消息推送客服（即将下线）
收藏为了更好的给您提供服务，小6客服和消息推送客服全面升级为【抖音客服平台】，请尽快完成迁移升级，小6客服和消息推送客服将在2025年6月30日 关闭服务
一、功能简介
通过配置消息推送及调用发送客服消息接口进行消息上下行联通。
当用户给小游戏客服发消息，抖音小游戏平台的服务器会将消息的数据包（JSON 或者 XML 格式）POST 到开发者填写的 URL，开发者收到请求后可以调用接口进行异步回复。
如小游戏的客服消息权限集已授权给第三方平台，则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器，不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具。
二、适用范围
适用于使用自研 IM 工具或第三方 IM工具的小游戏开发者，且支持在所有抖 音小游戏可上线APP中使用。
三、接入流程
- 1.进入抖音小游戏开发者平台【运营-功能-客服管理】页面，在“消息推送客服”模块，点击"开启功能"，并按照要求进行配置（包括服务器地址、Token、及数据传输格式）。
- 2.启用并设置服务器配置后，用户发送的消息以及开发者需要的事件推送，都将直接转发至开发者 URL 中。
四、接口调用
