用户运营新利器:跨应用用户识别能力全面开放啦!
724 浏览2024年08月26日作者:抖音开放平台团队

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你是否曾在做同主体应用间用户识别的过程中,遇到过以下难题:

💔根本无法识别不同应用间的同一位用户

😥仅能识别到极少数应用间的同一位用户

💰用户识别工作的耗时太长/研发成本太高


🎉🎉🎉 好消息来啦!🎉🎉🎉

📢 抖音开放平台上新了「获取用户在同主体应用间的唯一标识能力」,支持开发者在经认证属于同一主体的多个应用间,对抖音用户进行唯一性识别,帮助开发者更好地识别用户,开展有针对性的精细化运营,实现提升运营效率、节约运营成本等目标!

温馨提示:本文中提及的「应用」,指开发者在抖音开放平台创建并管理的移动应用、网站应用、小程序(抖音APP内展现的小程序)。

「获取用户在同主体应用间的唯一标识能力」是什么?

本能力支持开发者在「经认证属于同一主体的多个应用间」对抖音用户进行唯一性识别。开发者可以通过 OpenID 获取用户基本信息,也可以使用本能力获取抖音用户在当前主体下的唯一身份标识(AlliedID),实现多应用间的数据互通。


01 适用应用范围

通过抖音开放平台创建且认证为同一主体的:

  • 移动应用
  • 网站应用
  • 小程序
  • 更多应用类型兼容中,敬请期待 ......

🙋🙋我该如何查询当前主体范围内,可互通的应用列表?

互通应用列表能力建设中,目前需要开发者通过管理员账号自行维护。

02 用户标识方式说明

  • OpenID:抖音用户在同一个移动应用/网站应用/小程序中的标识,一个抖音用户在不同应用中,会产生不同的 OpenID
  • UnionID:抖音用户在同一个开发者超管账号中的标识,一个抖音用户在一个开发者超管账号同时管理的多个同主体应用中,会产生同一个 UnionID
  • AlliedID:抖音用户在同一个公司主体中的标识,一个抖音用户在同一个公司主体的多个应用(无论归属于同一个/不同开发者超管账号)中,会产生同一个 AlliedID

补充说明:图中所表述的移动应用、网站应用和小程序应用(抖音APP内展现的小程序),均指开发者在抖音开放平台创建和管理的应用。


「获取用户在同主体应用间的唯一标识能力」有什么用?

01 用户唯一性识别

  • 开发者在抖音平台的多个场域内进行用户经营,在不同应用中,即使是同一个用户,也会生成不同的OpenID,但后续,开发者可以利用抖音开放平台提供的识别接口,对不同应用中的用户进行统一识别,并对不同阶段的用户进行有效分类和管理
  • 举个🌰:完成用户唯一性识别后,对于高价值用户,可以提供更加定制化的服务和优惠,以提高用户满意度和忠诚度


02 用户精细化运营

  • 完成不同应用间用户的唯一性识别后,开发者能够将进入私信的用户、在视频评论区留言的用户,以及访问小程序/移动应用/网站应用的用户关联起来,从而更高效地理解用户对商品及服务的需求偏好和消费情况,实现更精准的运营
  • 举个🌰:完成用户唯一性识别后,可以基于用户在小程序/移动应用/网站应用中的访问轨迹、购买记录等,在私信中精准推荐相关商品/服务;还可以根据用户在抖音视频下的留言和评论,在私信中更准确地理解并回应用户的需求


03 用户会员/激励体系建立

  • 潜在客户培养:创建跨应用的用户福利与激励体系(还可考虑结合 C 端裂变玩法),通过对用户的唯一性识别,助力新客户拓展与客单价提升。举个🌰:基于用户的视频留言和评论,在私信交流中提供专属福利礼包和个性化激励活动
  • 价值客户成长:搭建跨应用的用户会员与积分体系,通过对用户的唯一性识别,为长期经营用户建立系统化经营策略,优化用户体验,提升用户粘性和生命周期价值。举个🌰:基于用户在小程序/移动应用/网站应用内的使用频率和购买记录,提供不同等级的会员权益和积分奖励

我怎么使用「获取用户在同主体应用间的唯一标识能力」?

01 接入说明

本能力为基础能力,应用开发者可以调用 OpenAPI,实现 OpenID 向 AlliedID 的兑换。开发者调用时所传入应用的 client_token 需和获取 OpenID 的应用一致。

注意:小程序的应用 ID 为 appid,其余应用为 clientkey。

02 接口列表

名称

类型

描述

获取用户唯一标识(移动网站应用)

OpenAPI


支持开发者在「经认证属于同一主体的多个应用间」对抖音用户进行唯一性识别。

获取用户唯一标识(小程序)

OpenAPI

支持开发者在「经认证属于同一主体的多个应用间」对抖音用户进行唯一性识别。

03 文档直达

最后一次编辑于 2024 年 09 月 29 日
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