费用中心
收藏介绍
账号下产生的费用相关问题，都可以前往「费用中心」查看。费用中心提供 资金管理（充值、提现）、开发票、查询账单、代金券管理 等能力。
操作指引
- 1.点击右上角「费用中心」按钮进入费用中心页面。仅限管理员操作。
- 2.每个应用对应独立的账号，可点击小程序名称切换账号。
- 3.
常见操作
设置费用告警
可用余额预警 | 资源包余量预警 | 账单消费 预警 |
财务托管
抖音云每个应用对应一个独立的火山引擎账号，开发者如果有多个应用入驻了抖音云，会需要对多个账号的费用进行管理，操作成本高且容易造成账号欠费。
可通过财务托管将 N 个应用的账单由一个账号进行支付。
财务托管操作过程中，需要用到火山引擎账号 ID，可点击顶部导航栏的「火山引擎」，点击任一云产品跳转到火山引擎控制台后，点击右上角头像查看。
财务托管操作参考财务托管关联和解除--费用中心
导航栏-火山引擎 | 火山引擎页面 | 企业财务 |
查看账单明细
查看月账单详情概览后，对账单有疑问，可前往「费用中心-账单详情-账单明细」进一步查看。
- •筛选条件
- ◦统计项：可切换为不同维度聚合账单，推荐按照计费项来查看明细
- ◦统计周期：可切换为明细，查看小时维度的账单
- •列表字段
- ◦产品：对应着扣费的云产品，可从抖音云产品定价__抖音开放平台中反向查找该云产品对应的功能。
- ◦计费单元：对应着扣费的计费项，产品-计费项 为最小计费单元
- ◦实例 ID/名称：如 MySQL 等组件在dev、prod 环境对应不同的实例，可在组件详情页查看实例 ID 信息
FAQ
问题 | 回答 |
余量、用量预警设置消息提醒 | 无需前往「消息中心」配置接收人。 |
周期型资源包没有被扣减 | 视频点播中，媒资管理资源包为周期型，仅能抵扣存储容量费用。 |
MongoDB 还没上线几乎就没用到但是持续扣费，不是按量付费吗？ | 按量付费 ，按照MongoDB实例配置的使用时长计费。和有没有调用无关，开通后就会一直计费。 在不考虑欠费关停的前提下，按量计费的 MongoDB 实例在整个生命周期内的计费时长为：实例创建完成时开始计费，实例释放时结束计费。详细看一下这个文档 https://www.volcengine.com/docs/6447/102428 |
不同小程序间的抖音云余额是不互通的吗？ | 每个小程序会对应一个独立的云服务账号，余额不互通。财务托管的方式，可以实现A小程序充值结算，B、C、D小程序共用A小程序余额。 |
资源包已购买且有效，但是还在扣费中？ | 场景 1：客户如果购买且生效中的资源包总量为 100GB，但是实际用量是 120GB，则超出部分会按量计费。抵扣详情可见「费用中心-账单详情-账单明细」表中个的「资源包抵扣量」 场景 2：有其他在扣费的云产品，可前往「费用中心-账单详情-账单明细」查看 |
充值订单开具不出发票 | 发票需基于消费生成订单或账单后方可申请开具发票,充值未消费的金额不可申请发票。详情见开票操作指引--费用中心-火山引擎 |
欠费缴费时间期限在哪里查看呢 | 抖音云涉及多款云产品，每款云产品的欠费停服、销毁时间各有不同。最短欠费 2 小时候后就会关停，请尽快充值，避免资源停服和销毁导致线上不可用。 详情见欠费说明__抖音开放平台 |
日志服务一直在扣费？如何关闭 | 日志服务是抖音云集成的一项服务，它会自动采集服务的 stdout/stderr 的日志输出，便于开发者定位线上问题。系统会为每个服务的 dev、prod 环境各创建一个日志主题，每个日志主题默认为一个分区，一个日志分区支持写 QPS 500 次/秒。 如果您想关闭日志服务，可以在控制台中找到对应的服务，然后进行删除操作即可，删除时会删除服务依赖日志资源。具体操作请参考相关文档。相关链接：产品定价__抖音开放平台 |
提现迟迟不到账 | 提现申请后预计多久到账？
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用了不同主体充值无法到账？ |
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