外卖行业设计规范

核销工具设计规范

核销小程序交互标准V2.0

核销小程序交互标准V1.0

核销小程序交互标准V2.0

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餐饮核销小程序规范设计

产品功能&交互规范

标准动线

详细说明

模块	功能名称	功能描述	设计标准	参考图例（图例供参考）
选择门店	门店列表	提供用户选择下单门店	•页面排序规则： ◦排序需按定位距离由近到远排序 ◦无法获取用户定位，支持开发者按自己默认规则展示门店，需要支持按城市、门店名称模糊搜索 ◦仅展示团购券可用的门店，不可用门店要做过滤。 •内容展示：门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离 •功能操作：门店联系电话、地图导航
商品选购	团购券兑换	•购买抖音团购券，进入小程序仅做兑换流程、可加小料 •支持多选1的商品选购	•内容展示： ◦门店信息：下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离 ◦商品信息：商品名称、商品金额（团购券的价格为该商品的原价，而非需要用户再支付的费用，避免歧义） ◦购物车信息：加购商品名称、规格、商品金额 •功能操作： ◦多选一的浮层选择（可支持选规格） ◦门店联系电话 ◦选择规格
商品选购	购物车加购	•购买抖音团购券，进入小程序做兑换流程、可加小料 •支持额外加购非团购外的商品 •支持多选1的商品选购	•内容展示： ◦团购券：置顶或显著位置展示 ◦门店信息：下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离 ◦商品信息：菜单栏、商品名称、商品金额 ◦购物车信息：加购商品名称、规格、商品金额 •功能操作： ◦多选一的浮层选择（可支持选规格） ◦门店联系电话 ◦加购物车
提单	提单页	提交订单页面，供用户检查下单商品、门店、金额等信息	•内容展示： ◦门店信息：下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离 ◦商品信息：商品名称、商品金额 ◦订单信息：优惠抵扣（展示抵扣的团购券）、订单合计金额
订单	订单详情	下单后，可回看用户订单详细内容	•内容展示： ◦门店信息：下单门店名、门店地址、营业时间、营业状态、门店距离 ◦商品信息：商品名称、商品金额 ◦订单信息： ▪订单状态、取餐号/码 ▪优惠抵扣（展示抵扣的团购券）、订单合计金额 •功能操作： ◦门店联系电话 ◦商家客服入口展示，具体形式：电话联系、IM等
订单	订单列表	下单后，可回看用户订单列表	•内容展示： ◦门店信息：下单门店名 ◦订单状态：订单状态 ◦商品信息：商品名称、商品规格 ◦订单信息：订单金额
授权弹窗	地理位置授权	获取用户地理位置，用户门店列表计算	•内容展示：弹窗提示需要讲清楚获取原因 •功能操作：不可强制要求用户接受，阻断用户操作
	登录授权	获取用户登录手机号		申请手机号授权申请用户头像、昵称授权需要关联账户时引导登录
	会员信息授权	用户填写入会信息		——
商家资质	小程序主体资质展示	在小程序内提供与小程序主体一致的【营业执照】及【电信服务相关资质】；	如果没有加小料（没有额外的支付），可以放开校验小程序主体资质	——
商家资质	商铺资质	应展示商户及适用门店的营业执照与行业资质；	可在门店信息增加展示入口，不强制要求必须展示	——

平台验收说明

验收前商家准备

平台会通过以下方式验收，过程中辛苦商家/服务商辅助配合

•

通过随机抽取商品和门店进行验收，各场景产品功能是否完备，订单中心和小程序各状态流转是否及时且对应同步，商品信息（原生单/小料单）、券码数量、图片/文案等一一对应，是否有用户退款的联系方式等等以上验收文档内的各类规范；

◦

买一张+小料，整单退（原生券+小料）；

◦

买多张+小料，部分券码退款场景；

◦

买套券+小料（若有，此场景只支持以原生券维度一起核销/退款，不支持分开），整单退（原生券+小料）；

•

跟商家确认：是否有门店营业状态、商品售罄状态、排队状态等产品逻辑；

验收流程

首次发布核销小程序

1.

验收申请入口：核销工具——申请验收入口

2.

验收周期：提交申请后约1-3个工作日，如有特殊加急诉求，可在建联群中约平台运营沟通

3.

验收反馈：平台根据验收标准，会在验收完成时，给到商家反馈结果。若不通过，要按到整改意见，修改完成后，再次通过平台验收，才能上架投入运营。

已上线的小程序

1.

平台治理，定期会对小程序内功能体验进行巡查，出现问题会与商家进行沟通和整改