结算相关 Q&A

1. 问：字节平台可以支持企业主体几种结算方式？

答：目前仅支持以下三种结算方式：

（1）线下盖章+纸质发票：打印结算单并加盖实体印章，将纸质实体印章结算单+纸质发票邮寄结算；

（2）电子签章+纸质发票：电子签完成后，打印盖有电子印章的结算单，将纸质电子签结算单+纸质发票邮寄结算；

（3）电子签章+电子发票：电子签完成后，在系统上传对应电子发票进行线上结算，无需邮寄。

注：若使用电子发票结算，必须申请电子签章，否则无法顺利结算。

2. 问：发票税率和结算单明细上的税率不一致，可以结算吗？

答：不可以。开发者需修正系统税率，并重新生成结算单，保证结算单税率与开发者实际可开票税率一致。

具体操作：在【开发者平台-流量主/支付】的账户设置中对"税率设置"进行修正，修改后操作"重新生成结算单"，确认新生成结算单明细税率无误后，按最新结算单金额开票结算。

注：税率设置针对同合同下所有小游戏，但重新生成结算单仅针对单款游戏。如需修正多款游戏，请依次在每款游戏下进行“重新生成结算单”操作。更多可参考本文“小游戏结算账户设置修改”一节的内容。

3. 问：平台告知结算失败原因是银行信息错误，该怎么处理？

答：可以在【开发者平台-流量主/支付】中的账户设置中，确认结算账户的银行信息和银行账号是否有误，发现有误请及时修改，修改后的信息在次月 1 日 0 点生效。待新信息生效后，请重新生成结算单进行结算。更多可参考本文“小游戏结算账户设置修改”一节的内容。

4. 问：字节平台目前支持多个结算单合并开票进行结算吗？

答：电子发票暂不支持合并开票。字节平台目前仅支持以单个结算单维度进行电子发票结算。若使用电子发票结算，请勿多个结算单合并开票。

纸质发票可选择合并开票。但需保证 PDF 结算单首页的“合同编号”一致且明细页的“发票税率”一致，才能选择合并开票结算。