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  • 一、适用场景

    预扣费通知接口主要针对小程序内续费类商品如会员订阅、话费充值,对用户进行预先扣费操作前,向用户发送扣费通知的功能。
    适用支付方式:抖音支付

    二、能力优势

    视角
    优势说明
    开发者
      1.减少纠纷和投诉:可以避免因用户对扣费不知情而引发的纠纷和投诉。用户提前知悉降低因误解或不明扣费而产生的客诉,减轻开发者客诉压力和处理成本
      2.精准收入预测:前置了解用户的付费意愿,一定程度可以精准预测收入
    用户
      1.权益维护:收到预扣费通知后发现异常扣费或对扣费内容有疑问,及时定位问题对自身权益的保障
      2.提升消费体验:明确扣费订单来源,如多个订阅服务明确了解具体来源

    三、能力样式

    目前支持抖音站内的站内信消息推送,如原来由短信或者订阅消息通知,需要与预扣费通知时间调整一致。
    抖音站内push
    站内信详情

    四、能力接口

    五、使用规范

    开发者需在用户发起正式扣费前调用预扣费通知接口以完成扣款请求受理,如未调用接口则会扣款失败,避免出现用户权益失效和扣费不成功影响小程序收益,请务必对接发起预扣费通知接口。
      1.必须接入的能力:开发者需在发起正式扣费(不含首次支付)前调用续费通知接口,否则系统将实时返回扣款失败
      2.续费通知调用时间:应发起扣费的 T-2 日 当天 7:00-22:00,不可超出非规定时间通知
      a.如T-2凌晨1点发送,则会失败返回错误消息:当前时间非北京时间7:00-22:00
      3.续费通知频率:一个签约单周期内每一次扣费前只需通知一次,接口返回调用成功即为成功。若担心发送失败,可基于模板+用户维度重试
      4.续费通知金额:通知模板支持传入预扣费的金额,传入的金额≤周期代扣模板上配置的扣款金额,扣费金额在用户抖音端内站内信上展示。
      5.续费通知等待周期:2天
      6.扣款时间:通知发送后T+2到T+8日的7:00-22:00调用扣款接口进行扣费。扣款金额不可大于续费通知金额否则将被平台拦截。请勿超过T+8之后持续扣费,可尝试重新发送续费通知T+2后发起扣费。

    月卡

    订阅无优惠
    订阅有优惠
    举个🌰
    情况1:新用户可享受签约前3天9.9元,到期自动续费19.9元/月,可随时取消,取消后不再自动扣款
    t0:0:01签约,优惠期第一天
    t1:7-22点发通知,通知当天不能扣款,优惠期第二天
    t2:通知第二天,等待期24h不能扣款,优惠期第三天
    t3:0点开始扣款,优惠期结束正式续费,续费期第一天
    t4:续费期第二天
    情况2:新用户可享受签约前7天9.9元,到期自动续费19.9元/月,可随时取消,取消后不再自动扣款
    t0:0:01签约,优惠期第一天
    t1:优惠期第二天
    ....
    t6:7-22点发通知,通知当天不能扣款,优惠期第六天
    t7:通知第二天,等待期24h不能扣款,优惠期第七天
    t8:0点开始扣款,优惠期结束正式续费,续费期第一天
    t9:续费期第二天
    情况3:新用户可享受签约前30天9.9元,到期自动续费19.9元/月,可随时取消,取消后不再自动扣款
    t0:0:01签约,优惠期第一天
    .....
    t28:7-22点发通知,通知当天不能扣款,优惠期第28天
    t29:通知第二天,等待期 24h 不能扣款,优惠期第 29 天
    t30:0点开始扣款,优惠期结束正式续费