获取用户手机号开通及使用规范
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主营类目符合能力类目开放类型,可以申请能力。具体可开放类目可参照本规范第三部分“准入条件”。
一、基本要求
1. 内容丰富
小程序提供给用户的内容或服务应专业优质、丰富全面,满足用户基本使用需求。小程序能够带给用户信息增量、使用价值或生活愉悦感。
(1)小程序页面丰富,信息充足。
如:商品交易类小程序,需要为用户提供丰富 的商品,避免商品重复或过少的问题。同时提供商品详情页,相关商品推荐、用户评论等内容信息;且商品详情内容不可过于简单,需提供图文介绍,以及交易流程介绍。
(2)小程序玩法多样,具备独特性和稀缺性,不允许使用同质化模板。小程序需避免出现内容和风格类型、版面设计、功能等高度相似的问题。
2. 功能要求
小程序提供给用户的核心功能应该功能完备,使用便捷,带给用户完整的流程体验,满足用户预期。
(1)小程序内的主功能可正常使用,完整闭环。
如:小程序中支持商品交易,则需要具备完整的交易流程,包含下单、支付、加入购物车、查看订单、退货、客服等核心功能。
(2)交易类小程序必须具备客服功能。
(3)小程序线上运行稳定,无安全隐患。
(4)娱乐测试类小程序,需明确提示用户内容仅供娱乐。
(5)小程序需要向用户提供延伸的服务及信息,避免单一功能、简单应用问题。
如:核心功能仅为信息展示、起名、查询、领券、创建/提交表单、简单计算等单一简单功能的小程序不符合要求。
3.使用体验
小程序需要保证优质的用户体验,从视觉和布局上保证舒适度,从交流和互动上保证流畅性。
(1)小程序锚点落地页面必须是原生能力页面,不可以是 webview 实现。
(2)小程序具备美观的 UI 设计。
如:色调、字体大小统一,图片内容清晰,布局合理,按钮设计无突兀感。
(3)小程序整体使用体验流畅。
如:界面切换滑动顺畅,内容加载速度快,为用户提供及时的反馈以增加用户的耐心和信赖感。
(4)小程序需提供有效的动效,指引用户路径、凸显信息层级。避免在一屏幕中同时出现多个动效,或是夸张的效果,如闪烁、跳动。
二、使用规范
2.用户拒绝授权手机号后,在非必要的场景下,小程序不得影响用户正常使用其他基础功能。
3.小程序对获取用户手机号能力的使用场景需符合平台要求,平台允许的使用场景如下:
(1)在注册/登录场景,通过获取手机号,简化注册/登录流程;实现用户在小程序下的账号打通。
(2)在账户绑定场景,手机号作为唯一凭证,用于关联小程序的账号、权益、资产等数据互通。
(3)在交易场景,通过获取手机号,查询用户订单信息或完成用户订单/物流等提醒触达。
三、准入条件
能力的准入条件如下:
- 1.小程序主体需为企业主体,不支持个人主体
- 2.小程序服务类目符合以下类目不予准入,其他服务类目正常开放
一级类目 | 二级类目 | 三级类目 |
汽车 | 汽车 | 汽车维修保养(到店) |
汽车 | 汽车 | 汽车维修保养(到家) |
汽车 | 新车 | 新车报价/比价 |
汽车 | 新车 | 汽车厂商/下属子(分)公司 |
汽车 | 新车 | 汽车经销商/4s店 |
汽车 | 二手车 | 二手车服务平台 |
汽车 | 新车 | 新车线下零售 |
汽车 | 二手车 | 二手车线下零售 |
汽车 | 汽车 | 汽车销售服务 |
汽车 | 汽车 | 汽车救援 |
电商 | 商家工具 | 3C数码 |
电商 | 商家工具 | 母婴图书 |
电商 | 商家工具 | 酒类 |
电商 | 商家工具 | 生鲜 |
电商 | 商家工具 | 滋补保健 |
电商 | 商家工具 | 本地生活及虚拟 |
电商 | 商家工具 | 食品饮料 |
电商 | 商家工具 | 服装鞋包 |
电商 | 商家工具 | 美妆 |
电商 | 商家工具 | 个护家清 |
电商 | 商家工具 | 家居家电 |
电商 | 商家工具 | 汽车类 |
电商 | 达人工具 | 电商达人工具 |
电商 | 品牌商家 | 店铺定制 |
满足条件的小程序可在小程序控制台-能力-用户数据能力-身份数据中申请开通。
四、其他
- 1.如你的小程序申请被驳回,可参考同类型已开通能力的小程序进行优化修改。
- 2.平台将对能力进行定期回查,并对违规小程序进行能力回收及相应违规处罚。
- 3.如有疑问,可通过开发者后台在线咨询联系我们:抖音开放平台。
