短视频挂载能力常见问题

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短视频挂载能力开通常见拒绝问题

平台对可开通能力的小程序有严格的审核要求,以下列举常见的审核驳回原因及详细说明。如果你的小程序能力审批被拒绝,建议各位开发者根据自身情况参考文档内容丰富小程序的功能与服务。​

1. 不符合短视频挂载能力开通行业

暂不开通短视频挂载能力类型,见:短视频挂载开通运营规范。​

2. 小程序存在引导致电行为

小程序落地页中只有图文信息,没有提供服务;在页面或弹窗中包含客服、销售等电话,会被认定为营销推广小程序。​
如:​
小程序主要内容为宣传推广,以下线营销引流为目的,未提供其他具有价值的服务。​
小程序的通过引导用户拨打电话,引导线下达成交易或是其他服务,会被认定为小程序存在引导致电行为。​
优化建议:
删除相关内容。​

3. 小程序存在诱导分享的行为

小程序包含引导用户拍抖音赚佣金、分享小程序赚佣金或获取某种服务的页面或弹层。​
如:​
小程序内存在包括但不限于分销、推广赚钱、分享小程序领现金/礼品、邀请好友领取奖励等行为会被认为存在诱导分享。​
优化建议:
删除相关内容​

4. 小程序存在收集线索的行为

小程序通过引导用户在表单中填写个人信息,拨打用户电话来实现交易或是服务闭环,会被认定为小程序存在收集线索的行为。​
优化建议:
删除相关内容。​

5. 小程序功能简单,页面单一

小程序主功能实现路径过于简单,可替代性强,易批量化,未提供给用户延展性的服务与功能,体验效果不佳。​
优化建议:
避免小程序只有一个简单能力,可丰富产品功能,提供给用户延展服务,提升用户使用体验。​

6. 小程序商品数量过少,商品详情不完善

商品详情页中缺少对商品的详细介绍、无服务流程的指引或者图片品质较差等使用体验问题。​
优化建议:
    增加商品数量。​
    扩充商品详情介绍,包括但不限于:商品描述、服务细则、注意事项、商品评论等。​

7. 小程序界面模板化,UI 设计不美观流畅

优化建议:
提升产品设计质量及美观度,提高流畅性。​

8. 小程序页面空白

优化建议:
完善小程序功能页面​

9. 娱乐类小程序流程简单

娱乐类测试题数量少于 5 条,测试环节过于简短,测试结果是无依据的、随机的;体验感较差,趣味性不足。​
如:​
    上传照片即分析班级排名等。​
优化建议:
详见流量主管理规范。​

10. 小程序存在知名 IP 侵权或侵权字节官方

小程序存在未经授权的知名游戏 IP 内容。​
如:​
仿冒字节跳动官方或他人业务,其他可能造成用户混淆的内容和服务等。​
优化建议:
删除相关内容或提供授权证书到邮箱bytedance_microapp@bytedance.com(邮件标题格式:【授权材料】+小程序 appid)。​

11. 小程序内存在跳转其他未开通能力小程序

短视频锚点使用常见问题

已经开通能力的小程序,如锚点落地页中包含以下行为,平台将收回该能力权限,并根据情节严重程度进行处罚,详细参考:信用分 短视频挂载能力申请常见问题。​

1. 引导下载

小程序落地页中包含下载按钮、下载文字链、二维码、引导性话语或任何形式引导用户下载 app 的页面或弹窗中。​

2. 小程序互跳

小程序落地页中包含跳转其他小程序的情况,互跳小程序未开通短视频挂载能力。​

3. 诱导分享

小程序落地页中包含引导用户拍抖音赚佣金、分享小程序赚佣金或获取某种服务的页面或弹层。​

4. 收集线索

小程序落地页中未提供实际服务,引导用户填写手机或其他信息的页面或弹层。​

5. 引导致电

小程序落地页中只有图文信息,没有提供服务(如咨询功能),在页面或弹窗中包含客服、销售等电话(认定为营销类小程序)。​

6. 包含抽奖活动

小程序落地页中包含转盘、九宫格等任何形式的抽奖引导页面。​