小程序线索组件使用规范
收藏一、概述
线索组件是抖音开放平台提供给线索类小程序的核心经营能力，帮助经营者高效获取手机号等线索，提升流量分发精准性。因手机号为用户个人信息，具有私密性，为更好地保护用户隐私信息，提升用户体验，同时避免小程序出现泄露、滥用用户个人信息的情况，平台将对小程序线索组件使用行为进行规范。
二、准入条件
三、使用规范
3.1 页面展示内容要求
3.1.1 明确留资目的
- •页面应该明确说明获取线索的目的、范围、方 式、用户可以获得的收益等详细信息，且需取得用户同意。
- •应明确告知用户所收集信息的用途和范围等。
3.1.2 提供隐私保护
- •开发者应在线索获取页面设置隐私保护说明，并采取有效的措施保护用户个人信息的安全性和保密性。
- •应提供用户选择不填写个人信息或删除个人信息的权利，保障用户的自主权利。
3.1.3 页面设计清晰合理
- •清晰表述：开发者必须在小程序页面上清晰地表述哪些信息是必填项，哪些是选填项，同时应保证用户填写信息的流程简单易懂。
- •简洁明了：页面设计应尽可能简洁明了，避免过多的文字和复杂的布局，关键信息应突出显示。
- •合理布局：页面布局应该合理，让用户容易理解和操作。例如，表单应该按照逻辑顺序排列等。
- •友好提示：页面应包含友好的提示信息，如输入格式要求等。错误提示信息应清晰明了，给出有效解决方案。
3.2 页面交互要求
小程序使用线索组件的落地页应以单独页面板块呈现，禁止进入落地页之后立即弹窗；并应在用户进入落地页后，通过合理路径触发弹窗。
规范使用组件场景示例 | 用户点击“免费报名”按钮触发留资信息填写/手机号授权弹窗 | 用户点击“免费咨询”按钮触发留资信息填写/手机号授权弹窗 | 用户点击“立即获取优惠”按钮触发留资信息填写/手机号授权弹窗 |
不规范使用组件场景示例 | 强制要求授权手机号才能提供服务 | 点击进入某个房源信息详情页调起获取手机号且不授权无法进入 | |
3.3 使用范围要求
线索组件仅可用于留资场景，用于提供更多信息输入及服务，不可用于其他用途，例如账号登录、账户绑定、订单提交、权益获取等。
规范使用组件场景示例 | 使用线索组件，引导用户留资用于获取更多岗位相关信息及服务 | 使用线索组件，引导用户留资获取更多房屋相关信息及服务 | 使用线索组件，引导用户留资获取更多汽车相关信息及服务 |
不规范使用组件场景示例 | 使用线索组件，引导用户授权手机号登录账户 | 使用线索组件，引导用户授权手机号绑定账户信息 | 使用线索组件，引导用户在订单提交页面授权手机号 |
四、处置规范
- •平台将基于主动巡查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道，对小程序能力使用情况进行定期回查，若识别到不符合本规范要求情形，将对线索组件使用能力进行回收；
- •若小程序因不规范使用线索组件引发其他违规情形，例如用户信息泄露、舆情、举报投诉等，平台将根据违规行为的情节严重程度，对小程序采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、商品下架、关闭新增商品上传入口、下架小程序、限制支付、提现相关能力、扣除保证金及平台认为必要的其他处理措施。 若平台各方多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。
