侵权投诉与不侵权申诉指引
收藏一、小游戏名称抢注申诉
如开发者发现小游戏有被他人抢注侵占名称的情况，权利人可以按照以下邮件流程发起申诉，平台将根据举证情况，在 7 个工作日内按规则进行处理：
邮件主题：【小游戏】+【所申诉名称】名称抢注侵权投诉申请
所需材料如下，请以邮件附件形式发送：
二、小游戏原创保护措施
如开发者发现小游戏有被他人侵犯合法权益的情况，权利人可以按照以下邮件流程，发起申诉，平台将根据举证情况按规则进行处理：
邮件主题：【投诉方游戏】+【被投诉方游戏】原创性侵权投诉申请
所需材料如下，请以邮件附件形式发送：
材料类型 | 说明 |
侵权投诉通知书 | |
权属证明 | 如作品权利登记证书（著作权证明 如下图）、商标证书、版号文件、营业执照 如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书） |
侵权对比材料 |
注意：游戏中的常规设计和通用表达则不应认定为实质性相似。同时，有关ip 元素的借鉴由于原作品同一，故相应游戏形象及元素的设计必然会参考原作中的文字描述或影视叙述，在比对时要剔除这些通用元素，提取游戏中的独创性表达。 |
游戏及设计文件创建时间 | 1.提供被侵权游戏最早发布时间证明：的资质时间、公测时间、发布时间等关键时间点证明。（如投诉方游戏未上线平台，请提供有效游戏体验路径，并附上其他平台最早发布上线后台时间截图证明） 2.提供被侵权游戏设计文件创建时间证明：游戏内主要界面、游戏内独创元素等重要素材设计创建时间辅佐证，请确保举证素材组成可识别为游戏界面元素，请勿提交单一元素（请参考下图模板样式提交设计文件举证） |
游戏对比录屏 | 投诉方游戏和被投诉方游戏的录屏（录屏内请展示完整游戏名称，和完整对比路径） |
其他 | 行政、司法机关对于相关纠纷的处理材料（如有），例如受理通知书、处理决定、判决书等。 |
平台侵权投诉处理流程：
- 1.平台接收到小游戏原创性保护申请后，将在 15 个工作日内完成及时采取必要措施。
- 2.对于投诉方提交的符合的投诉通知，平台将依据法规要求向被投诉方转送投诉通知及证明材料；若投诉通知或证明材料中包含个人信息或敏感信息，将视为投诉方许可平台对该信息进行转送。
- 3.如被投诉方不认可投诉方的侵权投诉，被投诉方可以向平台发出书面说明及证明材料（以下称为“不侵权声明”）；平台在收到被投诉方符合法律要求的不侵权声明后，将被投诉方的不侵权声明转送给投诉方。若投诉方不认可该声明，需在收到该声明次日起10日内向平台补充维权材料，否则平台将依法终止已对被投诉内容所采取的措施。
- 4.对于争议内容在双方充分陈述和证明的情况下，仍无法达成一致的，建议双方自行协商解决，或通过司法途径解决。如需通过司法途径，平台会配合国家机关的取证工作，争议内容的最终处置以双方协商结论或者国家机关的决定或判决为准。
三、不侵权申诉指引
被投诉方在收到平台转发的投诉通知后，若不认可侵权投诉，应在 3 个工作日内（“投诉反馈时限”）按照本指引向平台提交侵权反通知书：
邮件主 题：【投诉方游戏】+【被投诉方游戏】不侵权声明
所需材料如下，请以邮件附件形式发送：
材料类型 | 说明 |
侵权反通知书 | |
权属证明 | 如作品权利登记证书（著作权证明 如下图）、商标证书、版号文件、营业执 照 如投诉方非权利人，则还需提交相应材料予以佐证（如授权许可合同、委托协议、关系公证书） |
游戏及设计文件创建时间 | 1.提供被投诉游戏最早发布时间证明：的资质时间、公测时间、发布时间等关键时间点证明。（如投诉方游戏未上线平台，请提供有效游戏体验路径，并附上其他平台最早发布上线后台时间截图证明） 2.提供被投诉游戏设计文件创建时间证明：游戏内主要界面、游戏内独创元素等重要素材设计创建时间辅佐证，请确保举证素材组成可识别为游戏界面元素，请勿提交单一元素（请参考下图模板样式提交设计文件举证） |
其他 | 行政、司法机关对于相关纠纷的处理材料（如有），例如受理通知书、处理决定、判决书等。 |
平台不侵权申诉处理流程：
- 1.对于被投诉方提交的符合的不侵权声明及证明材料，平台将依据法规要求向投诉方转送；若其中包含个人信息或敏感信息，将视为被投诉方许可平台对该信息进行转送。
- 2.如被投诉方未能在投诉反馈时限内提供有效反通知，或者反通知的内容不能初步证明其提供的内容不侵权，平台有权采取 以下一项或多项措施：
a.侵权游戏在字节系小游戏平台多端进行下架处理、封禁游戏、扣除对应信用分。
b.开发者若存在两次以上侵权行为，企业主体将纳入黑名单。
c.如侵权游戏在线上期间有广告收益产生，平台仍会进行结算处理，但根据平台服务协议与开发者签署的广告合作协议约定，需追究开发者的违约责任，开发者需承担全部已结算广告收益 20%的违约金。
