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本文收录于【小程序审核攻略】专题，了解专题中更多精彩内容，欢迎点击了解>>
🤞说明：各位达人及开发者友友们大家好~本次聚焦于通信类相关问题，通过对常见问题案例讲解，帮助大家在直播中挂载小程序中获得流量曝光~
本期重点
通信行业常见违规点：
①直播间不添加风险提示语
②未添加运营商电子标识牌
③以免费为噱头推销号卡
④具体号段标价售卖或拍卖
⑤售卖物联卡
⑥售卖低于19元的流量套餐
⑦未明确流量有效期及类型
TIPS:涉及隐私相关内容，在下方图片中将以打马赛克的形式呈现。
❓ 什么是小雪花
本期攻略第一步就先教教大家如何区分小程序与其他挂载组件！
经常收到大家的反馈：“哎呦！我小程序直播间挂载的小风车被解除了，到底是怎么回事？”
其实，形状神似小雪花的组件才是【小程序】！不是【小风车】或者【小黄车】哦!
小程序 展示形式通常为六边蓝底图案，形似小雪花，小雪花也是小程序的别名😉 | 其他挂载组件 常见类型为小风车 | 其他挂载组件 常见类型为小黄车 | |
本期攻略第二步，带大家一起看看那些年常见被拒绝的案例吧！
🔊主播常见拒绝话术
- 直播间存在违规宣传行为，小程序将被隐藏10分钟
- 直播间存在违规售卖商品行为，小程序已停止展示
✔ 常见问题类型
❗未添加风险提示语
💬常见形式
- ❌错误添加风险提示语
- ❌没有添加风险提示语
为什么需要风险提示语❓
直播间宣传的号卡内容可能会与小雪花实际展示的号卡存在一定差异，因此挂载通信小程序的直播间均需要在直播间添加清晰醒目的提示语，以确保直播用户知道我们直播宣传的内容仅作为参考，从而避免出现对有意愿购买的用户造成误导的情况。
❌错误添加风险提示语案例🌰 | ||
📝解析：我们小程序直播间的挂载组件是小雪花，错误添加“以小风车实际展示为准的风险提示语”无法起到风险提示效果。需正确添加“以小程序或者小雪花实际展示为准”的风险提示语 | 📝解析：直播间未添加风险提示语，无法起到风险提示效果；需添加“以小程序或者小雪花实际展示为准”的风险提示语。 | |
tips:挂载通信小程序的直播间风险提示语和电子标识牌缺一不可哦，小程序只需要电子标识牌即可 | ||
✔正确添加风险提示语案例🌰 | |
tips:挂载通信小程序的直播间风险提示语和电子标识牌缺一不可哦，小程序只需要电子标识牌即可 | |
🈚未添加运营商电子标识牌
💬常见形式
- ❌直播间未添加电子标识牌(渠道授权二维码)
- ❌小程序未添加电子标识牌(渠道授权二维码)
为什么需要添加电子标识牌呢❓
工信部要求，挂载通信类小程序的直播间均需在直播间及小程序的显著位置添加与经营售卖主体一致的运营商电子标识牌(渠道授权二维码)
❌直播间/小程序未添加电子标识牌案例🌰 | |
📝解析：直播间内容未添加清晰醒目的电子标识牌，小程序中正确添加电子标识牌 | 📝解析：直播间正确添加清晰醒目的电子标识牌，但小程序中未进行添加 |
tips:挂载通信小程序的直播间风险提示语和电子标识牌缺一不可哦，小程序只需要电子标识牌即可 | |
✔正确添加电子标识牌案例🌰 | |
tips:挂载通信小程序的直播间风险提示语和电子标识牌缺一不可哦，小程序只需要电子标识牌即可 | |
📣以免费为噱头推销号卡
💬常见形式
- 以0元领取，免费领取等形式推销售卖号卡
为什么不能以免费形式推销号卡❓
0元领取、免费领取等营销话术非常容易让用户产生前期无需任何费用，后续依然可以免费使用号卡的误导，但实际领取后需要花钱才可进行开卡使用。因此涉及此类0元领取、免费领取等营销话术需明确月租信息，以使用户明确号卡资费。
❌以免费形式推销号卡案例🌰 | |
📝解析：下方案例中以“免费领取”或“0元领取”的描述作为噱头吸引用户，未明确月租或其他号卡资费 | |
✔正确推销号卡案例🌰 | |
💰具体号段标价售卖或拍卖
💬常见形式
- 对具体的号段进行明码标价或拍卖
为什么号段不能明码标价❓
防止主播虚假宣传号段，用低廉的价格+各类靓号作为噱头吸引观众进入直播间，让用户产生购买欲望。
❌错误对号段标价案例🌰 | |
📝解析：下方案例均对具体的158,139等号段进行明码标价售卖 | |
✔正确未进行号段标价案例🌰 | |
📳宣传售卖物联卡
💬常见形式
- 直播间宣传售卖物联卡
- 小程序页面售卖物联卡
为什么不能售卖物联卡❓
具有"无限流量"的物联卡可以低价购买并使用，被充作大流量卡进行噱头营销，但在一段时间后便无法联网。同时未实名的物联网卡容易被犯罪分子利用作为欺诈工具。
❌售卖物联卡案例🌰 | |
📝解析：直播间售卖的的号卡套餐中存在“无语音功能”描述，属于物联卡。 | 📝解析：小程序售卖的号卡套餐中存在“纯流量卡”描述，属于物联卡。 |
✔未售卖物联卡案例🌰 | |
💸售卖的流量套餐低于19元
💬常见形式
- 直播间宣传售卖的套餐价格低于19元
- 小程序页面售卖的套餐价格低于19元
为什么售卖的流量套餐不能低于19元❓
运营商当前并未发售任何低于19元的流量套餐，直播间通过价格补贴的方式降低首月或前几个月的号卡资费，并以补贴后的超低月租作为噱头吸引用户，实际该资费无法长期维持，会对用户购买造成误导。
❌售卖的流量套餐低于19元案例🌰 | |
📝解析：直播间售卖的流量套餐价格为5元，低于19元。 | 📝解析：小程序售卖的流量套餐价格为9元，低于19元。 |
✔正确售卖流量套餐案例🌰 | |
🏄🏻未明确流量有效期及类型
💬常见形式
- 只说明有多少G的流量，未描述流量的有效期限
- 未说明流量的具体类型
为什么需要明确流量的有效期及流量的类型❓
①未说明流量有效期限容易给用户造成售卖的号卡流量部分为无限制、无限期使用的错觉。
②未说明流量的具体类型易给用户造成都是通用流量的假象，实际购买后仅部分流量为通用流量，其余均为定向流量。
③避免以超大额的短期专属流量作为营销噱头吸引并误导用户。
❌未明确流量有效期案例🌰 | ❌未明确流量具体类型案例🌰 |
📝解析：未描述流量号卡中流量的具体有效期限。 | 📝解析：未描述流量号卡中流量的具体类型，需明确流量是通用流量还是定向流量 |
✔正确说明流量有效期描述案例🌰 | ✔正确说明流量具体类型案例🌰 |
🧩其他要避免的问题
🙅直播间长时间展示非实时直播的内容，直播间无互动，如播放录制内容。
结语
建议大家每次直播前认真阅读，仔细核查直播挂载使用规范以及直播挂载常见问题！如果还有其他关于通信类的疑问，可以在官网在线客服进行提问，相关同学会及时帮助大家解决哦~我们下期再见呀