逆袭通关-注册环节快问快答
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#注册# #入驻# #登录# #密码#
🔥 业务板图：账号、换绑、角色管理
九宫格式自问自答
四基三铲 | ||
我们常见问题【看看大家都在关心哪些问题】
🆚 现象型问题解读
1、账号注册小程序数量限制
❗ 一个账号可以注册多少个小程序？
✔️为什么排查第一步
账号维度，一个账号最多可以创建小程序、移动应用、网站应用各50个，一个账号只能认证一个主体，一个小程序可以被多个账号添加
✔️为什么排查第二步
主体维度，需区分主体身份，如果是个体户，默认最多创建小程序10个；如果非个体户，默认最多创建小程序50个
2、资质复用
❗ 已经注册了企业号，再申请开放平台账号，可以资质复用吗？
✔️为什么排查第一步：
需先确保该主体在抖音企业号已有认证通过记录，如果认证不通过或认证已过期则默认无认证记录，需重新在开放平台进行认证
✔️为什么排查第二步：
如果已有成功认证且在有效期内的记录，那么在开放平台资质认证界面【是否已有认证抖音企业号】处勾选按钮是即可
3、添加/申请身份授权
❗ 添加协作者时报错，提示“请输入有效的账号”，请问应该添加什么账号？添加人到哪里去取人同意？
✔️为什么排查第一步
无论主动添加授权还是申请授权，均需输入对方“账号昵称(用户名登录后右上角展示)”进行申请，目前平台提供超级管理员、管理员、协作者3种平台身份
✔️ 为什么排查第二步
3种身份权限不同，超级管理员身份在平台入驻认证后自动取得，管理员/协作者身份可右以下两种路径获得：
- •被动授予：由有权限的用户授予权限。一般由超级管理员或管理员发起，进行成员添加
- •主动申请：向超级管理员申请权限。一般由无权限的用户发起，进行应用的权限申请
✔️为什么排查第三步
发起授权后，被授权账号需前往抖音开放平台进行授权同意
🆚 深度思考型问题解读
1、忘记账号密码如何找回
📌 如果只是忘记密码，可以在登录界面通过点击忘记密码进行找回
📌 如果是忘记账号，当前开放平台仅支持「超级管理员」通过主体认证方式找回账号,暂不支持其他类型账号找回。
🈯 具体操作流程：
2、提交找回申请：根据页面提示，录入准确的资质信息进行超管账号找回
❗ 特别注意：用于接收"账号找回处理单号"的同一个手机号每天最多可提交5次
3、验证资质信息：支持4种方式对公验证,用户可依据自身情况和时效选择对应方式:
- ◦法定代表人/经营者支付宝人脸识别验证(实时完成)
- ◦银行账户实名认证(实时完成)
- ◦客户向平台打款验证(1-2工作日)
- ◦平台向客户打款验证（0-2小时）
📃具体规则详见：入驻开发者平台_开发者平台_抖音开放平台
4、返回验证结果：
- ◦如果选择法人人脸识别/银行账户四要素验证,则实时展示结果
- ◦如果选择的是商户向平台打款,会在1-2个工作日验证成功后展示结果
5、查询找回进度：需要使用手机号和申请单号组合查询，手机号需要短验
社区经典案例【往期真实的案例】
我们常使用的文档【聚合的文档们】
