小程序提现拦截丨违规原因解析&整改攻略
收藏
我的收藏

前言

通过开发者朋友们的原声反馈发现：小程序违规被限制提现能力后大家在 “违规原因、如何整改&解封“等方面存在较多疑惑，故本文将帮助开发者朋友们更清晰了解提现能力被限制的原因及相关整改攻略。

👉 常见违规原因1 --未足额缴纳保证金

问题	对应规则	整改方式	提现解封方式
小程序开通支付能力但未缴纳保证金	开通网络支付功能的小程序，需根据《小程序保证金管理规范》的要求，缴纳对应金额的保证金。划重点：小程序只要开通支付能力必须缴纳保证金	完成保证金缴纳，缴纳路径：抖音开放平台-右上角我的-保证金账户	保证金充值完成后预计1-2个工作日自动恢复提现能力

👉 常见违规原因2--小程序经营类目不在交易开放范围

问题	对应规则	整改方式	提现解封方式
小程序经营类目不在交易开放范围	交易准入类目可允许开通支付组件等交易相关功能，如小程序经营的类目未在交易准入类目内的，将不允许在小程序内进行交易相关行为划重点：小程序所有类目交易能力均需为“可开放”状态（类目交易能力开放状态可在《小程序交易能力接入规范》2.2中查询）	删除不符合交易开放状态的类目及小程序内对应的相关内容并重新发版提审，或关闭交易支付能力	收到通知起48小时内完成整改可进入「控制台-小程序-健康-违规记录」申诉申请解封提现能力

👉 常见违规原因3 --小程序内售卖禁限售商品

问题	对应规则	违规案例	整改方式	提现解封方式
小程序内售卖禁限售商品	为了保证小程序用户权益，打造绿色健康的小程序生态，平台对于部分商品/服务/内容禁止上线。 4.5.1 小程序商品禁入请参考文档自查：《商品安全标准》。 4.5.2 小程序服务/内容请参考具体不接入类型说明自查：《小程序禁入类目》划重点：小程序内不可存在平台禁售/限制经营的商品	违规点：售卖色情低俗壁纸	删除小程序内禁限售全部内容，保证小程序内相关内容全部合法合规	收到通知起48小时内完成整改可进入「控制台-小程序-健康-违规记录」申诉申请解封提现能力
		违规点：小程序以积分兑换的形式售卖烟草

👉 常见违规原因4--小程序经营类目与实际售卖商品不符

问题	对应规则	违规案例	整改方式	提现解封方式
小程序线上类目与小程序中实际经营内容不相符	小程序类目需要与实际功能相匹配，若类目缺失，则需删除小程序内对应功能或补充类目；若类目多选，则需删除多选类目；小程序版本迭代后，若新增功能，则需同时新增对应类目、补充资质。划重点：小程序类目需与小程序内实际经营内容保持完全一致	违规点：小程序内有售卖小程序业务以及提供小程序软件类功能服务，需添加软件类目，但小程序线上类目无软件类目	建议增加超范围的类目后重新发版提审，如无类目资质可删除小程序内相关内容/商品	收到通知起48小时内完成整改可进入「控制台-小程序-健康-违规记录」申诉申请解封提现能力

👉 常见违规原因5--小程序存在未解决的客诉纠纷

问题	对应规则	整改方式	提现解封方式
小程序存在未解决的客诉纠纷	用户提出售后申请，平台鼓励双方协商解决，若因开发者或服务商没有提前和用户沟通一致或未按协商一致内容执行而导致用户投诉的，开发者或服务商需承担包括但不仅限于继续履约、退款或者赔偿等售后责任划重点：客诉问题要及时响应并妥善协商解决	关注「控制台-小程序-运营-反馈中心」中的用户反馈、服务工单及飞书客诉群内的客诉消息并及时响应解决	收到通知起48小时内完成整改可进入「控制台-小程序-健康-违规记录」申诉申请解封提现能力

👉 常见违规原因6--短剧类小程序逾期未完成新播放组件(video-player组件)的覆盖

问题	对应规则	整改方式	提现解封方式
未接入新播放组件(video-player组件)、或新播放组件覆盖率低于95%	开发者需按照接入指南将小程序内播放的短剧内容资源提交至抖音开放平台，并由抖音开放平台及/或其关联方对短剧内容资源进行审核，为开发者提供更清晰明确的内容优化指引划重点：短剧小程序需按照短剧内容库接入说明完成能力接入，且接入率需保持>95%	参考短剧内容库接入说明尽快完成能力接入，且接入率需保持>95%	接入后的连续3日的日覆盖率均＞95%方可解封提现能力，满足条件的第二个工作日自动恢复提现能力

👉 常见违规原因7--工具类目出售叠加时效会员卡/工具类目出售季卡、年卡

问题	对应规则	违规案例	整改方式	提现解封方式
娱乐工具类会员卡/积分类型不符合交易规范	娱乐工具小程序需符合《娱乐工具行业运营规范》4.4交易规范划重点：娱乐工具类小程序禁止出售季卡、年卡会员类/永久积分业务	违规点：小程序售卖永久积分类业务	删除相关不符合规范的会员卡，如季卡、年卡、永久卡、永久积分、会员卡连续付费、叠加有效期的会员卡等如小程序内存在充值商品需在充值页面明确展示有效期，且有效期不超过30天	收到通知起48小时内完成整改可进入「控制台-小程序-健康-违规记录」申诉申请解封提现能力
		违规点：小程序售卖不限次数的会员卡

👉 常见违规原因8--小程序未按规定完成ICP备案

问题	对应规则	整改方式	提现解封方式
短剧小程序未完成ICP备案	根据《小程序ICP备案指引》要求，小程序需备案成功并获得小程序ICP备案号后，才能上架提供服务。开发者需按照文档要求完成备案，否则无法正常在平台经营。划重点：小程序正常经营必须完成ICP备案	请按照小程序ICP备案指引尽快完成备案，备案操作路径:控制台-小程序基础设置-备案信息	完成小程序ICP备案的次日，系统将自动恢复提现能力

本次【小程序提现拦截】常见原因&整改攻略的解读就到这啦，希望本文可以帮助大家更清晰的了解规则，并遵守规则合规经营，如有相关其他问题可咨询平台IM客服