版本审核常见问题
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为保护用户、开发者权益及平台安全,并方便小程序开发者对平台审核规则进行了解,我们制定本小程序版本审核常见问题。以下列举版本审核常见的驳回原因及详细说明,各位开发者可参考下列内容进行自查修改。
一、小程序主功能
1.1 登录功能
1.1.1 登录规范
1.1.1.1 手机号授权
常见拒绝内容:
- 手机号授权-你的小程序一键获取手机号能力无法实现,此能力需小程序正式上线后才可进行申请,请先删除 该能力或更换为其他登录方式后再次提审。
- 手机号授权-你的小程序一键获取手机号组件调用失败,请检查组件配置或组件使用能力申请是否通过。
修改指引:
手机号组件授权能力必须在小程序上线后才可进行申请,如未通过相关能力申请请使用其他登录方式完成登录功能。
❌ 拉起授权无法完成登录案例:
![](http://sf1-cdn-tos.douyinstatic.com/obj/microapp/frontend/docs/images/1-7817177323915092.gif)
自定义话术-禁止强制反复调起用户授权。
修改指引:
如小程序登录方式为授权手机号登录,在正常调起手机号授权组件且能完整地完成整个授权流程的前提下,登录后不可再反复拉起手机授权。
❌反复吊起授权违规示例:
![](http://sf1-cdn-tos.douyinstatic.com/obj/microapp/frontend/docs/images/2-4340129866985924.5.gif)
手机号授权-你的小程序登录按钮文案有误。
修改指引:
- 手机号作为用户很重要的个人信息,相关获取应该让用户披露,要求对应按钮必须很清楚的告诉用户此按钮会吊起手机号授权。
- 在获取用户手机号码前,需要有明确的提醒按钮,告诉用户会使用手机号进行登录授权。
- 授权文案有误,需将“抖音用户一键登录”修改为“抖音用户手机号授权登录”。
✅ 正确示例 | ❌ 违规示例 |
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1.1.1.2 第三方账号登录
常见拒绝内容:
- 功能-你的小程序【登录】功能无法在小程序内实现,无法通过审核
修改指引:
- 如小程序中设置的登录方式为第三方验证码或账号登录,需要保证登录功能正常且整个登录流程能完整实现,如需要用户注册账号,则账号注册功能也需要正常实现,否则会被拒绝
❌ 未提供注册功能 | ❌ 注册功能未实现 |
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- 如小程序中提供多种登录方式,需保证所提供的登录功能均可实现
❌ 验证码无法登录 | ❌ 无法获取验证码 | ❌ 登录点击无反应 | ❌ 提示无法登录 | ❌ 输入框无法输入 |
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1.1.1.3 测试账号登录
常见拒绝内容:
- 功能-你的小程序需要测试账号才能测试,请下次提审时将测试账号备注在更新日志中
修改指引:
- 主流程如果涉及到测试账号登录、测试环境配置等,提审时请在更新日志中提供审核所需要用到的测试账号、测试信息
❌ 未提供测试账号 | ❌ 小程序无法登录 |
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1.1.1.4 用户信息授权登录
常见拒绝内容:
授权-小程序授权文案存在问题。
修改指引:
获取用户信息前,小程序应以授权弹窗等形式明确获取用户授权,授权文案中需要明确以下信息:用户授权的应用或商户名称,用户授权的具体信息描述。
❌ 授权文案存在问题:
- 功能-你的小程序【登录】功能无法在小程序内实现,无法通过审核。
- 自定义话术-禁止强制反复调起用户授权。
修改指引:
如小程序登录方式为授权用户信息授权登录,则需要能正常调起授权组件且能完整地完成整个授权流程,实现登录功能,登录后不可再反复拉起相关授权。
❌ 无法拉起授权 | ❌ 拉起授权后无法登录 |
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常见拒绝内容:
功能-你的小程序存在非平台功能文案,无法通过审核。
修改指引:
不可存在非开放平台的相关功能文案,如:微信授权。
❌ 非平台功能文案:
1.1.2 用户隐私授权使用规范
1.1.2.1 用户隐私相关
常见拒绝内容:
- 违规-在采集用户数据之前,必须确保经过用户明示同意授权,需弹出单独弹窗向用户如实披露采集数据内容,数据用途、使用范围等相关信息。
修改指引:
- 进入小程序请勿直接弹起用户授权,需增加一个【前置提醒】,用户点击同意后才能弹起相关授权。
正确案例参考 | ||
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✅ 进入页面 后,无弹窗主动弹起 | ✅ 点击我的,弹起用途提示前置弹窗 | ✅ 点击允许,请求获取用户信息 |
- 授权页面文案需要明确说明授权用途,例如:地理位置授权——用来定位附近商家。请勿使用宽泛话术表明用途,如“获取良好体验”。
错误案例 | |||
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❌ 进入小程序直接调起用户授权 | ❌ 本地生活类地理位置授权文案描述不清 | ❌ 非本地生活小程序不合理吊起地理位置授权 | ❌ 进入小程序直接吊起其他授权 |
1.1.2.2 地理位置授权
常见拒绝内容:
- 违规-你的小程序【地理位置授权】板块恶意获取用户隐私信息,不符合规范,无法通过审核。
修改指引:
- 小程序的业务逻辑中强依赖获取用户地理位置来提供服务,需获得有效用户授权,用户拒绝授权时不可影响其功能与服务的正常使用,不得强制用户进行授权或直接通过IP拉取用户地理位置信息。
(如:当用户拒绝地理位置授权时,可以让用户自行定位并选择所属城市;或允许用户使用其他非地理位置必须的功能)。
✅ 正确案例 | ❌ 错误案例 |
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1.2 支付功能
1.2.1 支付规范
1.2.1.1 支付功能
常见拒绝内容:
- 功能-小程序【支付】功能无法在小程序内实现,无法通过审核。
修改指引:
小程序中存在支付场景需求,需要接入平台统一的支付接口抖音担保支付担保交易是开放平台为小程序开发者提供的小程序内支付能力,让用户能够在电商、生活服务、知识付费等多种场景下,在小程序完成支付闭环,提升用户的支付体验,保障资金安全。 开发者在小程序平台进行微信/支付宝进件后,开放平台将会为开发者在微信和支付宝申请商户号,开发者可以调用小程序的下单、结算(分账)、退款等接口,完成支付的业务逻辑。
错误案例:
❌ 错误案例 | ||
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- 小程序暂不接受扫描第三方二维码支付,如存在相关功能需替换为抖音担保支付。
❌ 不支持转账支付 | ❌ 不支持扫码支付 |
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1.2.2 虚拟支付
1.2.2.1 付费解锁优质服务
多体现为 iOS 端提供虚拟商品的小程序可通过支付购买、开通虚拟会员等形式,体验小程序付费服务。比如:支付阅读章节小说、同城生活服务平台付费发帖/付费置顶等。
常见拒绝内容:
- 虚拟支付-你的小程序服务内容中涉及虚拟产品购买,iOS 平台暂不支持。
修改指引 :
- 建议可以关闭 iOS 端虚拟支付通道,并将【开通 VIP】更改为【由于相关规范,iOS 功能暂不可用】,并不再提供 iOS 端会员服务。
❌错误案例 | |
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