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自助关键词

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🔥业务版图：流量主

九宫格式自问自答

我们常见问题【看看大家都在关心哪些问题】

🆚现象型问题解读

1、流量主不能使用了

❓ 为什么我的流量主被关掉了？

✔️为什么排查第一步

你是不是突然有一天打开流量主想要看下今天的数据或者需要结算的时候发现流量主点不开，而且没办法申请，不要一直干等待，导致的原因：对公验证过期，此时你就需要回忆下之前入驻成功的时候是什么时间。如果忘记了可以查看下站内信，站内信是翻看历史记录的最好途径。

✔️为什么排查第二步

如果找不到记录或者记不清不要紧，直接可以前往账号中心-企业资料处修改材料查看对公验证的状态，重新进行对公验证即可，如比较急可以选择验证时效较快的方式，如【法定代表人/经营者人脸识别验证】、【银行账户实名认证】均是实时完成，平台向客户打款验证是0-2小时。

✔️为什么排查第三步

对公验证成功后，可以再次点击开通流量主即可生效。

2、广告位停用

❓ 广告调不起来为什么？

✔️为什么排查第一步

首先检查广告位设置是否有问题，如有问题请及时根据接口文档调整，如无问题进入第二步

✔️为什么排查第二步

查看站内信是否收到了广告位封禁的提示，广告位封禁主体要出现过违规行为，常见形式：未经用户的允许直接播放广告且多次出现此问题、违反平台规范广告数据异常有作弊的行为。严格遵守平台规范，不可因提升广告收入而用技术手段触发广组件，导致出现大量无效的点击或其他手段进行作弊，广告收入未提升反而被封禁。

🆚深度思考型问题解读

1、发票快速通过的指导建议

• 结算周期

首先分清需要结算的收益周期，不用周期要求不同→此条针对长期未结算的开发者

税率：国家最新颁布的《关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》中小规模纳税人可减按1%预征率预缴增值税政策，只适用于收入发生时间为2023年1月1日-2023年12月31日的收入，该结算单的收入发生时间为2023年1月1日以前，并不适用于该政策，可在开票过程中和税务局沟通，正常开具3%税率的发票即可。

主体：结算周期在2023年1月之前（不含当月）的结算单，结算主体仍为【北京抖音信息服务有限公司】，结算周期在2023年1月及以后（含当月）的结算单，结算主体变更为【成都巨量引擎信息技术有限公司】，需根据结算单周期开具正确的发票。

• 信息正确完整

依据平台收到反馈最多的主要有以下几个原因，避开了这些问题可以助力你快速通过

对公账户：确认账号信息完全正确，账户是正常状态可以正常接收打款，如果不确认可以和银行确认下账户的状态

发票税率与结算单税率：结算单修改过税率，发票同步也需要修改，提交前一定要核对税率。

发票金额与结算单金额：发票价税合计金额=结算单中的含税结算金额

发票开具项目：目前平台支持的电子发票可开具项目为 【*信息技术服务*信息服务费】或 【*信息技术服务*技术服务费】的发票，注意字段必须完全一致。如果找不到上述开具项目的情况是不存在的，咨询当地的税务局即可。

社区经典案例【往期真实的案例】

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