为贯彻落实《网络信息内容生态治理规定》,为用户提供优质的使用体验,抖音开放平台一直致力于营造积极正向、健康发展的绿色网络环境。
为维护开发者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系,平台将对开发者提审的小程序进行包括资质、类目、基础信息、功能等多方位合规审核。
同时,平台积极响应互联网治理要求,对已审核通过并发布上线的小程序持续展开监管审查。依据相关法律法规,平台将对存在安全风险、涉及违法违规、涉未成年人不良导向内容等违规小程序进行坚决打击。
平台在审核和监管中一旦发现小程序存在违规行为,将参照平台处罚规则触达开发者,引导其完成相关整改。若开发者在规定时限内拒不整改,平台将依据规则对小程序进行相关处罚。此外,对于恶意利用技术手段对抗平台规则的行为,平台将保留追究法律责任的权利。
现特将2024年3月小程序违规案例予以公示,希望各位开发者引以为戒,加强小程序内容与服务质量把关,与平台共同维护小程序内容生态的良好秩序与生态健康。
小程序处罚公示
对于小程序涉及违反国家法律法规、平台规范的内容或行为,平台将处以包括但不限于站内信触达、页面封禁、能力限制、信用分扣除、下架或封禁等处罚。
2024年3月,平台共下架违规小程序2136个,封禁小程序主体58个,封禁小程序广告能力31个
高频违规类型公示如下:
违规类型 | 违规原因 | 违规数量 | 违规小程序公示 | 违规主体公示 |
安全违规 | 色情低俗 | 9 | 东**家 | 上海闪俞文化**有限公司 |
安全违规 | 内外部侵权 | 760 | 秀**片 | 巨野县小**件开发中心 |
安全违规 | 缺少风险控制能力 | 10 | 世界**之书 | 长沙智远**科技有限公司 |
安全违规 | 违法违规 | 3 | 九点*助手 | 广州市越秀**桔软件设计部 |
线上作弊 | 电商作弊 | 30 | 山**子 | 海口秀英**气贸易商行 |
线上作弊 | 存在平台未接入/禁入内容 | 757 | 油*棒 | 山西米波**传媒有限公司 |
行为违规 | 违规引流 | 8 | 多**计 | 诸城市**日用百货店 |
交易安全 | 违规经营 | 3 | 蓝**海 | 中文在线**股份有限公司 |
广告安全 | 广告作弊 | 334 | fd天**题乐 | 淇县元**贸经营部 |
主播处罚公示
对于主播涉及违反国家法律法规、平台规范的内容或行为,平台将根据主播违规情节严重程度给予弹窗警告、小程序解绑、封禁主播的小程序挂载权限(1 天到永久不等)等处罚措施。
2024年3月,平台限时封禁小程序挂载权限1至7天的主播5729个,永久封禁小程序挂载权限的主播3460个。
高频违规类型公示如下:
违规原因 | 违规数量 | 违规主播公示 | 处置结果 |
违规售卖或赠送实物商品 | 3813 | 如果***天意 | 永久封禁小程序挂载权限 |
宣传售卖假货商品 | 3039 | K****P | 永久封禁小程序挂载权限 |
录播/挂机 | 433 | 成***路 | 限时封禁小程序挂载权限3-30天 |
宣传售卖违规车辆 | 394 | 豪门世****车商行 | 限时封禁小程序挂载权限7天 |
违规招聘 | 283 | 中***聘 | 限时封禁小程序挂载权限1-7天 |
重点违规案例讲解
针对以下重点治理方向,平台将持续保持关注、从严治理。
案例1:违规招聘
- 在招聘类小程序发布规范中,禁止发布主播类、兼职类、铁路、机场、公安、国企、央企等类编制职位、知名品牌方相关职位、沿海、港口地区或城市的职位,详见小程序获取用户个人信息运营规范。
- 涉以下类目:商业服务-商业服务-招聘/求职(中介) 、商业服务-商业服务-第三方人力资源服务 、商业服务-商业服务-企业自招工
- 违规原因及案例讲解:
违规原因 | 违规示例 | 部分违规小程序公示 | 处罚措施 |
招聘违规-兼职岗位 | 天**聘 思**力 恩***网 天****招 濮***网 沃**聘 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
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招聘违规-编制职位 | 运**聘 怡**服 迈**聘 9***网 元**聘 穗**聘 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
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招聘违规-知名品牌方职位 | 前**聘 博***聘 昌****聘 羽**聘 鱼*网 伯*****作 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
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案例2:蹭热度
- 小程序基本信息不得混有商业化用语、热门应用名称、流行用语或其他广告法律法规明令禁止的用语、水印标识等与小程序功能或内容无关的内容。(详见小程序运营规范)
- 违规原因及案例讲解:
违规原因 | 违规板块 | 违规示例 | 部分违规小程序公示 | 处罚措施 |
侵权字节跳动系产品 | 小程序名称 小程序主体服务 | 哪个奥特曼是你的光测试 免费的mbti测试 | 下架+封禁小程序 |
开发者社区违规处罚公示
对于小程序开发者社区账号或社群账号,存在违反平台规范的内容及行为,平台将处以包括但不限于警告、封禁账号或下架小程序等处罚。
违规类型 | 违规问题 | 违规数量 | 违规账号公示 |
内容违规 | 发布的内容涉及广告营销 | 8 | U******************0136 |
附注:
1.平台相关规则详见:小程序运营规范,直播挂载使用规范,抖音开放平台社区公约
2.若对平台判罚有异议,可联系在线客服进行申诉。
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2024年4月