「通用交易系统」是平台搭建的一套新的轻量级交易解决方案。开发者可通过此方案，完成交易下单/履约/退款/结算等基础服务对接，达成交易闭环。这套方案的核心在于澄清「交易规则」---依赖“规则标签”作为前端展示形式，并在各交易环节对「既定规则」进行规范和校验，明确用户可享受的交易权益，保障「开发者」与「用户」对规则和权益理解一致 --- 减少纠纷，提升转化。

系统差异

通用交易系统与其他交易服务相比，主要有以下功能区别：

交易环节	通用交易系统	行业交易系统	担保支付系统
交易下单	•无需对接商品库，可通过商品类型传递，明确此单售卖商品 •引入「交易保障」，下单必须传递标签组id，标签组承载了交易退款规则，使订单具备规则属性，保障双方交易权益	•需根据行业类型，提前将商品入库至商品库进行审核 •多交易扩展点，支持开发者自营销、行业定制需求等扩展内容	•无商品库 •无扩展点
履约同步	•面向非生活服务和非泛知识行业，且不同行业/商品类型决定是否需要履约流程及履约状态机 •提供JSAPI与OPENAPI，支持开发者根据具体的履约流程来选择使用	•主要面向券码类核销的业务场景 •抖音码需使用核销组件，三方码提供OPENAPI同步核销结果	•无履约状态同步服务
申请退款	•除开发者发起退款之外，用户也可直接向平台发起退款，平台根据此单对应的退款规则与履约节点，判断是否需要商户审核	•无平台退款入口 •所有退款请求均需商户审核	•无平台退款入口 •无商户审核
订单同步	•下单后，订单自动同步至抖音订单中心，订单数据可置信	•下单后，订单自动同步至抖音订单中心，订单数据可置信	•需开发者对接订单同步服务，完成订单同步

交易规则介绍

什么是交易规则

交易规则是抖音开放平台基于行业特征，抽象出的一整套交易规范，一期主要以明确交易退款规则为主。开发者通过查看接入规范，在调用下单接口时，传入符合此单售卖商品类型的标签组ID，对应规则文案将会在收银台上展示。另外，用户在实际发起退款时，若从平台提供的统一退款入口发起，平台将会根据此笔订单对应的退款规则，及此时订单的服务交付情况，判断订单是否需要商户审核及是否可以退款

订单与交易规则的关联

标签组是交易规则的载体，订单是标签组的载体。具体地，开发者通过下单接口传递标签组ID参数，为该笔订单指定了标签组ID的属性，而标签组ID又承载了交易规则，因此订单具备了交易规则属性。

业务流程

支持行业

行业	行业类目
通信	•IT 科技-IT 科技-基础电信运营商 •IT 科技-IT 科技-电信业务代理商 •IT 科技-IT 科技-虚拟运营商及代理商 •IT 科技-IT 科技-增值业务运营商及代理商


咨询	•商业服务-商业服务-法律服务 •商业服务-商业服务-律师事务所
工具	•一级类目：工具
内容消费	•一级类目：文娱
通用行业	•一级类目：物流服务 •一级类目：交通出行 •一级类目：汽车 •一级类目：商业服务（除法律服务、律师事务所三级类目） •一级类目：零售 •一级类目：医疗 •一级类目：政务 •一级类目：房地产 •IT科技-IT科技-软件服务提供商 •IT科技-IT科技-硬件与设备 •IT科技-IT科技-多方通信 •IT科技-IT科技-线下通信综合业务 •社交-社交-直播 •社交-社交-问答 •社交-社交-直播答题 •社交-社交-语音

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