担保支付概述

担保支付｜普通版修改进件信息常见问题

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修改入口

操作步骤	示意图	操作说明
操作入口		抖音开放平台控制台-能力-支付-支付方式管理-产品管理
操作路径		进件详情点击需要修改的商户号“进件详情”，选择需要修改的进件渠道，点击“修改信息”，修改成功后直接提交即可

修改信息

✅代表可修改；❌代表不可修改。

字段			微信	支付宝	抖音支付
商户信息	商户类型		❌	❌	❌
	商户证件类型		❌	❌	❌
	商户证件照片		✅	✅	✅
	商户简称		❌	✅	✅
	商户官网链接		❌	✅	✅
	商户所属行业		❌	❌	✅
	商户名称		✅	✅	✅
	商户证件号码		❌	❌	❌
	商户证件起止日期		✅	✅	✅
	商户证件注册地址		❌	✅	✅
	签约支付宝账号		/	❌	/
法定信息	法人证件类型		❌	✅	✅
	法人证件照片		❌	✅	✅
	法人姓名		❌	✅	✅
	法人证件号码		❌	✅	✅
	法人证件起止日期		✅	✅	✅
	法人证件登记地址		❌	✅	✅
受益人信息	法人/非法人是否为最终受益人		❌	/	/
	受益人证件类型		❌	/	/
	受益人证件照片		❌	/	/
	受益人姓名		❌	/	/
	受益人证件号码		❌	/	/
	受益人证件起止日期		❌	/	/
	受益人证件登记住址		❌	/	/
管理员信息	管理员类型		❌	✅	✅
	当所选渠道管理员为法人	管理员证件类型	❌	/	/
		管理员证件照片	❌	/	/
		管理员姓名	❌	✅	✅
		管理员证件号码	❌	✅	✅
		证件起止日期	✅	/	/
		证件登记住址	❌	/	/
		业务办理授权函	❌	/	/
		管理员手机号	❌	✅	✅
		管理员邮箱	❌	✅	✅
	其他情况管理员为经办人	管理员姓名	❌	✅	✅
		管理员证件号	❌	✅	✅
		管理员手机号	❌	✅	✅
		管理员邮箱	❌	✅	✅
结算信息	结算方式		✅	✅	✅
	银行卡	银行卡开户名	✅	✅	✅
		银行名称	✅	✅	✅
		关系证明函	/	✅	/
		开户地址	✅	✅	✅
		开户支行名	✅	✅	✅
		银行卡号	✅	✅	✅
	支付宝账号		/	✅	/
特殊行业补充资料			❌	❌	✅

FAQ

Q1、微信渠道如何修改营业执照。

修改流程：首先修改微信平台的商户信息，审核通过后，再前往抖音开放平台的进件信息修改进件信息，具体步骤如下：

步骤	具体事项	操作	图例
第一步	工商信息变更	工商侧主体变更完成	——
第二步	微信平台修改	1.微信服务商后台或微信商户后台变更主体信息 2.路径：二级商户超管扫码登陆 -账户中心- 商户信息 -结算信息
第三步	抖音开放平台修改	1.小程序进件位置主体变更，可直接登录"抖音开放平台-控制台-选择对应小程序-能力-支付-支付能力-产品管理"进行修改 2.路径：结算信息-银行卡开户名-资质信息修改直接删除原营业执照图片，上传最新的图片核实页面信息无误后提交修改，不支持修改证件编码。同时商户名称、证件起止日期自动识别最新的信息。证件起止日期：参照国家企业信用信息公示系统的信息具体在「营业期限信息」页面查看营业执照有效期信息，根据显示信息勾选「非长久生效」并填写日期或选择「长久生效」

Q2、微信渠道如何修改法人信息。

修改流程：首先修改微信平台的商户信息，审核通过后，再前往抖音开放平台的进件信息修改进件信息，具体步骤如下：

步骤	具体事项	操作	图例
第一步	工商信息变更	工商侧主体变更完成	——
第二步	微信平台修改	1.微信服务商后台或微信商户后台变更主体信息 2.路径：二级商户超管扫码登陆 -账户中心- 商户信息
第三步	抖音开放平台修改	1.小程序进件位置主体资质变更，可直接登录"抖音开放平台-控制台-选择对应小程序-能力-支付-支付能力-产品管理-结算信息-资质修改"进行修改 2.路径：结算信息-银行卡开户名-资质信息修改 3.直接删除原营业执照图片，上传最新的图片核实页面信息无误后提交修改。

Q3、微信渠道如何修改结算信息。

操作路径：结算信息-银行卡开户名-资质信息修改。

修改方式：直接删除原营业执照图片，上传最新的图片核实页面信息无误后提交修改，不支持修改证件编码。同时商户名称、证件起止日期自动识别最新的信息。

证件起止日期：参照国家企业信用信息公示系统的信息具体在「营业期限信息」页面查看营业执照有效期信息，根据显示信息勾选「非长久生效」并填写日期或选择「长久生效」。

Q4、抖音支付/支付宝渠道如何修改“营业执照”。

修改方式：直接删除原营业执照图片，上传最新图片，商户名称和证件起止日期自动识别，避免系统识别有误需检查无误后提交修改。

Q5、抖音支付/支付宝渠道如何修改“法人信息”。

修改方式：直接删除原证件照片，上传最新证件照，证件名称和证件起止日期自动识别，避免系统识别有误需检查无误后提交修改。不支持修改证件编码。

Q6、抖音支付/支付宝渠道如何修改“管理员信息”。

（1）管理员为“经办人”直接修改信息即可。

（2）管理员为“法人”，直接更换【法人信息】即可，参照 Q5 操作。

Q7、支付渠道如何修改“结算信息”。

修改方式：直接修改银行开户名、银行名称、开户地址/支行、银行卡号信息。

Q8、抖音宝渠道如何修改“结算信息”。

修改方式：需要同时操作“商户信息”和“结算信息”，更换“商户信息”的营业执照照片，系统自动识别银行卡开户名称，其他信息直接更新即可。

Q9、进件失败信息可以修改吗。

进件失败可以修改信息，进件成功后可修改的信息参考上方的“修改信息”。

Q10、修改后提示失败，应该如何修改。

可根据担保支付｜普通版进件常见问题进行修改。

Q11、担保支付普通版商户信息错误需要修改，可以改吗。

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情况一：所有渠道均未进件成功过，所有信息均可以修改。

•

情况二：其中一个渠道已进件成功，其他渠道为新增进件渠道，证件编码不支持修改，其他信息可以修改。目前抖音、支付宝或微信其中任意一个渠道进件成功，其他未进件的渠道证件编码和成功的渠道保持一致。

◦

例如：抖音支付2024年1月5日进件成功，微信和支付宝渠道1月24日需要开通，那微信和支付宝渠道进件商户主体需要与抖音支付的商户主体保持一致。

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情况三：已进件成功，需要修改信息目前仅支持部分信息修改，具体可参考“修改信息”明细。

•

情况四：已进件成功，商户名称发生过工商更名，支持修改商户名称，证件编码不变。