直播挂载常见问题

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为提高直播效率,提升开发者及用户体验,以下列出直播挂载小程序行为要求及常见驳回场景,主播及相关运营人员可根据以下案例自查并根据规范修改。​

一、直播间挂载行为要求​

    1.直播间主播行为、挂载小程序需遵守直播间挂载使用规范。​
    2.封面卡片要求:​
a. 小程序卡片配图应清晰可辨,核心图形需完整展示,推荐上传 400*400 的配图,图片格式支持 png、jepg、jpg 格式,图片大小不能超过 5M;​
b. 配图需清晰展示商品主体,容易辨识(禁止大量文字等覆盖);​
c. 禁止展示多张图片拼接而成的商品图片。​

二、直播间挂载常见驳回场景​

1. 相关性不足​

规范:直播间挂载的小程序应与直播间直播内容、直播间场景、小程序封面等具备相关性。​
驳回案例:直播间为教学制作杂粮煎饼,挂载小程序落地页内容为公考行测,直播间内容与小程序落地页内容相关性不足。​
直播间内容
小程序落地页内容

2. 小程序无法使用​

规范:直播间挂载小程序应符合小程序运营规范,且能够在直播期间及小程序运营维护期间正常使用,并提供用户完整使用体验,不存在小程序下线、无法进入、主要功能无法实现、白屏、乱码等问题。​
驳回案例:小程序白屏,无法正常进入。​

3. 小程序内容问题​

3.1 小程序内容不足​

规范:直播挂载的小程序内容应与直播内容相关,且能给用户带来完整的使用体验。​
驳回案例:二手车小程序内无车源信息​

3.2 含第三方引流内容​

规范:直播间、挂载小程序、封面卡片不得明示或暗示用户添加其他第三方联系方式,或引导至其他第三方平台。​
驳回案例:
案例1:直播间主播引导添加第三方联系方式
案例2:小程序落地页包含第三方小程序二维码
案例3:直播卡片存在第三方联系方式

3.3 含违规内容​

规范:小程序内应无违法违规信息、淫秽色情等不良导向内容,详见直播间挂载使用规范。​
3.3.1 低俗色情
规范:小程序内容不能含有色情素材,或存在涉嫌宣扬传播淫秽、色情内容信息,包括不限于暴露图片、挑逗内容、敏感部位特写等。​
驳回案例:落地页展示内容聚焦臀部等敏感部位。​
驳回案例:聚焦敏感部位
正面案例:未聚焦敏感部位,正常展示健身
3.3.2 违规营销
规范:直播内容、挂载小程序营销应符合广告法及平台营销规则,不得出现虚假营销、过分夸大、极限用语(如:“最强”“最低”“唯一”等)等违规行为。​
驳回案例:2 小时轻松戒烟,夸大宣传。​
3.3.3 售卖假货
规范:直播间及小程序禁止售卖未经产品品牌所有人授权允许的商品、品牌仿制品。​
驳回案例:直播间售卖仿品或者教授仿品购置办法。​
驳回案例1:直播间售卖仿品鞋
驳回案例2:直播间教授仿品鞋购置方法

3.4 含禁入内容​

规范:直播挂载小程序应符合直播间挂载开通规范中准许的内容或相关类目。​
驳回案例:直播讲解如何规避债务问题。​

3.5 二手车相关​

规范:二手车类小程序应符合汽车行业运营规范相关要求,提供规范的车源检测报告。​
驳回案例:
有效期过期
无车辆信息
无车辆信息与检测项
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自制手写检测报告