招聘行业线索解决方案
方案介绍
目标用户
以批量招工为经营目的的招聘平台/厂商，可参考本文档。
本文档仅提供招聘行业核心经营动作指引，更完整的产品能力详见线索类小程序通用解决方案。另外，招聘行业经营者须遵循小程序获取用户个人信息运营规范。
方案设计
一、经营主体适用范围
由于主要获流场景在公域，入行门槛低的、批量招工的蓝领、农民工招聘需求更容易获得经营成果，如司机、收银员、车间工人等工作。相应地，招聘行业在抖音经营的小程序主体通常是全国综合性招聘平台、全国蓝领农民工招聘平台、地方工厂招聘平台以及直招工厂。
下面详细介绍房产行业核心经营动作：
二、开发接入线索组件（必接）
1、线索组件接入
线索组件是抖音平台提供给线索类小程序的核心经营能力，帮助经营者高效获取手机号线索。当前线索组件支持：
- 分发扶持：帮助经营者将服务类目、服务区域等信息透传给抖音平台，从而帮助小程序在直播等场景获得更精准的流量分发，提升线索获取效率。
- 数据披露：接入线索组件后，线索相关的详细业务数据可在后台分析统计、可通过接口获取，包括从视频/直播观看量到线索量的层层数据漏斗，并实现线索归因。
- 权益挂钩：抖音平台对线索类小程序的权益激励，均与通过线索组件获取的线索量挂钩。
该能力对选择以下类目的小程序开放，建议在小程序上线前完成线索组件接入，详情见线索组件接入。
一级类目 | 二级类目 | 三级类目 |
商业服务 | 商业服务 | 招聘/求职（中介） |
商业服务 | 商业服务 | 第三方人力资源服务 |
2、小程序留资路径设计
开发者可以灵活调用线索组件进行小程序留资路径设计，留资路径应该以步长最短、交互简单、多重保障为原则，可用的留资方式主要包括获取手机号、拨打电话、在线咨询3类。家装招聘行业建议在用户交互过程中合理调用线索组件获取手机号能力。下面提供留资路径参考：
首页-岗位列表页 | 岗位详情页 | |||
页面示意图 | ||||
交互描述 | 若是全国综合性招聘平台，在获得用户授权的前提下调用获取用户高精度定位、获取用户抖音信息能力在用户打开小程序时推荐工作 用户点击免费报名调起留资表单或直接请求手机号授权；点击岗位内容进入岗位详情页 | 页面展现岗位详情，突出展现岗位优势，如无责底薪、无夜班等等，点击页面底部免费申请岗位调起留资表单或直接请求手机号授权 | ||
不建议在用户进入小程序第一时间通过获取手机号获取用户信息，用户拒绝概率高、对接到招聘电话没有预期，同时不便于匹配用户岗位诉求。建议各岗位分别调用线索组件获取用户信息。
三、直播挂载
由于找工作人群通常抱有广撒网心理，信息高效触达是关键，因此经营者可将绝大部分精力投入直播。
1、账号体系
每个小程序可绑定若干个抖音号用于小程序挂载，默认额度品牌号10个、员工号50个、合作号200个（详见绑定抖音号），因此一个招聘小程序可以运营多个抖音号直播获客。岗位所匹配的目标人群精准对于流量精度与投广效率提升较为重要，因此经营者可以按地域、按人群画像来分账号运营。此外，由于岗位流动性较大，分账号运营可建立用户与平台的长期合作关系。
账号分类 | 详情陈述 | 参考案例 |
按人群分 | 画像特征明确、规模大、岗位诉求强烈的人群可单独用一个账号定向运营： 如宝妈人群，其岗位诉求通常是朝九晚五、无夜班、周末双休，此类账号推广的工作岗位如客服、文员、营业员等 如大学生兼职人群，其岗位诉求通常是每周2-4天上班、周末可上班，此类账号推广的工作岗位如家教、翻译、收银员等 | |
按工种分 | 招聘需求大、工作技能无差别的工种，平台可聚合各方招聘需求统一账号运营，如司机、车间包装工、标签工、组装工等 | |
按地域分 | 通常解决家附近就业的用户需求，如安徽制造业通岗，此类账号通常按地域推广工作岗位 |
2、直播间挂载
招聘行业直播间主旨是传递岗位吸引力、与用户评论互动、引导用户批量投递岗位，经营者仅需针对一套直播脚本反复重演，不断优化提效。直播间开播与挂载操作详见直播挂载。
直播间内容设计
核心要素 | 详情 | 正面示意 | 反面示意 |
布景搭建 |
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直播SOP | 建议每15分钟执行一轮SOP：
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时间安排 | 全天直播 |
直播间引流策略
自然流量经营 | 商业投放 | ||
预热期 | 直播期 | 直播期 | |
目标 | 吸引关注 | 高效导流 | |
策略 |
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四、经营效果与策略优化
指标 | 口径 | 理想范围 | 优化方向 |
直播间看播人数 | 2000人以上/场 | ||
直播间进入率 | 直播间看播人数/直播间曝光人数 | 30%以上 |
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小程序进入率 | 小程序进入人数/直播间看播人数 | 5%以上 |
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线索留资率 | 提交线索人数/小程序进入人数 | 10%以上 |
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五、私域能力建议
招聘岗位分布在灵活用工行业的小程序，建议使用小程序提供的以下私域能力建立起用户与平台的粘性：
能力 | 使用说明 |
能力简介：在用户授权的前提下，通过小程序绑定的抖音账号向用户主动下发消息 使用场景推荐：在用户通过直播间进入小程序后，适时触发授权。在用户未成功留资的情况下主动向其下发消息获取用户信息，或者在一段时间后（30天内）主动向其推送类似岗位信息 | |
能力简介：用户自主订阅后，可不限时间地下发对应的服务消息 使用场景推荐：在每一个岗位下添加岗位推荐按钮，引导用户点击订阅，当用户感兴趣的相近岗位上线可主动推送服务消息引导报名 | |
能力简介：用户在小程序中点击跳转对应抖音号主页或唤起关注弹窗，引导用户关注抖音号 使用场景推荐：用户从宝妈就业账号直播间进入小程序，引导关注该账号，从而建立用户与账号的粘性，是账号沉淀精准粉丝群里的有效方式 |
开发指南
接入流程
步骤 | 流程 | 说明 |
接入线索组件 | 线索组件是抖音平台提供给线索类小程序的核心经营能力，帮助经营者高效获取手机号线索。 | |
挂载小程序开通直播 | 直播自主挂载能力申请通过后，与小程序绑定成功的抖音号在抖音端内开播时可选择挂载小程序的某个页面，用户进入直播间可通过小雪花进入小程序某页面，从而帮助小程序提升流量和转化率。 | |
数据分析 | 接入线索组件后，线索相关的详细业务数据可在后台分析统计、可通过接口获取，包括从视频/直播观看量到线索量中的层层数据漏斗，并实现线索量归因、直播间实时展现。 |