小游戏结算使用指南
收藏一、指南概览
本指南旨在帮助小游戏开发者了解并正确使用新版收入结算系统，确保结算流程顺畅、账单清晰、提现高效。
1.核心变更点速览
模块 | 变更内容 | 说明 | 示意图 |
结算入口 | 收入结算入口调整 | 点击【控制台】→【小游戏】→【管理工作台】→【收入结算】 | |
结算页面 | 按小游戏业务分类展示 | 广告收入、普通支付、钻石结算、担保支付分开展示，收入账户独立，可自定义提现金额和修改银行账户 | |
税差处理 | 新增自动调整税差机制 | 可统一配置账单默认税率，上传发票后，开具发票税点与账单税点不一致将不再拒审影响效率，下次调整默认税率后，发起【确认账单】将自动计算至最新账单 | |
逻辑优化 | 账单确认逻辑优化 | 发票审核与余额提现分开，账单确认上传发票通过后，账单金额将自动入账至账户余额，可自定义金额提现至银行卡 | |
担保支付 | 优化展示商户号总余额 | 担保支付将支持查看商户号每笔资金到账情况，且可查看小游戏维度，天级收入明细情况 | |
个人开发者所得税 | 个人开发者发起提现时，系统将自动计算个人所得税后的可提现到账金额 |
2.适用对象
本指南适用于所有在抖音开放平台注册并开通小游戏收入结算功能的企业或个人开发者，包括：
- •企业开发者：通过企业主体认证的小游戏开发者（含个体工商户）
- •个人开发者：通过个人主体认证的小游戏开发者
- •所有使用广告收入、内购、钻石结算或担保支付的小游戏
二、结算流程总览
1. 结算页面结构
新版结算页面按业务类型分为四个标签页，分开展示不同收入类型的结算信息：
模块 | 展示内容 | 适用场景 | 路径图 |
广告收入 | 小游戏广告收入明细、发起入账明细、广告账户余额 | IAA小游戏 | |
普通支付 | 小游戏普通支付收入明细、发起入账明细、普通支付账户余额 | IAP/IAAP小游戏（普通支付） | |
钻石结算 | 小游戏钻石结算收入明细、发起入账明细、钻石结算账户余额 | IAP/IAAP小游戏（钻石结算） | |
担保支付 | 小游戏担保支付收入明细、发起入账明细、商户号余额 | IAP/IAAP小游戏（担保支付） |
2. 结算流程详解
账单生成
日结：T+2自动推送小游戏日结收入明细
半月结：当月15号起和当月底的T+4工作日，自动推送小游戏半月结收入明细（周末或节假日将延期至工作日推送，以实际系统推送时间为准）
提交发票
企业开发者需上传发票，个人开发者无需发票，直接确认账单后，结算单金额入账
结算入账
发票审批通过后，账单金额将自动转入账户余额
发起提现
开发者在账户余额中发起提现，资金转入绑定的银行账户
3.界面字段说明
字段/模块 | 释义 | 示意图 |
「收入账户」→可用余额 | 基于该超管账号下，展 示拥有小游戏的对应类型（广告/普通支付/钻石结算）的钱包账户余额 注意：担保场景的商户号是同一主体下共用余额展示 | |
「收入账户」→收支明细 | 账户余额的具体变动明细 | |
「收入账户」→银行卡信息 | 银行账户修改处 | |
「收入账户」→提现 | 自定义金额发起提现至银行卡 | |
「收入账单」 | 定期自动推送小游戏日结或半月结的收入明细 | |
「收入账单」→导出 | 搜索目标小游戏后，导出具体收入明细的字段，可看到各类实扣款项与补贴，用于对账 | |
「收入账单」→确认账单 | 在确认小游戏收入明细金额后，点击【确认账单】可发起账单入账至账户余额的流程 | |
「进行中结算单」→下载结算单 | 可用于发票开具与确认账单使用税率 | |
「进行中结算单」→待上传/邮寄发票 | 点击【确认账单】后，生成的状态，可传电子发票或邮寄纸质材料 （电子发票提交后，3-5个工作日完成审核，审批通过后，账单待结算金额自动入账至账户余额） | |
「进行中结算单」→初审未通过 | 发票与账单信息不一致，需要修改发票信息 可参照失败原因与要求自行修改：发票整体要求 | |
「进行中结算单」→支付失败 | 账户余额中的账户信息有误，需要修改银行账户信息 | |
「已完成结算单」→结算成功 | 账单提交发票成功，账单信息将自动转入「已完成结算单」 | |
「已完成结算单」→查看明细 | 可查看该笔账单内涉及哪些小游戏和具体周期，以及对应小游戏的入账金额 |
三、结算要求规范
线上结算：如开发者确认对结算数据无异议，请在 15 个工作日内将与【实际结算金额（即:结算单总金额）】一致的合格电子“增值税专用发票”上传平台，平台在收到合格结算材料之日起 30 个自然日内，将款项转至用户收入账户可用余额中，可自定义发起提现至指定银行账户。线下结算：如开发者确认对结算数据无异议，请在 15 个工作日内将结算单进行打印和盖章，并将与【实际结算金额（即:结算单总金额）】一致的合格纸质“增值税专用发票”邮寄给平台，平台在收到合格结算材料 之日起 30 个自然日内，将款项转至用户收入账户可用余额中，可自定义发起提现至指定银行账户。注：电票打印件不属于纸票。
1. 结算单要求
开发者主体 | 结算方式 | 打印邮寄 | 注意 |
企业主体 | 线上结算 | 线上结算无需打印邮寄 | 1.【 乙方开户名称】应与【乙方】一致； 2.【乙方开户行】应填写明确，必须包括所属银行、地区、分行或支行信息！ 例：招商银行股份有限公司北京首体科技金融支行 （仅填写如：交通银行、深圳市车公庙支行 等情况均无法正常支付）。 |
线下结算 | 打印全部页，盖公章邮寄 | ||
个人主体 | 线上结算 | 线上结算无需打印邮寄 | |
线下结算 | 打印全部页，签字并按指纹邮寄 |
2. 发票整体要求
2.1 购买方信息填写要求
结算单时间周期 | 结算单类型 | 开票信息 |
2023年1月以前 （不含1月） | 广告 | •公司名称：北京巨量引擎网络技术有限公司 •纳税人 识别号：91110117MA009G6U3U •地址：北京市平谷区林荫北街 13 号信息大厦 1007 室 •联系电话：010-58341810 •开户银行名称：招商银行股份有限公司北京首体科技金融支行 •开户银行账号：110925597910902 •开票内容：【*信息系统服务*信息服务费】或【*信息系统增值服务*信息服务费】或【*广告服务*广告发布费】 •发票类型：增值税专用发票 •开票金额：实际结算金额（即:结算单总金额） |
2023年1月以前 （不含1月） | 内购 | •公司名称：北京巨量引擎网络技术有限公司 •纳税人识别号：91110117MA009G6U3U •地址：北京市平谷区林荫北街 13 号信息大厦 1007 室 •联系电话：010-58341810 •开户银行名称：招商银行股份有限公司北京首体科技金融支行 •开户银行账号：110925597910902 •开票内容：【*信息系统服务*信息服务费】或【*信息系统增值服务*信息服务费】 •发票类型：增值税专用发票 •开票金额：实际结算金额（即:结算单总金额） |
2023年1月以后 （含1月） | 广告 | •公司名称：成都巨量引擎信息技术有限公司 •纳税人识别号：91510100MA7JQ7C123 •地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段 1238 号 1 栋 3 层 308 号（自编号） •联系电话：028-83571721 •开户银行名称：招商银行成都分行科华路支行 •开户银行账号：128913440310501 •开票内容：【*信息系统服务*信息服务费】或【*信息系统增值服务*信息服务费】或【*广告服务*广告发布费】 •发票类型：增值税专用发票 •开票金额：实际结算金额（即:结算单总金额） |
2023年1月以后 （含1月） | 内购-普通支付 | •公司名称：成都聚沙成塔科技有限公司 •纳税人识别号：91510100MA7MJLP69K •地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区兴隆街道湖畔路西段 123 号 •联系电话：028-83571721 •开户银行名称：招商银行成都分行科华路支行 •开户银行账号：128913598510501 •开票内容：【*信息系统服务*信息服务费】或【*信息系统增值服务*信息服务费】 •发票类型：增值税专用发票 •开票金额：实际结算金额（即:结算单总金额） |
2023年1月以后 | 内购-钻石结算 | •公司名称：北京抖音科技有限公司 •纳税人识别号：91110101MA0045N17U •地址：北京市海淀区北三环西路甲 18 号院 4 号楼 2 层 2022 •联系电话：010-58341810 •开户银行名称：招商银行股份有限公司北京首体科技金融支行 •开户银行账号：110921247210101 •开票内容：【*信息系统服务*信息服务费】或【*信息系统增值服务*信息服务费】 •发票类型：增值税专用发票 •开票金额：实际结算金额（即:结算单总金额） |
2023年1月以后 | 虚拟支付2.0（担保支付） | 担保支付场景，涉及两部分结算流程： 1.无需开发者提供发票的结算，参考：《虚拟支付2.0接入指引——四、结算流程——3、开具发票 》 2.平台推广活动情况下且有平台出资类营销中的营销补贴小游戏，属于平台向开发者支付的营销采购款，因此开发者需向平台开票，参考：《虚拟支付2.0接入指引——四、结算流程——4、回票指引 》 |
2.2 电子发票结算规范（线上结算）
内容 | 要求 |
结算要求 | ① 仅支持电子增值税专票【“增值税电子专用发票”或“电子发票（增值税专用发票）”】； ② 需上传原始OFD格式发票，其他格式均无法通过审核（无需额外加盖发票专用章）； ③ 无结算门槛限制； ④不同结算单，需分别开具发票上传；同一结算单，可开具一张或开具多张发票一并上传。 |
2.3 纸质发票结算规范（线下结算）
内容 | 要求 |
邮寄内容 | ① 仅支持纸质增值税专票【“增值税专用发票”】，或者符合免税条件时开具的免税增值税普票【“增值税普通发票”】； ② 加盖公章的结算单（如有多页，多页均需盖公章，财务章或发票章均无法结算）。 |
邮寄标准 | ① 一份结算单对应一份发票（超出最大限额可开具多张发票）； ② 用回形针将发票和结算单一一对应，别好寄出； ③ 请勿将结算单用订书针装订。 |
合并开票要求 | ① 同一主体的结算单，满足合同编号、税率、开户行、甲方、乙方信息一致，可以合并开具发票； ② 需附合并开票汇总表，列出结算单号、合同编号、小游戏名称与结算金额；用回形针将对应的结算单、发票、汇总表固定在一起； ③ 无结算门槛限制。 |
邮寄地址 | 收件地址：北京市朝阳区朝阳北路152号时尚万科中心一层小邮局 收件人：抖音小游戏 收件电话：15701325147 （收件电话仅供收取结算资料使用，请勿拨打） |
2.4 常见发票审核失败原因以及如何修改
（1）发票备注信息中，购方开户银行需要改为最新：招商银行成都分行科华路支行 （2）增值税专用发票应包括「抵扣联」与「发票联」 两联，免税增值税普通发票应包括「发票联」； （3）纸质发票需加盖发票专用章（电子发票视票种要求判断是否加盖）； （4）发票价税合计金额应与结算单首页的结算总金额完全一致； （5）发票税率应与结算单税率完全一致； （6）发票应字迹清楚，尤其密码区不得压线、错格； （7）发票购买方、销售方信息完整、正确； （8）发票大小编号一致。 |
四、注意事项
（1）因本规则而产生的由政府根据有关法律征收的由各方承担的税费将由各方自行负责支付。除双方另有约定外，所有本规则项下的支付款项均将以人民币形式结算和支付。
（2）结算金额以合同约定公式计算为准，结算单纸质盖章(公章)打印件 1 份即可，平台不提供盖章回寄；
（3）结算快递寄送请勿使用到付形式；
五、平台打款
结算周期受第三方服务效率、系统对账及结算周期、银行转账时长、网络环境、系统环境等因素影响，如开发者不提供发票、提供不合格发票或不及时提供发票，平台有权不支付或相应延迟支付。
六、反馈调研
希望大家多多提出宝贵建议，感谢大家！
七、常见问题
- 1.为什么提现时显示未获取到手机号信息,请联系客服?
A：出现此提示是因为您的运营人手机号尚未完善～您可按照以下路径操作：【控制台】→【账号中心】→下滑找到【企业资料】→点击【修改资料】→【运营人手机号】，完善对应手机号后再发起提现即可。
若完成上述操作后问题仍未解决，建议您再次尝试信息修改和主体认证；若多次操作后修改仍未生效，请耐心等待，平台将持续优化该功能，届时将会通过站内信和官方公告及时通知您。
- 2.新界面的日结明细中的字段，收入金额显示为“0”是什么意思
A：新系统日结明细为0是正常的，因为没有开通日结，故[收入账单]不显示收入；如需查看天级的收入明细，可点击右侧【明细导出】，可查看各项实扣、待结算金额等信息。待半月收入明细推送后，点击[确认账单]上传发票即可。
- 3.新结算界面的钱包余额怎么是0呢？
A：因为新界面的余额等同钱包，是需要先点击【确认账单】→点击【进行中结算单】上传发票→等待审核通过后，结算单金额才会增加到【收入账户】余额→点击【提现】绑定银行账户将实时到账。(从打款需7个工作日提升至实时到账)
⚠️ 提示：
- •若提现时界面显示 “未获取到手机号”，出现此提示是因为您的运营人手机号尚未完善，您可按照以下路径操作：【控制台】→【账号中心】→下滑找到【企业资料】→点击【修改资料】→【运营人手机号】，完善对应手机号后再发起提现即可。
- •若完成上述操作后问题仍未解决，建议您再次尝试信息修改和主体认证；若多次操作后修改仍未生效，请耐心等待，平台将持续优化该功能，修复后将会通过站内信和官方公告及时通知您。
- 4.旧版有收入明细，新版点击【确认账单】却显示空白或日期置灰，无法查看结算单及结算
A：建议您先自查是否有过主体迁移操作：
- •若有主体迁移且在上述选中时间范围之前：使用旧主体的超管账号进行提现即可；
- •若未迁移或上述时间之后：请您联系人工客服
- 5.一月上半月已确认账单生成结算单，并且结算单显示税率为3%，但根据当地税务局要求，实际开票只能开6%的税率，我应该怎么处理？
图1
图2
图3
A：1月上半月：直接上传6%税率发票提交审核，可正常通过，参考图1；
1月下半月：先在【税率配置】设为6%，再点击【确认账单】，选择1月半月周期，即可调整为6%，参考图2；
税差部分：系统自动补齐，在【税差金额】显示，多退少补，参考图3。
- 6.我搜不到平台要求的开票项目，应该怎么操作呢？
A：分两步搜：先搜前半段（如【广告服务】），再搜后半段（如【广告发布费】）
禁止直接搜全称：不要一次性搜索完整类目
- 7.发票开具有哪些注意事项？
要求类型 | 具体规则 | 截图 |
金额要求 | 必须完全一致：发票【价税合计金额】= 结算单【结算总金额 (开票金额)】 | |
税率规则 |
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开票项目的名称必须完全一致 | 若系统不显示对应项目名称，可咨询财务或者当地税务局确认开具方式：
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发票类型 | 仅支持：电子增值税专票（“增值税电子专用发票”或“电子发票（增值税专用发票）”） | |
发票备注栏 | 非必填，若填写购方开户银行需为：招商银行成都分行科华路支行 |
- 8.我在税务系统上，如何填写价税合计金额？
A：操作参考下图，若有其他疑问，请咨询当地税务局，非抖音平台系统。
- 9.个人开发者为什么税率配置没有设置这个功能了
- 10.我的收入明细导出后，看到的买量实扣是什么费用，为什么有扣费？
A：该扣费字段是星图服务费或者是发行人CPS消耗，在抵扣任务金以后的现金消耗，该扣费暂时无法追溯到每条发行人数据来源，请以实际结算单扣除为准
- 11.发行人计划的内购变现收入为什么和虚拟支付的内购收入对不上
A：发行人计划内购变现收入与虚拟支付内购收入不可直接对比，二者属于不同维度数据：
- •虚拟支付界面（图 1）：展示支付数据，属于小游戏收入来源归因维度；
- •发行人计划界面（图 2）：展示任务转化收入，属于任务维度统计；
请勿将两个界面的数据直接对比，以最终结算单展示和发行人账户费用明细为准即可。
图1（虚拟支付—>支付数据）
图2（发行人计划—>任务转化收入）
- 12.我的结算单付款方为成都巨量引擎，但银行打款回单为北京抖音支付科技有限公司，打款主体与开具发票主体为什么显示不一致?
A：因成都巨量引擎通过抖音支付打款，收款方将显示为"抖音支付科技有限公司"（支付收单机构）；部分银行会直接展示收单机构名称，请以实际到账款项和电子凭证账号为准。若担心对账问题，贵方财务核对时，请确认抖音支付电子凭证的付款账户名称为我方打款主体即可；如贵方财务有审计诉求，需要开具相关证明，可联系人工客服协助处理。
