侵权投诉与不侵权申诉指引

更新时间 2024-07-24 02:58:49

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一、小游戏名称抢注申诉

如开发者发现小游戏有被他人抢注侵占名称的情况，权利人可以按照以下邮件流程发起申诉，平台将根据举证情况，在 7 个工作日内按规则进行处理：

邮件主题：【小游戏】+【所申诉名称】名称抢注侵权投诉申请

所需材料如下，请以邮件附件形式发送：

主体类型	所需材料
企业开发者	小游戏侵权投诉通知书（下载模板）商标注册证/版号（必须提交两者其一）软件著作权证书组织机构主体证明材料如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书）
个人开发者	小游戏侵权投诉通知书（下载模板）商标注册证/版号（必须提交两者其一）软件著作权证书居民身份证如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书）

二、小游戏原创保护措施

如开发者发现小游戏有被他人侵犯合法权益的情况，权利人可以按照以下邮件流程，发起申诉，平台将根据举证情况按规则进行处理：

邮件主题：【投诉方游戏】+【被投诉方游戏】原创性侵权投诉申请

发送至： mgame@bytedance.com

所需材料如下，请以邮件附件形式发送：

材料类型	说明
侵权投诉通知书	需要投诉方签字/盖章并提供彩扫件或照片（下载模板）
权属证明	如作品权利登记证书（著作权证明如下图）、商标证书、版号文件、营业执照如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书）
侵权对比材料	两款游戏是否相同或构成实质性相似（两款游戏的比照分析），建议按照侵权对比材料（模板）格式整理。对于实质性相似的判断，可参考以下方面进行比对： •对于游戏中的文字作品（脚本、介绍、对话）：字数使用比例的对比； •对于游戏中的美术作品（人物设计、图形设计、部分界面设计等）：色彩的对比、人物对比、物品比列的对比、景深的对比、位置的对比等。 •对于游戏中的运行代码：代码重复度的对比注意：游戏中的常规设计和通用表达则不应认定为实质性相似。同时，有关ip 元素的借鉴由于原作品同一，故相应游戏形象及元素的设计必然会参考原作中的文字描述或影视叙述，在比对时要剔除这些通用元素，提取游戏中的独创性表达。
游戏及设计文件创建时间	1.提供被侵权游戏最早发布时间证明：的资质时间、公测时间、发布时间等关键时间点证明。（如投诉方游戏未上线平台，请提供有效游戏体验路径，并附上其他平台最早发布上线后台时间截图证明） 2.提供被侵权游戏设计文件创建时间证明：游戏内主要界面、游戏内独创元素等重要素材设计创建时间辅佐证，请确保举证素材组成可识别为游戏界面元素，请勿提交单一元素（请参考下图模板样式提交设计文件举证）
游戏对比录屏	投诉方游戏和被投诉方游戏的录屏（录屏内请展示完整游戏名称，和完整对比路径）
其他	行政、司法机关对于相关纠纷的处理材料（如有），例如受理通知书、处理决定、判决书等。

平台侵权投诉处理流程：

平台接收到小游戏原创性保护申请后，将在 15 个工作日内完成及时采取必要措施。

对于投诉方提交的符合的投诉通知，平台将依据法规要求向被投诉方转送投诉通知及证明材料；若投诉通知或证明材料中包含个人信息或敏感信息，将视为投诉方许可平台对该信息进行转送。

如被投诉方不认可投诉方的侵权投诉，被投诉方可以向平台发出书面说明及证明材料（以下称为“不侵权声明”）；平台在收到被投诉方符合法律要求的不侵权声明后，将被投诉方的不侵权声明转送给投诉方。若投诉方不认可该声明，需在收到该声明次日起10日内向平台补充维权材料，否则平台将依法终止已对被投诉内容所采取的措施。

对于争议内容在双方充分陈述和证明的情况下，仍无法达成一致的，建议双方自行协商解决，或通过司法途径解决。如需通过司法途径，平台会配合国家机关的取证工作，争议内容的最终处置以双方协商结论或者国家机关的决定或判决为准。

三、不侵权申诉指引

被投诉方在收到平台转发的投诉通知后，若不认可侵权投诉，应在 3 个工作日内（“投诉反馈时限”）按照本指引向平台提交侵权反通知书：

邮件主题：【投诉方游戏】+【被投诉方游戏】不侵权声明

发送至： mgame@bytedance.com

所需材料如下，请以邮件附件形式发送：

材料类型	说明
侵权反通知书	需要被投诉方签字/盖章并提供彩扫件或照片（下载模板）
权属证明	如作品权利登记证书（著作权证明如下图）、商标证书、版号文件、营业执照如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书）
游戏及设计文件创建时间	1.提供被投诉游戏最早发布时间证明：的资质时间、公测时间、发布时间等关键时间点证明。（如投诉方游戏未上线平台，请提供有效游戏体验路径，并附上其他平台最早发布上线后台时间截图证明） 2.提供被投诉游戏设计文件创建时间证明：游戏内主要界面、游戏内独创元素等重要素材设计创建时间辅佐证，请确保举证素材组成可识别为游戏界面元素，请勿提交单一元素（请参考下图模板样式提交设计文件举证）
其他	行政、司法机关对于相关纠纷的处理材料（如有），例如受理通知书、处理决定、判决书等。