流量主结算指南
一、开通流量主
开发者可根据实际业务需求,在「商业化变现」板块完成协议确认,并填写正确的信息,成功开通后,即可进行相应的结算操作。
二、提现流程
2.1提现准备
结算账户信息的正确设置关系到能否顺利提现
模块 | 释义 | 截图 |
结算设置 | 可以在这里修改结算账户信息和退件地址 结算账户信息:
注意:结算账户必须为对公账户,务必确保结算账户信息准确! 退件地址:
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2.2核对收入
注意
仅上线状态的小程序才会产生收益,未上线版本小程序调用广告将不会产生收益
2.2.1收入明细核对
收入明细查看路径:【小程序】-【运营】-【商业化变现】-【收入结算】-【收入明细】
请仔细核对每个小程序对应的收入明细是否正确,如确认无误可发起提现。
字段 | 说明 |
收入时间 |
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小程序ID | 数据明细会展示同“合同编号”下的所有小程序ID。例如:A、B两个小程序主体+合同一致,则在两个小程序的控制后台收入明细中都可以看到对方的数据 |
可提现金额 | 即流量主收入。可提现金额=原始收入+平台补贴-达人分成(未结算)-代运营分成+调整金额 |
提现状态 |
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2.2.2资金总览核对
收入明细查看路径:【小程序】-【运营】-【商业化变现】-【收入结算】-【资金总览】
字段 | 说明 |
资金总览 | 可提现金额+提现中金额 |
可提现金额 | [收入明细-可提现金额]数据汇总。条件:提现状态 包含 【待提现】+【无需提现】+【提现冻结】 |
提现中 金额 | [收入明细-可提现金额]数据汇总。条件:提现状态 包含 【提现中】+【提现失败】 |
2.3 操作提现
2.3.1 提现申请
(1)月结
- •每月第 10 个工作日前推送上月整月收入。
- •2022.12-2023.01的收入需要分开提现。
说明
因平台目前支持同主体同合同编号的小程序合并结算,所以同主体的小程序都在一起展示。
操作说明 | 截图示例 |
路径:小程序 > 运营 > 商业化变现 > 收入结算 > 收入明细 > 提现
说明
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(2)日结
说明
日结功能目前暂未开放,后续开放时间请关注官方通知。
- •为满足开发者日常资金周转需求,小程序支持 T+1 结算广告收入,整体缩短结算周期。一般情况下,系统会在每日 20:00 更新前一天数据,节假日或访问高峰期可能出现延迟,建议耐心等待。
- •2022.12-2023.01 的收入需要分开提现。
操作说明 | 截图示例 |
路径:小程序 > 运营 > 商业化变现 > 收入结算 > 收入明细 > 提现
注意 如选择「自定义周期」,提现日期务必连续,否则无法提现。 例:10 月 5 日收入已提现,如想对 10.1-10.10 的收入再次发起提现,需要分成 10.1-10.4 和 10.6-10.10 两个时间段申请提现。
说明
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2.3.2 提交结算材料
操作说明 | 截图示例 |
以下方式任选其一: 线上结算: CA 签章确认结算单 + 电子增值税专用发票 确认提现后点击「确认结算单」 → 进行「电子签」 →「上传电子发票」 如系统提示暂无可用的 CA 签章,可点击「申请签章」进行申请。 线下结算: 寄送加盖公章(或 CA 签章确认)的结算单+纸质增值税专用发票 确认提现后,点击「下载结算单」, 在纸质结算单上加盖公章(财务章无效),并开具纸质增值税专用发票,按系统提示的邮寄地址寄送结算。 未提交结算材料前支持取消提现,结算材料提交后不支持取消提现,请务必核对好结算信息。 | |
2.4提现进度查看及对照说明
2.4.1结算单信息说明
说明 | 截图 |
路径:结算单-提现详情-查看收入明细/下载结算单 说明:查看收入明细及结算单-明细数据中,合并结算的场景支持查看分小程序的结算明细 | |
2.4.2查看提现进度
操作说明 | 截图示例 |
路径:小程序 > 运营 > 商业化变现 > 收入结算 > 提现记录
说明
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2.4.3 提现进度对照说明
收入明细状态 | 提现记录状态 | 系统截图 | 说明 |
待提现 | 未创建 | 已有收入,未创建结算单。 | |
已作废 | 已取消提现,可重新发起提现 | ||
提现中 | 创建中 | 结算单创建中,结算单号为空,预计在 30~60 分钟创建完成。 | |
待提交结算材料 | 待确认结算单并提交结算材料:
如未提交材料可随时取消提现。 | ||
审核中 | 审核中,平台完成结算材料初审后 3-5 个工作日内完成财务审批,财务审核通过后会进入付款流程。 | ||
待付款 | 待付款,财务审核通过后 5-7 个工作日内完成付款。 | ||
审核驳回 | 提现审批被驳回,需要对照结算单信息与驳回原因,修改发票信息重新上传提交。 说明 如结算单信息有误需修改,需点击下方取消提现,修改信息后重新发起结算流程。 | ||
付款失败 | 结算账户信息有误,平台付款失败,需要点击链接跳转问卷填写正确结算账户信息,平台将在收到正确账户信息后 5 个工作日内重试打款。 说明 问卷仅单次生效,需要在结算账户设置中修改结算账户信息,避免再次出现付款失败问题。 | ||
提现成功 | 提现成功 | 提现成功,结算完成。 |
2.4.4提现失败处置流程
由于结算信息有误或银行卡状态异常,会存在平台打款失败的情况,该场景可按以下流程处理:
为确保结算打款顺利,提现时请务必确认1)结算信息准确;2)银行卡状态正常;3)发票开具无误。
流程步骤及注意事项 | 说明 |
1、收到提现付款失败信息 | 1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情 2、站内信 |
2、核对账户信息是否正确&存在异常 | 1)核对【银行开户证明】和结算设置中的结算账户信息是否完全一致。参考5.1前置准备 2)如果信息完全没问题,则打款失败由于账户异常导致。 解决方案:找开户行确认账户是否存在异常(冻结/中止/休眠/限额),可通过向银行索要退票单了解详细原因。 恢复后可通过问卷或者进线客服侧告知账户正常,平台将会按照原支付信息安排重新支付。 |
3、填写问卷 | 1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情 点击蓝色字体【请填写正确结算账户信息】打开问卷填写信息 2、站内信 点击链接打开问卷填写信息 |
4、如何正确填写问卷 场景1:多个小程序,一个主体,多个结算单付款失败。 只需要填写一份问卷即可。 场景2:特殊场景。出现主体变更,有多个结算账户。不同结算单对应的结算账户不一样,可以在备注里补充结算单编号。 | |
5、等待付款 | 预计需要等待5个工作日,重新付款是纯人工流程,请耐心等待。 |
6、付款成功 |
三、结算要求
3.1发票整体要求
内容 | 要求 |
发票信息 | 结算周期在 2022 年 12 月及以前(包含当月)的结算单,对应的发票购买方为【北京抖音信息服务有限公司】,发票信息如下:
结算周期在 2023 年 1 月及以后(包含当月)的结算单,对应的发票购买方为【成都巨量引擎信息技术有限公司】,发票信息如下:
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发票要求 |
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注意事项 | 合并开票要求见【纸质发票结算规范(线下结算)】 |
3.2电子发票结算规范(线上结算)
内容 | 要求 |
结算要求 |
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结算流程 |
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3.3纸质发票结算规范(线下结算)
内容 | 要求 |
邮寄内容 |
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邮寄标准 |
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合并开票要求 |
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邮寄地址 | 收件地址:北京市朝阳区朝阳北路 152 号时尚万科中心 1 层小邮局 收件人:字节小程序 联系电话:18310754223 (联系电话仅供收取结算单使用,请勿拨打) |
四、注意事项
- •因本规则而产生的由政府根据有关 法律征收的由各方承担的税费将由各方自行负责支付。除双方另有约定外,所有本规则项下的支付款项均将以人民币形式结算和支付。
- •结算金额以合同约定公式计算为准,结算单纸质盖章(公章)打印件 1 份即可,平台不提供盖章回寄。
- •结算快递寄送请勿使用到付形式。
- •小程序广告分成比例,详见数据推广结算协议。
- •更多疑问,详见流量主常见问题。
五、平台打款
结算周期受第三方服务效率、系统对账及结算周期、银行转账时长、网络环境、系统环境等因素影响,如开发者不提供发票、提供不合格发票或不及时提供发票,平台有权不支付或相应延迟支付。
“提现审批中”状态的款项当周(上周六 0:00 到本周五 24:00)放行的款项截止周日 24:00 完成处理,具体到账时间取决于银行系统交互时间。