是否填写。 |
标准价格缺失 | | 1.非代运营服务未提供标准价格，不符合平台审核标准，无法过审，需完善价格。 |
五、暂不允许的服务内容
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小程序H5定制 | | 1.平台暂不接入以纯 H5 页面进行承载的小程序，因此与平台小程序准入规则冲突，请服务商勿露出此类服务内容。 |
抖音私信转第三方平台 | | 1.不接受单纯推广其他平台能力，且此能力和抖音无关，例如“微信小程序代开发”等。 2.服务介绍中核心只提供抖音引流至第三方平台等服务，此类内容无法发布上架。 |
违规不准入内容 | | 1.服务所有信息内不得出现“爆店码”、“霸屏”、“自动发布视频”、“同城引流”、“报白”等涉及违规服务的内容。 |
招聘、外卖等行业不准入服务 | | 1.招聘：根据官方《招聘行业规则变更》系列通知，抖音招聘小程序为定向邀约准入，若非官方定邀服务商，无法新增服务内容上架。 2.本地外卖：由于该行业抖音小程序类目要求是定向准入，必须在服务详情中明确标注“该行业是平台定向准入行业，能否最终上线小程序要根据商家资质最终判断”，服务才可正常上架。 3.AI无人直播服务、本地租赁小程序开发、本地上门按摩小程序等，按照小程序类目准入要求，此类服务无法过审。具体类目准入要求，请以平台最新政策通知为准。 |
小程序代运营类服务 | | 1.由于产品能力更新及各行业治理规范要求，小程序代运营的相关服务暂时不允许上线服务市场，请以平台恢复上架通知为准，请耐心等待。 |
六、同质化服务
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服务内容同质化 | | 1.服务商不可上架同质化服务，每个服务分类下仅允许上架1个服务（通过介绍图一致度鉴别）；且服务轮播图应该贴切所提供服务，针对不同服务轮播图需要有所区别。 2.不同主体，同样服务名称的服务则视为同质化服务；已上架的服务内容不可以经过“包装”重复上架。 3.两个服务的名称/服务分类不同，但服务详情介绍的内容相同，也属于同质化。因此需要服务商根据每个服务的特点，“量身定制”介绍详情，避免不同的服务使用“千篇一律”的介绍内容。 |
七、视频过长与第三方引流
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服务介绍视频过长/引流 | | 1.服务介绍视频不得超过1分钟，且不得包含违法违规以及其他平台不允许展示的内容。 2.服务介绍视频不得存在电话/网址/微信二维码等第三方引流行为，建议通过官方产品能力配置，如【客服电话】等完成信息补齐。 3.服务介绍视频不得出现涉及字节跳动及关联公司的名称或Logo标识，建议删除，避免产生侵权平台问题。 |
第三方引流行为 | | 1.服务信息不得出现除抖音之外的名称、介绍、标识等信息，请将第三方引流相关信息剔除，方可过审。 |
服务素材自查提醒
若服务素材与其他公司服务出现同质化严重、抄袭剽窃（查重率 60% 以上）等恶意竞争行为，包括但不限于被举报、投诉、平台治理等路径，查证为实后，将按照服务市场违规处理规范进行处罚，请各位服务商严于律已，杜绝出现违规行为。 | |
沟通警告：指平台通过站内信、邮件、电话等形式对服务商的不当行为进行沟通警告，要求服务商在指定的时限内完成自查及整改，期间暂不影响开放能力的使用，平台保留禁用其开放能力的权利。 | |
•服务下架：指本平台对违规服务进行下架处理并要求整改，若违规行为与应用相关，其应用将依照对应的规范进行处罚。处罚期间涉及违规行为的相关权限不可用（接口调用、应用申请、服务申请），整改完成后服务者可提交恢复权限申请。若为永久下架，则不可再次申请。 •公示处理：平台方有权在不单独通知的情况下，通过平台公告栏、处罚中心公示等方式，对违规服务及对应主体予以公布，公布内容包括但不限于主体名称、违规情况、处罚措施。 | |
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•主体清退：指本平台对违规主体进行帐号永久封禁，不可再次入驻。 •公示处理：平台方有权在不单独通知的情况下，通过平台公告栏、处罚中心公示等方式，对违规服务及对应主体予以公布，公布内容包括但不限于主体名称、违规情况、处罚措施。 | |
结语
每个季度，平台会定期分析高频驳回案例，并针对服务市场收集的疑问进行解析更新。欢迎各位服务商可以持续关注本篇文档内容，感谢你的阅读与关注。
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