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在抖音，小程序营销不仅需要看时机，也需要看“工具”！
在获客成本越来越高的现在，做小程序经营不仅需要开拓新用户深耕现有用户群，也需要留住老用户做好忠诚用户培养。对于小程序的开发者来说，做好复访经营是大家都需要面对的重大课题。为了小程序开发者可以更优雅精准地做复访召回，11月23日平台正式上线了围绕“抖音侧边栏”做复访的一套的营销运营工具！
✨侧边栏营销运营工具是什么？
抖音侧边栏是目前小程序的核心复访入口，类似大家常见的小程序下拉功能。
目前围绕用户在侧边栏复访小程序的链路，抖音开放平台给小程序开发者提供了一套完整的运营工具，包括用户的复访引导和复访召回两个部分，本营销工具可以让小程序开发者有充足的策略运营空间，通过专业精细化经营方案引导用户从侧边栏进行小程序的二次复访复购。
- 侧边栏营销工具：主要通过引导用户和召回用户两个模块，助力开发者提升小程序用户的复访心智
/ | 引导用户模块（必接能力） | 召回用户模块（订阅用户可见） |
|---|---|---|
小程序用户感知流程 | 当用户在小程序内触发了某个场景时引导用户从侧边栏进入可领福利 | 当用户打开抖音时，看到以前访问的小程序有福利可领取 |
特点&价值 | 特点：需结合各小程序自身业务实际情况落地。 核心价值：引导用户复访，对小程序产生长期经营用户的价值，提升roi。 | 特点：可相对稳定触达潜在复访用户，流程短。 核心价值：给开发者提供潜在用户激活和流失用户召回的运营能力，触达更多用户。 |
功能介绍 | 1.开放平台提供官方的复访引导组件，组件支持开发者自行配置其中的内容和展示节点时机，具体节点如下： a.接口调用：开发者自己根据业务流程通过接口调用的方式拉起「复访引导弹窗」； b.用户完成一次交易后自动弹出； c.用户观看x次广告后自动弹出； d.用户退出小程序后挽留弹出； 2.提供订阅小程序福利的能力，用户订阅后，即可在启动抖音App的时候有机会在首页看到小程序的福利信息。 |
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我要⭐⭐⭐推荐小程序“侧边栏”营销运营工具！
1.核心曝光：属于流量池中复访核心曝光场景💖
流量场景千千万，抓住核心很关键。作为抖音复访场景中的主力——侧边栏，能够很好地整合站内各复访场景资源。在小程序长线经营中起到承上启下的作用，不仅可以联动直播、私域等公共流量场景找到核心用户，还配合feed推荐流以及福利中心化等玩法可以展开多种多样的“用户留下来”活动。
2.省时提效：无需研发同学开发运营直接申请🙋♂️
简化流程，高效经营。“侧边栏”营销运营工具为了更加契合小程序经营同学的操作，不仅提供了接口方便研发调用，也同时提供了运营申请渠道，经营策略制定后可以在平台进行复访营销策略申请，申请通过后会直接生效。目前该能力属于前期内测阶段，需要通过问卷进行申请提交，后续会上线在控制台内容便于开发者申请操作。
3.释放想象：可灵活制定精细化用户复访策略🎯
想要经营开挂，从精准的用户运营开始。侧边栏属于平台潜力型能力，是小程序经营长跑策略最好的营销搭档。在复访场景下使用，可以让小程序真正的经营专家发挥自己的能力空间，制定灵活的复访策略来针对性营销分层用户。各类用户终会在不同的复访路径下自然地见到诱人的福利从而回到小程序，随着更多的营销活动的开展，开发者也可以一步步引导并培养出自己的忠实用户。
😎这个主打的复访营销能力怎么申请？
重点讲前面，该能力无门槛全面开放，适合全部行业小程序！
找到适合的玩法，才能做复访赢家
抖音开放平台有着丰富多样的小程序，想要在众多小程序中脱颖而出，找到自己合适的经营方法很重要。在小程序经营中平台推荐使用「小程序券」营销工具作为重磅福利吸引用户再次访问小程序，在具体的福利选择上建议根据用户真实使用习惯来选择合适的玩法，下面为大家提供部分玩法参考：
第一招：福利的正确选择
使用场景>>用户福利一对一建议：按照小程序功能场景来看，不同的使用场景适配不同的用户福利！但是叠加效果更佳，可根据小程序实际功能情况组合使用。
1.小程序内有交易场景，搭配「满减券」或者「立减券」做复访一举两得
例如：用户会在小程序内充值消费，通过充值的金币解锁剧集、漫画或者更多精彩内容，或者充值开通会员卡享受更多会员独家内容，此类功能可搭配【满减券】或者【立减券】做复访，在提升用户使用时长的基础上可以有效地引导用户充值消费。
2.小程序内有广告场景，搭配「免广券」做复访广撒试用福利
例如：用户会在小程序内通过观看广告解锁对应的服务，按照小程序使用规则观看完广告后可以得到测试结果、变装视频以及AI绘画图片等，此类功能可搭配【免广券】做复访，通过一次免广尝试让用户体验到小程序功能乐趣，让用户对小程序从陌生到熟悉，从认知到喜爱。
3.小程序内有个性化使用场景，搭配「权益券」做复访精准狙击用户喜好
例如：用户会在小程序内消费内容或寻求服务，在这种个性化使用场景下开发者的福利往往需要根据小程序的核心功能来决定。在用户观看短剧、学习课程、预约服务、购买商品的场景下，不仅可以使用【满减券】或【立减券】达到优惠消费的吸引目标，还可以叠加【权益券】做双重复访保障。权益券属于开发者自定义福利，等同于小程序“会员中心”发放的福利，开发者可以按照不同用户自定义设置不同的权益券精准狙击用户喜好。
第二招：复访的叠加使用
用户福利>>复访能力一对多投放：在单一的使用场景下做复访，很难形成连环效应，如果将复访福利埋在用户必经使用链路中就可以形成一个有效的闭环，领取福利→进小程序→消费福利→完成体验。目前平台已提供在抖音小程序内、抖音APP首页侧边栏等多个用户访问场景中的复访营销能力，建议在复访场景设置中叠加使用小程序内和侧边栏。
1.用户在小程序内使用时：可以在用户高频使用场景中弹出复访引导组件，告知用户复访入口，提高复访意识
复访引导组件如图所示，可以有效引导用户再次访问小程序
目前支持弹出的用户场景：
1.当用户退出小程序时
2.当用户完成支付行为后
3.当用户观看完X次广告后
注意以上三个用户场景无需开发，如想自定义其他场景则需要使用接口调用，需要开发者自行开发
2.用户在抖音APP内使用时：可以在首页侧边栏通过气泡或者引导文案展示福利，告知用户访问小程序可享受额外福利，引导用户使用
侧边栏福利引导如图所示，可在抖音中突显福利引导用户再次访问小程序
注意该场景无开发成本
提报不难有诀窍，不看速度快不了
开发者提报信息 | 填写说明 | |
|---|---|---|
【填空】你的小程序名称是______ | *必填 | 属于小程序复访配置必备信息，一次填写请一个小程序，请勿填写多个，否则配置无法对应。 |
【填空】你的小程序appid是_____ | *必填 | 属于小程序复访配置必备信息，一次填写请一个小程序，请勿填写多个，否则配置无法对应。 |
【单选】你想通过什么小程序福利吸引用户再次访问小程序？
| *必填 | 根据小程序经营规划自行选择，一次填写只能选择一个，如需配置多个福利，请分别提交。 如果选择【券】的形式，包含满减券、立减券、权益券、免广券四种类型，需要提前在控制台-能力-能力实验室-小程序券-新增券模板中完成申请>>具体申请流程 第一步：申请券模板 模板申请中需重点关注以下信息，填写错误会直接影响复访能力配置以及后续用户领取使用。 1.发放场景中需选择【平台活动发放】，其余方式无法配置。 2.在配置单用户领取上限、券库存、可发放日期时，请留出足够的库存以及时间，请勿出现券过期、或者券数量不足等问题 第二步：获取小程序券id 模板申请后，可在券模板管理-券基础信息中获取小程序券id(红框所示位置)，注意不是小程序appid 如果选择【本地生活团购商品】的形式，需提供对应参与福利的商品id，请选择已上架且有库存的商品。 如果选择【泛知识课程】的形式，需提供对应参与福利的课程id，请选择已上架且内容优质的课程。 |
【填空】请设置一个用户可领取本次福利的次数：X次 | *必填 | 如果福利是小程序券（包含满减券、立减券、权益券以及免广券），建议参考小程序券发放配置信息中的单用户领取上限选择，例如券申请时领取上限设置为10，则福利次数可在1次~10次内自定义，不可超出上限次数。 其他福利类型请根据经营需求自行选择。 |
【填空】请设置本次福利发放时间：X月1日开始~X月X日结束，请注意最长不超过2个月 | *必填 | 本时间是指该复访策略生效时间，即该福利出现在复访场景开始到结束的时间，例如1月26日开始~2月10日结束 选择时间时，建议参考的福利的时间以及库存，不可超出小程序券的可发放期间，如果出现用户无法领取则该复访策略将自带下线。 |
【填空】请提供本次福利的对外展示给用户的名称，限制输入五个以内的中文字符。 | *必填 | 该文案会展示给领取福利的用户，例如获取XXXXX福利，参考「免费试用」、「10元优惠」、「免费看3集」等 |
【多选】请根据自己的经营需求，选择想要复访引导组件弹出的用户使用场景。
| *必填 | 复访引导组件如图所示，可以有效引导用户再次访问小程序 目前支持弹出的用户场景： 1.当用户退出小程序时 2.当用户完成支付行为后 3.当用户观看完X次广告后：需要开发者自行设置用户具体看完多少次广告弹出，填空需填写具体次数 注意以上三个用户场景无需开发，如想自定义其他场景则需要使用接口调用，需要开发者自行开发 |
【填空】请提供小程序福利使用页面的path路径，需要是小程序页面，注意pages/开头 | *必填 | 用于用户跳转到小程序内的落地页，需要在落地页给用户提供项取和使用福利的流程。不是小程序页面分享链接，建议找研发同学帮忙提供。 |
【填空】请提供首页侧边栏小程序福利气泡文案，需在3个中文字符以内。 | *必填 | 首页侧边栏展示小程序头像时给福利提供红点文字气泡，如「领福利」、「免费看」、「有优惠」、「10元券」等 |
【填空】请提供首页侧边栏小程序福利引导文案，请在11个中文字符以内 | *必填 | 当小程序不在「最近使用」列表中，会在侧边栏的高亮区域给福利进行曝光，如「免费观看看3集好剧」、「新品奶茶立减5元」等 |
【图片】若当前福利需要展示图片内容，请上传3:2比例的图片。 | *选填 | 提供图片展示位置如图，图片是对具体福利的展示，抖音用户领取时可见。 如需自定义，需要上传3:2比例的清晰图片。 无需自定义，则会使用默认样式。 |
【单选】若当前福利需要自定义使用描述，请在11个中文字符以内
| *必填 选择选择泛知识课程以及本地生活团购类福利必填 | 提供文案展示位置如图，文案内容是对福利的使用描述，抖音用户领取时可见。 如需自定义，需要在11个中文字符以内，不建议文案过长 无需自定义，则使用默认文案：仅在小程序内使用 |
【填空】请留下你的手机号码便于后续联系沟通审核结果 | *必填 | 也可以进官方交流群联系管理员获取申请结论 |
👀还有哪些我不知道的复访场景？
1、推荐feed流：会展示在内容信息流中推荐小程序福利，感兴趣的用户可以在侧边栏领取对应福利
2、抖音卡券包：发放给用户的「小程序券」均会进入抖音的统一的「卡券账户」
3、机制消息：领取小程序券后一定时间未使用，会在抖音消息tab发送提醒触达用户引导复访
更多使用玩法敬请期待...
给小程序留存用户创建复访空间需要长期的经营，后面平台会推出更多适合开发者长线经营的营销能力，让小程序通过有限的流量做无限的增长。希望通过小程序营销能力能够帮助抖音小程序开发者找到增长密码，让小程序复访更容易，让忠诚用户更快乐。最后欢迎开发者朋友们向提出你的优化建议，帮助我们给大家提供更优质的营销能力！