小程序达人管理规范
收藏一、达人开通任务要求
- 1.达人有效粉丝数达到500；
- 2.账号已实名且成年；
- 3.账号近3个月无违规记录。
二、达人运营规范
达人发布的内容应保证合法合规、积极正向。
1. 违反法律法规
- •不得涉及国家领导人、政治/军事敏感信息、国旗/徽、党旗/徽等涉政元素。
- •不得涉及分裂、反动、暴恐等内容。
- •不得涉及其他违反法律法规的内容。
2. 违背公序良俗
- •不得出现诱发未成年人违反公德、违法犯罪行为的内容以及妨害未成年人身心健康的内容。
- •不得出现现封建迷信相关内容。
- •不得出现不良导向的内容，如不文明行为、消极颓废的价值观、拜金主义等。
- •不得出现暴力、血腥、恐怖等容易引起用户感观不适的相关内容。
- •不得出现其他违背社会伦理的内容。
3. 色情低俗内容
- •不得出现通过文字、图片、口播、人物动作、故事情节等形式隐晦或直接表现性暗示、性挑逗、性行为等低俗行为。
- •不得出现敏感部位展示或着装暴露等低俗形象。
- •不得出现任何粗俗语言及不文明用语、涉性或性癖好相关低俗物品等。
4. 虚假夸张内容
- •不得以文字、图片、口播等形式体现产品具备不切实际、不符合客观现实的功能、质量、排名等描述。
- •视频中使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确。
- •视频口播或字幕描述不得刻意与画面不符或相悖，恶意夺眼。
- •不得使用“最全”、“最佳”、“第一”等绝对化用语。
- •不得出现其他违反广告法的内容。
5. 虚假身份/冒充官方
- •若无相关授权资质，不可涉及使用名人、医生、主持人、央视/非央视媒体或第三方机构的名义、形象等内容。
- •不得出现模仿/冒充抖音官方账号的行为，出现容易使人误会的文案，通过P图冒充抖音官方界面等。
6. 贬低他人
不得通过贬损、拉踩、恶意对比其他品牌的产品来衬托自己产品的优势。
7. 引流站外交易
标题、视频等内容中当中不得出现站外购买途径或引导站外购买的话术等。
8. 相关性不足
视频内容、锚点文案、小程序落地页不得无相关信息或相关元素。
9. 内容低质
不得出现低制作成本、非原创、音画不相关、无明确主题、无信息价值、无主旨随拍、过时内容等低质内容。
10. 诱导互动
不得出现刻意骗赞、骗关注、骗互动等诱导互动的意图及行为。
11. 用户体验差
达人发布的内容不符合平台要求，造成批量的用户举报，影响小程序用户体验。
12. 不符合特殊行业要求
- •针对教育类视频，不得出现以下内容：
- ◦对升学、考试通过率、获得学位学历合格证书，或对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。
- ◦明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试 命题人员参与教育、培训。
- ◦利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
- •针对互动类视频，不得出现以下内容：
- ◦通过低俗博眼球的内容诱导互动，如利用性感美女、低俗文案等引导用户点击锚点。
- ◦批量制作低质视频，通过搬运视频素材进行低成本拼凑，字幕文案通常是看图说话，虚假编故事。
- ◦视频整体内容与锚点/落地页无关，只依靠字幕/口播引导对相关性强行贴合。
- ◦视频宣传或展示夸大效果，通过特效或后期加工的形式展示实际无法实现的效果。
达人违规行为
达人应约束自身行为，遵守平台规则，维护平台秩序。不得出现以下行为：
- 1.流量作弊行为：
- ◦通过技术手段伪造数据，包括但不限于利用第三方平台、作弊器等方式，伪造虚假曝光量、点击量等；
- ◦其他任何以不正当方式制造虚假流量的行为。
- 2.制造无效的流量：
- ◦自行或委托第三方进行反复手动点击、转化等行为；
- ◦其他任何以不正当方式制造无效流量的行为。
- 3.通过技术或其他方式，绕开、规避或对抗开放平台的审核及监管规则。
三、达人违规处置
若达人发布的内容违反上述达人运营规范的，平台有权对违规内容进行处置，包括但不限于锚点解绑、下架视频、流量管控等。同时，平台有权视情节轻重程度对违规达人进行处置，具体标准如下：
违规类型 | 违规事项 | 处置方式 |
内容违规 | 违反法律法规 | 近 90 天： 第 1 次：警告 第 2 次：限制接单 7 天 第 3 次及以上：永久限制接单 注：若因内容安全问题造成了大量用户举报，平台有权先行冻结未结算的款项。 |
违规公序良俗 | ||
色情低俗内容 | ||
贬低他人 | 近 30 天： 第 1 次：警告 第 2 次：限制接单 3 天 第 3~5 次：限制接单 7 天 第 6 次及以上：永久限制接单 | |
引流站外交易 | ||
虚假身份/冒充官方 | ||
虚假夸张内 容 | 近 30 天： 第 1~2 次：警告 第 3~5 次：限制接单 3 天 第 6 次及以上：限制接单 7 天 | |
相关性不足 | ||
内容低质 | ||
诱导互动 | ||
其他内容类违规 | ||
体验问题 | 用户体验差 | 近 30 天，若达人发布的视频中，有大量视频不符合达人运营规范，平台将根据违规情况对达人进行限制接单 7~15 天。 |
行业问题 | 不符合特殊行业要求 | 近 30 天： 第 1~2 次：警告 第 3~5 次：限制接单 3 天 第 6 次及以上：限制接单7天 |
行为问题 | 流量作弊 | 一经发现，永久限制接单。并根据违规情况予以限制挂载权限的处罚。 |
制造无效流量 | ||
绕开、规避或对抗平台审核监管的行为 | ||
备注：若存在多种违规行为，违规处理按照就高原则。 | ||
四、附则
平台有权基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不定期对本规范内容进行变更。
