订单退款信息 同步 Webhook
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我的收藏消息说明
- •订单退款成功后,平台会将订单已取消的消息推送给第三方系统,消息中会有具体的取消类型和原因
对应申请能力
订单推送
Scope | life.capacity.order.notice | |||
权限要求 | | |||
回调场景 | |
请求头字段
字段 | 说明 |
Msg-Id | 同一实体下同一action的msg_id相 同,服务商可根据msg_id对于消息去重 |
X-Douyin-Signature | 抖音侧签名,服务商可根据签名判断该消息是否来自抖音开放平台 |
Content-Type | 固定值application/json |
消息可能重复推送,请使用Msg_Id进行去重处理!
请求体字段
字段 | 类型 | 说明 |
event | string | 消息类型,用于区分各类消息 |
client_key | string | 对应服务商平台或开发者平台中的APPID,应用ID |
content | string | 消息内容,根据需要解析消息内容,不同类型的消息内容不同 |
log_id | string | 抖音内部日志id,可提供给抖音方便排查问题 |
- •event:
life_trade_refund_complete
- •content内容
字段 | 类型 | 说明 |
order_id | string | 订单id |
poi_id | string | 门店id |
after_sale_id | string | 退款id |
list<object> | 取消原因 | |
.code | int | 取消原因code |
apply_source | string | 申请来源,枚举如下: USER: 用户发起 MERCHANT: 商户发起发起 CUSTOMER_SERVICE_STAFF: 客服/运营 JUDGMENT: 判责(x项目) SYSTEM: 系统 REFUND_TIMEOUT_ARBITRATE: 履约审核超时自动发起仲裁 PAY_TIMEOUT_CANCEL: 过期自动退 MERCHANT_CONFIRM_FAIL_REFUND: 商家发货确认失败 EXPIRE_REFUND: 过期退 PAY_CALLBACK_BUT_CANCELED : 回调时超订单被取消导致的超付 USER_FULFILMENT_REFUND: 用户履约后退款 CUSTOMER_SERVICE_STAFF_FULFILMENT_REFUND: 运营/客服履约后退款 MERCHANT_CONFIRM_REJECT_REFUND: 商家拒单自动退款 MERCHANT_CONFIRM_TIMEOUT_REFUND: 商家确认(接单)超时自动退款 MERCHANT_CONFIRM_CANCEL_REFUND: 商家取消订单自动退款 MERCHANT_CONFIRM_CANCEL_REFUND_FULFILMEN: 商家取消订单自动退款[40字符限制] MERCHANT_FULFILMENT_REFUND: 商家核销后退款 DELIVER_CANCEL_REFUND: 运单取消导致退款 DATA_FIX: 数据修复 |
cancel_reasons code和msg的枚举见附录“cancel_reasons”
请求示例
{ "event": "life_trade_refund_complete", "client_key": "axxxxxxxxxxxxx", "content": "{\"order_id\":\"123124124\",\"poi_id\":\"1231231\",\"after_sale_id\":\"123124124\",\"apply_source\": \"USER\",\"reasons\":[{\"code\":11,\"msg\":\"退款原因1\"}]}", "log_id": "202210101930530102281180650970B5AF" }