亲爱的开发者朋友们:
大家好!抖音开放平台始终坚持与开发者共同成长,在过去的日子里平台收到了来自各个渠道的开发者反馈。在近期我们对大家高频反馈问题组织了专项优化,现在向大家同步2025年第二期的最新优化成果,希望大家可以一起见证平台的成长~
关键问题优化进度
交易能力
📣【原声提取】
“流量主结算建议恢复之前的批量结算,目前每个小程序单独结算,太麻烦了,不知官方处于什么考虑,目前需要一个个结算”
“钻石支付可以用电子发票吗,线下邮寄太麻烦了”
“所属行业有误,建议选择“网络直播/直播平台,进件背景原因,但是我找不到对应的行业”
“我的企业法人变更了,但是没有修改入口”
😀【优化同步】
- 流量主结算&钻石兑换结算优化:
a.流量主结算支持合并提现收入:收入结算页面展示所有相同主体、税率、合同编号小程序的收入并提现,对于运营多个小程序的开发者可以在一个小程序的收入结算页面查看其他小程序的收入,信息展示更加聚合和高效。
b.钻石兑换结算支持上传电子发票:开发者无需再线下邮寄发票和将电子发票原件发送邮箱,通过入口直接上传电子发票更方便。更多信息戳这里👉流量主与钻石兑换结算:近期更新全览
选择电子签 | 上传电子发票 |
2.商户进件优化
a.支持微信渠道修改法人信息:如法人更换,不再需要前往微信平台修改,可以通过开放平台直接修改法人信息
原操作流程 | 新操作流程 |
| 直接删除原法人照片信息即可,提交审批 |
b.担保支付企业版修改方式调整
原操作流程 | 新操作流程 |
微信渠道开通失败,修改完信息后需要再次点击“重新开通”按钮 | 微信渠道开通失败,修改信息后直接提交即可,无需其他操作 |
c.进件失败驳回原因优化:驳回原因展示更清晰,还给到了更明确的解决方案,并新增常见问题解决方案指引,具体内容如下
渠道 | 原文案 | 新文案 |
支付宝 | 请求支付宝预咨询失败:Business Failed:支付宝账号不存在 | “签约支付宝账号”或“结算账户中支付宝账号”信息填写有误,请检查支付宝账号是否已注销或信息错误,需填写与商户信息一致的实名支付宝账号常见问题解决方案 |
请求支付宝预咨询失败:BusinessFailed:支付宝账号和商户名不一致 | “签约支付宝账号”或“结算账户中支付宝账号”信息填写有误,请检查支付宝账号实名认证信息与商户信息是否保持一致常见问题解决方案 | |
请求支付宝预咨询失败:BusinessFailed:工商网校验法人信息不匹配 | 请检查法人姓名、法人证件号信息是否填写无误,需与工商网信息一致,如法人信息近期发生变更请等待7-14天后重试。常见问题解决方案 | |
请求支付宝预咨询失败:Business Failed:支付宝账号未实名 | “签约支付宝账号”或“结算账户支付宝账号”信息填写有误,请检查支付宝账号是否已实名认证,认证信息与商户信息保持一致常见问题解决方案 | |
二级商户不符合支付宝账户实名制标准 | 因填写的支付宝账号不符合实名制标准,请补全身份信息后重新进件,补全身份信息地址: https://custweb.alipay.com/certify/personal/M0。常见问题解决方案 | |
认证不一致,姓名或证件号不正确 | 企业名称、企业编号、法人姓名/证件号、结算账户信息(卡号、卡状态或者卡功能未开通、卡部分功能未激活)填写有误,请修改后重试。常见问题解决方案 | |
请求支付宝预咨询失败:Business Failed:工商网校验失败 | 请检查公司名称、法人姓名等信息是否填写无误,需与工商网信息一致,如公司名称或法人信息近期发生变更请等待7-14天后重试。 | |
请求支付宝预咨询失败:Business Failed:工商网校验营业执照不合法 | 请检查统一社会信用代码、公司名称等信息是否填写无误,需与工商网信息一致,如公司名称近期发生变更请等待7-14天后重试。 | |
请求支付宝预咨询失败:Business Failed:证件号和支付宝账号的证件不匹配 | “签约支付宝账号”或“结算账户中支付宝账号”信息填写有误,请检查支付宝账号实名认证信息与商户信息是否保持一致。 | |
微信 | 所属行业有误,建议选择“网络直播/直播平台” | 所属行业有误,建议选择“网络虚拟/互联网服务/其他在线应用或综合类”。 常见问题解决方案 |
所属行业有误,建议选择“在线图书/视频/音乐” | 所属行业有误,建议选择“网络虚拟/互联网服务/视频点播”。常见问题解决方案 |
入驻
📣【原声提取】
“办的是电子营业执照,你们非要让人打印盖章”
“站内信提示对公验证还有8天到期,我点进链接怎么没有提前完成对公认证的入口”
“对公到期了再认证会不会影响我小程序经营?”
😀【优化同步】
1.规则优化:为了顺应部分地区实行无纸化办公、不再下发纸质版营业执照的政策,平台支持以企业身份入驻抖音开放平台的开发者在基础信息认证时上传电子版营业执照(注意,电子营业执照的查询时间需在上传时15天内,如图所示)
2.功能优化:主体对公认证有效期为一年,到期后需重新认证;基于各服务商反馈的无法提前完成对公认证、收到对公认证即将到期的站内信通知却无法完成认证的问题,为了避免对公到期影响服务商的服务创建,平台上线了服务商平台提前完成对公认证的能力。具体操作流程如下:
a.若收到对公认证即将到期的站内信提示,可点击跳转站内信中链接-点击重新发起验证,去完成对公认证(如图所示)
b.也可登录服务商平台超级管理员账号→进入账号中心-身份信息栏→在企业身份处点击“去对公认证”按钮→出现弹窗提示“主体信息是否存在变更”→若主体信息存在变更,务必先修改主体信息再对公认证,否则会导致对公认证失败;若主题信息未变更,去对公认证即可
对公认证操作方式详见平台入驻流程
3.开发者自助学习:基于各位开发者针对入驻环节(注册、主体认证、对公验证)常见的规则、操作流程等疑惑,平台在社区上新了【入驻早知道】专题内容,新增新手须知、对公验证快问快答文章,并对往期内容进行了更新。这里有入驻环节常见的操作流程指引和常见问题解答,干货满满,持续更新中,感兴趣的开发者戳这里关注专题学习更多内容👈
开发
📣【原声提取】
“真机预览有点慢”
“期望编译模式支持搜索”
“项目多了有点难找”
“AI 助手加强”
😀【优化同步】
1.真机预览耗时优化:通过编译架构的优化,显著降低真机预览耗时(50%+);
2.基础产品体验优化:支持编译模式和项目管理搜索功能,帮助开发者更快地完成任务;
3.AI 助手:AI 助手进一步提升问答准确率,帮助开发者解答更多问题,⚡️如果你还没有使用过的话,可以点击AI 助手介绍文档获取更多内容。下个版本我们将进一步迭代支持智能调整助手,帮助大家用自然语言生成或者调整小程序代码,也欢迎大家在 AI 助手话题提出更多功能反馈。
4.本期还包含模拟器和真机一致性问题的修复、调试器若干问题的优化等,欢迎大家下载最新版本开发者工具进行体验反馈。
小程序发版上架
📣【原声提取】
“备案前置审批怎么又拒绝啦”
“备案前置审批的资料为什么被驳回了”
“不需要前置审批,怎么还一直提醒让我提供材料”
😀【优化同步】
- 备案审核攻略更新
一篇文档让你了解前置审批:速通前置审批丨一文读懂小程序备案前置审批
❓什么是前置审批
❓怎么判断是否需要进行前置审批
❓前置审批常见高频问题有哪些
针对高频的常见问题看看是不是历史踩过的坑,也可以参与官方话题讨论
🙌🏻官方合作话题1:#小程序备案踩过的坑#
🙌🏻官方合作话题2:#说说小程序备案最让你糟心的功能#
后续还会有更多的备案审核相关话题与大家分享,欢迎大家积极参与讨论!
订阅消息能力
📣【原声提取】
“订阅消息是什么能力,怎么接入”
“长期订阅消息适合哪种活动场景,能做实时提醒或消息流通知吗”
😀【优化同步】
提供更多丰富多样的学习内容:在订阅消息能力介绍内容更新之后,为了让大家可以更加快速了解并上手,平台在学堂还上线了视频版本的能力使用说明书,包含订阅消息能力介绍、订阅消息模板申请、以及订阅消息技术开发流程等内容>>小程序订阅消息系列课程;平台还首次发布了消息模板的使用效果,本次聚焦在小程序内比较通用的“活动”场景>>⭐订阅消息想通了丨今天带大家订阅小程序活动通知,如果还想了解各自的小程序可以用什么消息模板,欢迎大家订阅【做复访留存】专题,后续会定期分享更多订阅消息的使用方式。
搜索能力
📣【原声提取】
“别名生效后是否可以修改”
“别名生效后为什么搜索不到小程序”
“服务直搜配置页面路径错误的原因”
“为什么我的小程序搜索不到”
😀【优化同步】
- 开发者自助学习:基于各位开发者针对经营环节别名、标签、服务直搜、web化相关搜索能力常见的规则、操作流程等疑惑,平台在社区上新了【搜索小课堂】专题内容,并新增2节学堂视频。这里有搜索能力配置常见的操作流程指引和常见问题解答,干货满满,持续更新中,感兴趣的开发者戳这里关注专题学习更多内容👈,或者点击以下链接学习相关学堂课程
- 小程序别名及标签介绍
- 什么是小程序Web化
- 针对小程序名称搜索问题,建议可戳搜索FAQ了解更多内容