获取官方客服链接

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接口介绍

该接口用于第三方小程序应用为授权小程序获取官方客服链接。然后通过 web-view 组件 加载链接,可以跳转至客服页面,实现接入官方客服的能力。

注意:

  • 目前只对本地生活行业的服务商开放官方客服能力,
  • 使用 web-view 组件访问官方客服链接时,可直接加载,不需要将客服链接中的域名添加到授权小程序 webview 域名。

请求

基本信息

基本


HTTP URL

https://developer.toutiao.com/api/apps/customer_service/url

HTTP Method

GET

权限要求

授权小程序授予运营管理权限

查询参数

参数名

参数类型

是否必须

备注

appid

string

授权小程序 appid

access_token

string

授权小程序接口调用凭据

openid

string

用户在当前小程序的 ID
需要使用code2session
接口返回的 openid 才可以

type

string

来源,抖音传 1128,抖音极速版传 2329

scene

string

场景值,固定值 1

响应

响应体

参数名

参数类型

备注

err_no

int

错误码

err_tips

string

错误信息

data

object


data 说明:

参数名

参数类型

备注

url

string

官方客服链接

响应体示例

{ "data": { "url": "https://lf3-csp.bytetos.com/xxx.html" }, "err_no": 0, "err_tips": "" }

错误码

错误码

err_tips

-1

系统错误

11001

appid 无法解析

11001

该类型服务商未授权

11002

scene 参数不合法

11002

appid 参数不合法

11002

openid 参数不合法

11002

type 参数不合法

11009

参数绑定错误

11009

appid 未授权

11016

token 解析 appid 失败

11016

token 与 appid 匹配失败

11016

非第三方服务商

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