抖音小游戏主体信用分实施细则
收藏一. 主体信用分介绍
抖音小游戏信用评级体系是抖音小游戏根据相关信用分标准及规则，对小游戏开发者账号的运营进行评价和积分变动的运营管理制度。小游戏开发者可以在开发者平台中「信用评级-信用分」页面中查看账号主体的信用分情况、分值变更记录及相应权益。
我们希望能够通过抖音小游戏信用评价体系来让开发者熟悉运营审核规则，以更好地预估潜在风险并优化小游戏，提升用户体验。同时我们也期待更多优质开发者给平台带来正向的作用，共同构建一个和谐、共赢、有益的小游戏生态环境。
二. 适用范围
每个主体只有唯一一个信用分值，由该主体名下的全部小程序和小游戏共享。任一小程序或小游戏有违规行为，均会对该主体的信用分进行相应扣减；后续权益措施变更也将用于该主体的全部小程序和小游戏；但是违规行为的处罚只针对违规的小游戏。
三. 信用分评级细则
1. 信用初始分
每个主体的信用初始分均为 100 分。
2. 信用分涉及违规场景及相应违规等级
内容安全、内容侵权、功能滥用、行为违规 4 个板块对信用分违规进行评估，并根据不同的具体场景和负面影响程度来判定违规等级。其中违规等级分为一级违规、二级违规和三级违规和四级违规，具体违规场景包括并不限于以下场景:
板块 | 场景 | 具体内容 | 违规等级 |
内容安全 | 涉及违反相关政策和法律法规 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉嫌欺诈用户行为或虚假宣传 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉及传播或发布传播色情低俗内容 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉及或宣扬赌博 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉及暴力血腥 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉及违背社会良好公序良俗 | | 一级违规 |
内容安全 | 涉及恐怖，猎奇游戏玩法/内容，或其他引人不适内容 | | 一级违规 |
内容安全 | 传播发布虚假信息或散播谣言 | | 一级违规 |
内容安全 | 开发者未对用户生产内容进行管理 | | 一级违规 |
内容安全 | 利用技术漏洞危害用户及平台信息安全的行为 | | 一级违规 |
内容侵权 | 未经字节跳动公司授权，提供容易与目前已有字节跳动产品名称、设计主题、外观、功能等相混淆的内容 | | 三级违规 |
内容侵权 | 小游戏未取得合规授权，侵犯他人合法权利 | | 四级违规 |
内容侵权 | 小游戏被举报且抄袭行为成立 | | 二级违规 |
能力滥用 | 滥用广告组件 | 恶意设计广告开关 | 二级违规 |
能力滥用 | 滥用广告组件 | 违规修改广告样式 | 三级违规 |
能力滥用 | 滥用分享能力 | 强制用户或利益诱导用户进行分享 | 三级违规 |
能力滥用 | 滥用关注行为 | 强制用户或利益诱导用户进行关注 | 四级违规 |
能力滥用 | 滥用客服能力 | 恶意发布无关或营销等信息 | 四级违规 |
能力滥用 | 滥用订阅消息能力 | 利用订阅消息骚扰用户和广告营销 | 四级违规 |
能力滥用 | 滥用锚点挂载能力 | 滥用挂载游戏锚点发布视频 | 二级违规 |
行为违规 | 涉及伪造资质、资质套用等行为 | | 一级违规 |
行为违规 | 绕开平台审查的作弊行为 | | 一级违规 |
行为违规 | 违规收集用户隐私 | | 二级违规 |
行为违规 | 现金活动或实物奖励规范 | 未经平台审批，自行设置现金红包活动功能 | 二级违规 |
行为违规 | 现金活动或实物奖励规范 | 奖品金额不符合平台规范 | 三级违规 |
行为违规 | 现金活动或实物奖励规范 | 抽奖环节未进行公示或公示内容不规范 | 三级违规 |
行为违规 | 现金活动或实物奖励规范 | 奖励环节引导至线下 | 三级违规 |
行为违规 | 内购游戏规范 | 未到下架时间擅自关闭服务器/关闭游戏入口 | 二级违规 |
行为违规 | 内购游戏规范 | 内购游戏未架设服务器 | 二级违规 |
行为违规 | 内购游戏规范 | 小游戏 IOS 端涉及虚拟支付功能 | 三级违规 |
行为违规 | 批量提审同质化小游戏 | 相同小游戏代码包使用不同账号重复上架 | 二级违规 |
行为违规 | 批量提审同质化小游戏 | 与其他小游戏代码包内容高度相似 | 三级违规 |
行为违规 | 存在诱导下载或第三方引流行为 | | 三级违规 |
行为违规 | 涉及交易纠纷 | | 三级违规 |
行为违规 | 平台反馈高危问题未及时处理 | | 三级违规 |
行为违规 | 平台反馈问题未及时处理 | | 四级违规 |
行为违规 | 恶意扰乱平台秩序 | 恶意发布不良信息攻击平台 | 四级违规 |
行为违规 | 恶意扰乱平台秩序 | 未进行整改频繁提交不符合规范内容 | 四级违规 |
行为违规 | 修改或隐藏小游戏内容 | | 二级违规 |
3. 信用分扣分规则
根据不同的违规等级，我们会采取不同的扣分规则及相应的恢复规则，其中一级违规所扣分值无法恢复，二级、三级、四级违规可根据相应的恢复规则进行信用分加分。
具体扣分及恢复规则如下：
风险等级 | 扣分规则 | 累计规则 | 恢复规则 |
一级违规 | 每条记录扣 50 分 | - | 所扣分值无法恢复 |
二级违规 | 每条记录扣 20 分 | 累计次数 5 次以后，扣分翻倍 | 主体下每 7 个自然日未产生违规扣分且无小程序 or 小游戏处于处罚封禁状态中，可加 3 分； |
三级违规 | 每条记录扣 5 分 | 累计次数 5 次以后，扣分翻倍 | 主体下每 7 个自然日未产生违规扣分且无小程序 or 小游戏处于处罚封禁状态中，可加 3 分； |
四级违规 | 每条记录扣 3 分 | 累计次数 5 次以后，扣分翻倍 | 主体下每 7 个自然日未产生违规扣分且无小程序 or 小游戏处于处罚封禁状态中，可加 3 分； |
根据小游戏信用分的扣分情况或违规案例，平台将对小游戏或小游戏开发者帐号的相关能力进行相应限制措施等，具体方式以平台另行通知为准。
4. 信用分等级的对应权益
开发者账号的不同信用分区间将会对应 S 级、A 级、B 级和 C 级 4 个信用分等级。字节小游戏会基于不同的信用分 等级对开发者账号提升权益或进行处罚。具体权益和处罚内容如下：
信用分等级 | 对应分数区间 | 审核措施 | 场景措施 | 资源措施 | 能力措施 | 支持措施 | 运营权益 |
S | 91->100 | 24 小时内审核 | 具有场景优先展示资格具有资源扶持资格新能力优先测试资格--- | 具有资源扶持资格 | 新能力优先测试资格 | 问题优先支持资格 | 部分能力白名单资格 |
A | 81->90 | 1~3 个工作日审核 | - | - | - | - | - |
B | 51->80 | 3~7 个工作日审核 | 场景降权 | - | - | - | - |
C | 0->50 | 7~15 个工作日审核 | 场景关闭 | 关闭所有配置资源 | - | - | 流量运营能力关闭 |
四. 申诉
若对信用分变动和处罚有异议，开发者可根据个人情况在 7 个自然日内选择申诉。选择申诉的开发者需要发送邮件到平台邮箱（mgame@bytedance.com），根据惩罚类型填写申诉理由并提供相关信息，我们将会在收到有效申诉材料内的 5 个工作日内反馈申诉结果。若申诉成功，我们则会根据申诉类型进行处理，恢复相应的信用分；失败则维持原判，不作信用分的变更。
申诉流程及规范
邮件标题：【信用分申诉】+游戏名称
邮件内容：
- 1.小游戏AppID：可在「小游戏在开发者平台-开发」中找到、
- 2.信用分页面完整截图：
- 3.申诉原因：针对扣分原因填写申诉理由，并进行相关说明
- 4.申诉附件：根据申诉原因提供相关图片证明
