• 外卖行业设计规范
  • 核销工具设计规范
  • 核销小程序交互标准V1.0
  • 核销小程序交互标准V2.0
  • 餐饮核销小程序规范设计

    产品功能&交互规范

    标准动线

    详细说明

    模块
    功能名称
    功能描述
    设计标准
    参考图例(图例供参考)
    选择门店
    门店列表
    提供用户选择下单门店
      页面排序规则:
      排序需按定位距离由近到远排序
      无法获取用户定位,支持开发者按自己默认规则展示门店,需要支持按城市、门店名称模糊搜索
      仅展示团购券可用的门店,不可用门店要做过滤。
      内容展示:门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离
      功能操作:门店联系电话、地图导航
    商品选购
    团购券兑换
      购买抖音团购券,进入小程序仅做兑换流程、可加小料
      支持多选1的商品选购
      内容展示:
      门店信息:下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离
      商品信息:商品名称、商品金额(团购券的价格为该商品的原价,而非需要用户再支付的费用,避免歧义)
      购物车信息:加购商品名称、规格、商品金额
      功能操作:
      多选一的浮层选择(可支持选规格)
      门店联系电话
      选择规格
    购物车加购
      购买抖音团购券,进入小程序做兑换流程、可加小料
      支持额外加购非团购外的商品
      支持多选1的商品选购
      内容展示:
      团购券:置顶或显著位置展示
      门店信息:下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离
      商品信息:菜单栏、商品名称、商品金额
      购物车信息:加购商品名称、规格、商品金额
      功能操作:
      多选一的浮层选择(可支持选规格)
      门店联系电话
      加购物车
    提单
    提单页
    提交订单页面,供用户检查下单商品、门店、金额等信息
      内容展示:
      门店信息:下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离
      商品信息:商品名称、商品金额
      订单信息:优惠抵扣(展示抵扣的团购券)、订单合计金额
    订单
    订单详情
    下单后,可回看用户订单详细内容
      内容展示:
      门店信息:下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离
      商品信息:商品名称、商品金额
      订单信息:
      订单状态、取餐号/码
      优惠抵扣(展示抵扣的团购券)、订单合计金额
      功能操作:
      门店联系电话
      商家客服入口展示,具体形式:电话联系、IM等
    订单列表
    下单后,可回看用户订单列表
      内容展示:
      门店信息:下单门店名
      订单状态:订单状态
      商品信息:商品名称、商品规格
      订单信息:订单金额
    授权弹窗
    地理位置授权
    获取用户地理位置,用户门店列表计算
      内容展示:弹窗提示需要讲清楚获取原因
      功能操作:不可强制要求用户接受,阻断用户操作
    登录授权
    获取用户登录手机号
    申请手机号授权
    申请用户头像、昵称授权
    需要关联账户时引导登录
    会员信息授权
    用户填写入会信息
    ——
    商家资质
    小程序主体资质展示
    在小程序内提供与小程序主体一致的【营业执照】及【电信服务相关资质】;
    如果没有加小料(没有额外的支付),可以放开校验小程序主体资质
    ——
    商铺资质
    应展示商户及适用门店的营业执照与行业资质;
    可在门店信息增加展示入口,不强制要求必须展示
    ——

    平台验收说明

    验收前商家准备

    平台会通过以下方式验收,过程中辛苦商家/服务商辅助配合
      通过随机抽取商品和门店进行验收,各场景产品功能是否完备,订单中心和小程序各状态流转是否及时且对应同步,商品信息(原生单/小料单)、券码数量、图片/文案等一一对应,是否有用户退款的联系方式等等以上验收文档内的各类规范;
      买一张+小料,整单退(原生券+小料);
      买多张+小料,部分券码退款场景;
      买套券+小料(若有,此场景只支持以原生券维度一起核销/退款,不支持分开),整单退(原生券+小料);
      跟商家确认:是否有门店营业状态、商品售罄状态、排队状态等产品逻辑;

    验收流程

    首次发布核销小程序
      2.验收周期:提交申请后约1-3个工作日,如有特殊加急诉求,可在建联群中约平台运营沟通
      3.验收反馈:平台根据验收标准,会在验收完成时,给到商家反馈结果。若不通过,要按到整改意见,修改完成后,再次通过平台验收,才能上架投入运营。
    已上线的小程序
      1.平台治理,定期会对小程序内功能体验进行巡查,出现问题会与商家进行沟通和整改