生活服务代运营服务商 POI 能力验收要求
收藏前置要求：
- 1.提交POI能力验收前，开发者应保证待验收的小程序已完成以下能力接入且审核通过发布上线。
- 2.小程序内提供的功能应为真实功能，均可实现对应路径。
功能名称 | 功能说明 | 参考文档 | 是否必接 | 参考图例 （图例仅供参考，无需完全复制） |
接入POI及商品库 | 所有通过小程序售卖的商品都应接入商品库； | 无 | 必接 | - |
交易系统 | | 必接 | - | |
小程序主体资质展示 | 所有本地生活类小程序要求在小程序内提供【与小程序主体一致】的【营业执照】及【电信服务相关资质】。
| | 必接 | |
商铺资质 | 商品详情页应展示商户及适用门店的营业执照与行业资质。 注意 KA 小程序在接入商品库流程中，资质审核环节可通过免审跳过，但相关资质仍需在商品详情页展示。 | | 必接 | |
一键获取手机号 | 用户登录、确认订单环节如需用户输入手机号，则需调起一键获取手机号能力。 | 必接 | ||
自有客服能力 | 开发者需在商品商详页及订单模块提供客服组件，可实现用户与小程序客服人员交流。 | | 必接 | |
抖音官方客服 | 建议在页面设计上优先引导用户与商家客服联系解决，以保证客诉解决效率；抖音客服作为商家客服无法解决或处理结果用户不满意时供用户使用，保障用户体验减少客诉外溢。 | | 选接 | - |
订阅 消息 （站内信推送） | 接入交易系统商品库下单的订单，由抖音统一推送站内信，无需手动接入； 如有额外需求可参考右侧订阅消息能力介绍文档。 | 选接 | ||
评价能力 | 商品接入评价能力后，由于评价分加权，利于流量分发。 | 评价能力 | 必接 |
